抖音小店店鋪等級(jí)在哪里看?怎么查詢?
2022-12-30|15:50|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:54
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說到抖音小店等級(jí)可能很多人也好奇這個(gè)等級(jí)到底在哪里看?那么,接下來,我們就來說下,關(guān)于抖音小店等級(jí)的內(nèi)容,如果商家們比較關(guān)注自己的小店等級(jí),正好可以跟著我們來了解下這方面的內(nèi)容。
如何查詢小店等級(jí)?
大家如果想要看小店等級(jí)可以直接進(jìn)入后臺(tái)就能看到了,小店的等級(jí)從lv0到7級(jí)。級(jí)別越高,代表能力越強(qiáng),平臺(tái)相應(yīng)也會(huì)賦予更多的權(quán)限,相反降低就會(huì)少很多的權(quán)限。
相應(yīng)指標(biāo)上升就會(huì)上升店級(jí),下面就為大家介紹更多關(guān)于店級(jí)的相關(guān)問題,望能夠幫助你們。
獲得初始化級(jí)三十天后,平臺(tái)將會(huì)根據(jù)近日內(nèi)的行為指標(biāo)動(dòng)態(tài)評(píng)估等級(jí)。如果全部考核指標(biāo)優(yōu)于升級(jí)值,則等級(jí)提升一級(jí);如有一個(gè)考核指標(biāo)低于降級(jí)值,則等級(jí)下降。
1、下降至低等級(jí),在多少天未提升別會(huì)被清除?
連續(xù)兩個(gè)月內(nèi)未至1或以上,將會(huì)清退。
2、小店怎么能晉升?
條件:當(dāng)前的客訴率、服務(wù)率均高于考核的指標(biāo)才行。上次變動(dòng)之后至今任意- -天,訂單量均大于當(dāng)前級(jí)限制的80%,且當(dāng)日的訂單評(píng)價(jià)率大于10%,且當(dāng)日的服務(wù)好評(píng)率優(yōu)于升級(jí)指標(biāo);
3、滿足升級(jí)條件是需要提交嗎?
不需要,滿足條件,小店即可自動(dòng)快速升級(jí)。
4、小店商家分級(jí)指標(biāo)與單反的不同在哪?
單反只是用戶側(cè)單面對(duì)體驗(yàn)的評(píng)分,分級(jí)是對(duì)經(jīng)營的評(píng)估得分。
5、如果收到惡投是否會(huì)算到投訴里面嗎?
客服會(huì)對(duì)投訴會(huì)判定,惡意的是不會(huì)計(jì)到投訴率指標(biāo)中的,大家可以放心。
家分級(jí)級(jí)別確定:
1、初始化等級(jí)
1)新入駐初始化為1。
2)在生效前已入駐的,平臺(tái)根據(jù)在平臺(tái)的歷史經(jīng)營情況、服務(wù)能力等,確定初始化等級(jí),具體以通知為準(zhǔn),建議各位隨時(shí)關(guān)注到通知的信息。
2.等級(jí)動(dòng)態(tài)變化,獲得初始化等級(jí)30日后,將會(huì)據(jù)近日內(nèi)的行為指標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)估。
如果全部指標(biāo)優(yōu)于升值,則等級(jí)提1級(jí),最高至LV7,相反則會(huì)降級(jí)。
其實(shí),抖音小店等級(jí)大家可以在后臺(tái)就能查到,只能說等級(jí)越高的小店,其實(shí)能夠得到平臺(tái)的機(jī)會(huì)就會(huì)更多,相反如果不具備競爭力,那被淘汰也是非常正常的事,所以,商家如果不想被淘汰那就要想辦法去經(jīng)營好店鋪。
各位商家們要想了解抖音商家體驗(yàn)分怎么提升?就必須先要從體驗(yàn)分的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則來學(xué)習(xí),根據(jù)規(guī)則來運(yùn)營店鋪。
抖音商家體驗(yàn)分(也叫dsr動(dòng)態(tài)評(píng)分)是反映店鋪綜合服務(wù)能力的重要指標(biāo),該指標(biāo)覆蓋了消費(fèi)者購物體驗(yàn)的各環(huán)節(jié),可為廣大商家提供評(píng)估店鋪綜合能力的數(shù)據(jù)支持,有助于商家提升消費(fèi)者對(duì)店鋪服務(wù)的認(rèn)可度,獲得更多的平臺(tái)支持。
體驗(yàn)分為5分制,最低為3分,由商家近90天內(nèi)的【商品體驗(yàn)】、【物流服務(wù)】及【服務(wù)態(tài)度】三個(gè)評(píng)分維度加權(quán)計(jì)算得出,具體指標(biāo)的考核周期以下表為準(zhǔn)。具體計(jì)算方法如下:
抖音小店評(píng)分提升方法。
抖音店平臺(tái)主要包括商品體驗(yàn)分,物流體驗(yàn)分,商家服務(wù)分。
因此,我們可以從這三個(gè)板塊入手,提高分?jǐn)?shù)。
從源頭上控制商品商品質(zhì)量。
商品體驗(yàn)主要由用戶對(duì)商品的評(píng)價(jià)和質(zhì)量退貨率組成。只有從源頭上控制商品質(zhì)量,保證用戶收到的商品完好無損,與商品詳情頁面和直播室的宣傳一致,才能獲得好評(píng),降低質(zhì)量退貨率。好評(píng)度高,商家體驗(yàn)分?jǐn)?shù)高。抖音店的流量從何而來?點(diǎn)擊鏈接查看顫音店的流量從何而來?抖音小店無貨源玩法的缺點(diǎn)?
2.與物流穩(wěn)定的快遞公司合作。
包裝時(shí)間、交貨速度、交貨時(shí)間等。會(huì)影響物流體驗(yàn)分?jǐn)?shù)。因此,我們應(yīng)該盡最大努力與物流信譽(yù)良好的快遞公司合作,確保及時(shí)發(fā)貨,減少貨物損失,以維護(hù)物流體驗(yàn)分?jǐn)?shù)。
3.控制商家的服務(wù)質(zhì)量。
業(yè)務(wù)服務(wù)分主要包括人工回復(fù)、售后回復(fù)、售中及時(shí)回復(fù)等。
如果訂單量大,盡量安排更多的客服人員負(fù)責(zé)店鋪的客服質(zhì)量,包括回復(fù)是否及時(shí),用戶反饋是否得到合理處理。確保及時(shí)有效,從而維護(hù)服務(wù)體驗(yàn)。抖音小店有哪些違規(guī)行為?點(diǎn)擊鏈接查看顫音運(yùn)營:顫音店有哪些違規(guī)行為和處罰行為?
假如我們對(duì)這三個(gè)板塊進(jìn)行優(yōu)化,那么抖音小店的評(píng)分自然也會(huì)上升。
并且評(píng)分高的抖音小店獲得了用戶的體驗(yàn),進(jìn)一步帶動(dòng)了抖音小店的曝光和銷售,形成了兩性循環(huán)!
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