天貓商家漏發(fā)貨有賠償嗎？怎么辦？

天貓店鋪發(fā)貨如果延遲了，那么買家可以申請賠償，這是很多伙伴都知道的，可如果是天貓商家漏發(fā)貨給買家了，那么，買家會獲得賠償嗎?下面我們來了解這個問題。

天貓少件漏發(fā)是有賠償?shù)?，除了將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實(shí)付價格(不含郵費(fèi))的30%(但最多賠付金額不會超過500元)對買家進(jìn)行賠付。

怎么辦?

1、旺旺聯(lián)系賣家，讓其補(bǔ)發(fā)貨。。

2、如果和賣家協(xié)商不成或者自己又不想要該商品了，可以在確認(rèn)收貨的15天內(nèi)申請售后，選擇“僅退款”等待賣家處理，如賣家拒絕退款申請，請?jiān)?天內(nèi)選擇淘寶網(wǎng)客服介入(天貓訂單自商家拒絕退款申請之時起，即可申請?zhí)熵埧头槿胩幚?。

3、如未收到貨，且確認(rèn)收貨時間已經(jīng)超過15天，建議和賣家友好協(xié)商處理退款或者重新發(fā)貨。如無法達(dá)成一致意見，可以聯(lián)系在線客服解答。

為了及時發(fā)現(xiàn)賣家有沒有發(fā)錯貨或者是漏發(fā)，買家需要做這幾點(diǎn)：

1、買家收到貨物一定要當(dāng)場驗(yàn)貨

收貨時，應(yīng)當(dāng)在簽收時，就需要針對“表面一致”相關(guān)的貨物形狀、大小、數(shù)量、重量等事項(xiàng)進(jìn)行查驗(yàn)。

2、驗(yàn)貨無誤前不要打款

對于不能在簽收商品時驗(yàn)收的，那么在驗(yàn)收前先不要點(diǎn)“確認(rèn)收貨”按鈕前，或在淘寶系統(tǒng)顯示的“超時打款時限”內(nèi)，進(jìn)行驗(yàn)收。

3、拒簽

買家簽收商品時，發(fā)現(xiàn)表面不一致的情形，有權(quán)拒絕簽收商品，同時淘寶建議保留好相關(guān)憑證，以便后續(xù)的處理。

4、先簽后驗(yàn)

先簽收后驗(yàn)貨，買家應(yīng)當(dāng)當(dāng)著快遞人員的面拆開包裝檢查看，如果說發(fā)現(xiàn)問題的，如果要拒簽的讓快遞員在簽收單上寫明拒簽原因。

要是天貓商家給自己漏發(fā)貨了，要盡快的和賣家聯(lián)系，否則拖的時間長了，賣家未必會承認(rèn)。為了及時發(fā)現(xiàn)問題，我們簽收后要在最短時間內(nèi)打開包裝檢查。

推薦閱讀：

淘寶店鋪不發(fā)貨如何申請賠償?

淘寶逾期未發(fā)貨賠償標(biāo)準(zhǔn)，違約金如何算?

淘寶賣家一直惡意不發(fā)貨怎么賠償?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶保證金繳納入口在哪里？淘寶保證金逾期有什么影響？

淘寶商品無法運(yùn)送到該地區(qū)怎么辦？淘寶怎么設(shè)置部分地區(qū)不配送？

淘寶店運(yùn)營前期怎么做？淘寶店運(yùn)營的方法有哪些？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。