拼多多店鋪二級處罰不可編輯怎么辦？怎么處理？

拼多多開店難免會遇上處罰，尤其是有二級處罰的時候，商家們通常在發(fā)布產品時就會受到限制，頁面也會顯示出不可編輯那這時候應該怎么辦?畢竟產品還要繼續(xù)發(fā)布，不然店也沒有銷量，經營會出現問題。

怎么處理?

不可以編輯的原因有二個，原因一是服務達不到指標要求，回復響應時間太慢了。原因二是物流太慢。知道原因后，督促客服及時回復，物流發(fā)得更快些，使這兩個達到指標要求，就不會被處罰，店就會恢復正?？梢园l(fā)布產品了。

下面說說常見的二級限制原因有哪些?

第一種、物流異常高于五倍，這個最主要是假發(fā)貨造成，都是快遞發(fā)走后攬件超時1天內沒有更新信息被判假發(fā)貨，還有就是投訴跟物流相關，為什么是最常見?

因為誰都沒辦法保證時效，有的時候收走后攬件慢沒發(fā)出去很正常，這個只有選相對優(yōu)質的快遞平時發(fā)及時。

第二種、糾紛率超標，基本中小賣家3、4筆糾紛退款就會被限制。而因為商品、快遞的退款也是很常見的，不小心就會產生糾紛造成糾紛情況的退款。這是最重要的項，很多大家被限制最終死店的原因都來自于此。

糾紛率是每個人都頭疼的事情。有時候會遇到惡意的又或誤會的糾紛率，申訴也不會成功。糾紛要是達到了比率，就會判定為處罰。所以，這個就要重視與買家的之間的溝通，能商量最好要好好商量。

通常用戶花了錢買了東西自然希望收到喜歡合適的，除了惡差評，其他的只要產品沒事，就算是些小問題都能夠很好的解決，這樣糾紛率就會變少很多了。

第三種、回復過低、投訴超標，這個是近期新增的指標，這個也是平臺為了保證用戶在平臺的購物體驗增加一項措施，如果在回復的時候長時間不回、態(tài)度不好、騷擾這些被投訴的次數過多造成投訴率超標到一定率值就會被限制。

所以各位要做好客服工作，客服方面做的好對轉化提升也是有幫助的。

如果發(fā)現拼多多店鋪二級處罰不可編輯那大致是因為你的客服服務出現了問題，或者是物流發(fā)明出了問題，只要解決好這兩個問題，慢慢的系統(tǒng)就會恢復你的權限，這樣店鋪就可以正常發(fā)布內容了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。