拼多多店鋪如何獲得好評？接下來介紹獲得好評的方法及技巧！

1 利用短信服務(wù)功能獲取好評

商家使用短信服務(wù)功能、小禮物、客服創(chuàng)新回復(fù)以及掌柜回復(fù)等功能的目的，都是為了感動和關(guān)懷買家，讓他們給商品打好評。商家可以在短信中通過一些體貼的話語或動作，讓買家感受到你的溫暖。短信服務(wù)功能可以分為發(fā)貨及簽收提醒、節(jié)日祝福&問候以及個性化營銷活動。例如，商家可以通過短信提醒買家及時簽收驗貨，如果貨物有問題可以拒簽，如果買家對商品不滿意可以建議他聯(lián)系客服，從而避免他們直接給店鋪差評。
商家可以進入拼多多管理后臺的“店鋪營銷→短信營銷”界面，然后切換至“人群管理”選項卡，在其中可以針對不同人群來發(fā)送短信，做評價管理時主要以節(jié)日祝福人群和店鋪歷史成交客戶為主，也可以創(chuàng)建自定義人群。

2 利用“小禮物”獲取買家好評

買家在網(wǎng)上購物時，基本需求包括性價比、商品質(zhì)量和送貨速度等，這些是表面上的需求，還有很多潛在需求是我們看不到的，如商家給予他們的尊重和驚喜等。如今，隨著購物服務(wù)的同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，商家可以從買家的潛在需求人手，帶給買家更好的購物體驗，如給予他們一些無傷大雅的小禮物，從而獲得他們的好評。
小禮物可以提升買家對購物的滿意度，禮物無須很貴重，但盡可能選擇買家需要的東西，這樣才能給店鋪加分。例如，下面是一個魚竿商品，商家給買家贈送了一些魚餌、魚漂、魚鉤、繞線板以及調(diào)節(jié)魚漂時需要用到的鉛皮，這些貼心的小禮物贏得了眾多買家的好評。

3 用客服創(chuàng)新回復(fù)增加買家好感

商家可以針對自己的客服進行培訓(xùn)，針對回復(fù)進行創(chuàng)新，打造統(tǒng)一的語言風(fēng)格，用幽默風(fēng)趣、機智聰明的客服話術(shù)來贏得買家的好感。另外，商家還可以利用掌柜回復(fù)功能來表達對好評買家的感謝，同時還可以借此來推廣自己的店鋪和產(chǎn)品，以及解釋差評的原因，展現(xiàn)出主動擔(dān)當(dāng)積極作為的態(tài)度，增加其他買家下單的信心

4 使用客服專用券功能安撫客訴

客服專用券不僅可以在售前對買家進行營銷，提高他們的下單轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率，還可以在售后階段安撫客訴、關(guān)懷買家，降低他們的差評。商家可以進入拼多多管理后臺的“店鋪營銷一營銷工具→優(yōu)惠券”界面，找到“客服專用券”并單擊“立即創(chuàng)建”按鈕，然后填寫優(yōu)惠券信息，完成后單擊“創(chuàng)建”按鈕即可。

那么以上就是關(guān)于拼多多店鋪如何獲得好評的獲得好評的方法及技巧分享，謝謝大家！

拼多多定金預(yù)售怎么設(shè)置？定金預(yù)售對商家有什么好處？

叮叮叮，眼看著一年就要進入后半年了！現(xiàn)在已經(jīng)是2022年的9月份中旬了，再過一個半多月就要迎來了一年一度熱烈的“雙十一購物狂歡節(jié)”了！按照往年的雙十一活動，有做過雙十一活動的拼多多商家大家想必也很清楚：在雙十一當(dāng)天來臨之前，為了給予消費者更好的購買到心儀的商品，特意推出了先交定金預(yù)售的方法，方便消費者有更大的搶購成功的幾率！對于一些新手拼多多商家而言，可能就會有所疑問了：拼多多定金預(yù)售怎么設(shè)置？定金預(yù)售對商家有什么好處？

一、拼多多定金預(yù)售怎么設(shè)置？

1、登錄拼多多商家后臺，在商家后臺左側(cè)導(dǎo)航欄，找到店鋪營銷-營銷工具頁面，點擊“商品定金工具”，進入定金工具詳情頁面。

2、進入定金工具詳情頁面后，可點擊“創(chuàng)建”紅色按鈕，設(shè)置活動明細。

3、進入填寫活動信息頁面，需填寫活動名稱、選擇活動商品、進行定金設(shè)置。填寫完整后請再核對一遍，確認(rèn)無誤后，點擊“確認(rèn)創(chuàng)建”紅色按鈕，則活動創(chuàng)建成功。

4、創(chuàng)建活動后，可在定金工具詳情頁面，查看信息記錄，并在操作欄查看數(shù)據(jù)、分享二維碼等。

5、能否刪除活動其實是有條件限制。定金付時間開始后，則定金活動開始生效，消費者可在拼多多平臺進行購買。若該定金活動已有定金支付成功訂單，則活動不可刪除。若該定金活動尚無定金支付成功訂單，則活動可刪除。

二、定金預(yù)售對商家有什么好處？

1、通過設(shè)置定金預(yù)售的方式吸引更多的消費者進店瀏覽商品

2、提前為雙十一商品活動做預(yù)熱，有一個大概的估算

3、更加清晰的知道自己雙十一的庫存量應(yīng)該在多少，也避免了雙十一搶購空無庫存的尷尬場面

4、更好地達到引流爆款的目的

在雙十一之前就設(shè)置一個定金預(yù)售是蠻不錯的方法，至少能夠幫助很多新手商家解決掉雙十一搶購當(dāng)天手忙腳亂的問題！其實，不單只是可以在雙十一之前設(shè)置這個定金預(yù)售的方式，對于任何一個大型的購物狂歡節(jié)都是可以進行設(shè)置的 ！好了，以上就是“拼多多定金預(yù)售怎么設(shè)置？定金預(yù)售對商家有什么好處？”，希望今天的分享對你有所幫助哦~更多精彩資訊盡在拼客號~

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