這些我們在做抖音賬號直播時所遇到的問題，與帶貨口碑分息息相關(guān)。

首先明白一個概念，帶貨口碑是針對帶貨達人的分數(shù)體系，而體驗分是針對店鋪的分數(shù)體系，兩者只是計算邏輯類似，不是同一個評分機制。本文主講達人帶貨口碑分，感興趣的朋友記得點贊收藏不迷路。

達人帶貨口碑分是什么？有什么用？

什么是達人帶貨口碑分？

抖音官方的定義是：基于達人歷史分享的商品的評價、售后、投訴等多維度綜合計算，反映達人帶貨商品靠譜程度，最高等級為5顆星，星級越高，用戶購買轉(zhuǎn)化率越高。

帶貨口碑分會影響轉(zhuǎn)化、流量獲取、以及抖音官方活動的參加資格。

影響購買轉(zhuǎn)化：星星越多，達人帶貨評分越高，購買轉(zhuǎn)化越高。

影響流量獲?。盒切窃蕉啵髁揩@得機會越高。

活動資格：未來帶貨口碑經(jīng)常作為抖音平臺活動報名資格的門檻之一。

官方推出評分機制的目的：

一方面給商家看，讓你知道店鋪做得好哪里做得不好，好與不好的地方在哪里，之后該怎么去調(diào)整。

另一方面給消費者看，你分數(shù)越高消費者就越信任你，看到你分數(shù)那么高心里也不會有過多的顧及。

當然這塊官方也有在說分數(shù)越高給的流量加權(quán)越大。（具體效果大家做店做帶貨的心里都有數(shù)的）

評分的計算指標與方式：

口碑分圖文介紹

體驗分圖文介紹

官方介紹有圖有真相，具體要看細則的朋友們可以直接去后臺規(guī)則中心查看。

評分的提升方式：

其實只要是有認真看了評分涉及方面的朋友們應該都知道該怎么去做提升，涉及的點來來去去就三個點——商品體驗（用戶反饋），物流體驗（發(fā)貨/簽收速度），服務體驗（客服回復）

你說這幾塊不好提升嗎 其實也不是 只是很多商家沒有那么多的時間去做這塊的動作 或者目前沒辦法通過官方認可的方式去做快速的提升 。

所以這里就會出現(xiàn)很多商家需要找專門做這塊的團隊來對接，那這個又會很尷尬，很多團隊本身是不懂抖音的可能只是剛好有這塊的資源或者網(wǎng)上，朋友說的方式。他就根據(jù)這塊來用商家店鋪接單，測試。所以導致很多商家朋友們做了之后嚴重的直接封店。

專業(yè)的事要找對專業(yè)的人！?。?！

這里我就不說得這么明顯啦 ok 今天就到這里了

有需要資源對接或者想了解更多內(nèi)容的朋友們可以在下面留言私信我！

抖音商家體驗分怎么提升(店鋪dsr動態(tài)評分計算規(guī)則）

各位商家們要想了解抖音商家體驗分怎么提升？就必須先要從體驗分的評判標準和規(guī)則來學習，根據(jù)規(guī)則來運營店鋪。

抖音商家體驗分是什么？

抖音商家體驗分（也叫dsr動態(tài)評分）是反映店鋪綜合服務能力的重要指標，該指標覆蓋了消費者購物體驗的各環(huán)節(jié)，可為廣大商家提供評估店鋪綜合能力的數(shù)據(jù)支持，有助于商家提升消費者對店鋪服務的認可度，獲得更多的平臺支持。

體驗分為5分制，最低為3分，由商家近90天內(nèi)的【商品體驗】、【物流服務】及【服務態(tài)度】三個評分維度加權(quán)計算得出，具體指標的考核周期以下表為準。具體計算方法如下：

怎么提升抖音商家體驗分？

抖音小店評分提升方法。

抖音店平臺主要包括商品體驗分，物流體驗分，商家服務分。

因此，我們可以從這三個板塊入手，提高分數(shù)。

從源頭上控制商品商品質(zhì)量。

商品體驗主要由用戶對商品的評價和質(zhì)量退貨率組成。只有從源頭上控制商品質(zhì)量，保證用戶收到的商品完好無損，與商品詳情頁面和直播室的宣傳一致，才能獲得好評，降低質(zhì)量退貨率。好評度高，商家體驗分數(shù)高。抖音店的流量從何而來？點擊鏈接查看顫音店的流量從何而來？抖音小店無貨源玩法的缺點？

2.與物流穩(wěn)定的快遞公司合作。

包裝時間、交貨速度、交貨時間等。會影響物流體驗分數(shù)。因此，我們應該盡最大努力與物流信譽良好的快遞公司合作，確保及時發(fā)貨，減少貨物損失，以維護物流體驗分數(shù)。

3.控制商家的服務質(zhì)量。

業(yè)務服務分主要包括人工回復、售后回復、售中及時回復等。

如果訂單量大，盡量安排更多的客服人員負責店鋪的客服質(zhì)量，包括回復是否及時，用戶反饋是否得到合理處理。確保及時有效，從而維護服務體驗。抖音小店有哪些違規(guī)行為？點擊鏈接查看顫音運營:顫音店有哪些違規(guī)行為和處罰行為？

假如我們對這三個板塊進行優(yōu)化，那么抖音小店的評分自然也會上升。

并且評分高的抖音小店獲得了用戶的體驗，進一步帶動了抖音小店的曝光和銷售，形成了兩性循環(huán)！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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