淘寶店鋪等級(jí)表怎么查看?淘寶級(jí)別的等級(jí)劃分是怎樣的?
2022-12-30|16:02|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:91
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每個(gè)顧客在淘寶上購物完之后,都會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行評(píng)價(jià),有好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)三種。如果店鋪的好評(píng)率高,淘寶網(wǎng)也會(huì)相對(duì)應(yīng)的給賣家提升級(jí)別。那么淘寶級(jí)別在哪里看呢?淘寶級(jí)別的等級(jí)劃分是怎樣的?讓我們一起來看看吧!
寶店鋪等級(jí)表怎么查看?
商家們可登錄淘寶網(wǎng)的賣家中心,然后找到評(píng)價(jià)管理。如下圖:
點(diǎn)擊進(jìn)入評(píng)價(jià)管理,就可以看到自己的店鋪級(jí)別了。如下圖:
點(diǎn)擊等級(jí)可以查看淘寶級(jí)別的相關(guān)介紹哦。
淘寶級(jí)別的等級(jí)劃分是怎樣的?
淘寶級(jí)別是根據(jù)店鋪的好評(píng)來累計(jì)的,如果有顧客在店鋪用支付寶支付成功交易了,然后給了好評(píng),店鋪的信用積分就會(huì)加一分,要是顧客給的是差評(píng),信用積分就會(huì)減一分。中評(píng)則不加也不減。店鋪的信用度會(huì)分為20個(gè)級(jí)別,以下就是對(duì)應(yīng)的數(shù)值表。
分值在250以內(nèi)的就是心級(jí)賣家,用紅心表示;分值在251-10000分之間的就是鉆石級(jí)賣家,用藍(lán)色的鉆石來表示;10001-500000分以上就是皇冠級(jí)賣家,用藍(lán)色的皇冠表示的;大于500000分以上的就是金冠級(jí)賣家了。
淘寶級(jí)別的等級(jí)劃分是怎樣的?
1. 淘寶店鋪的等級(jí)一共有4個(gè)大的級(jí)別進(jìn)行區(qū)分,分別是紅心、藍(lán)鉆、藍(lán)冠、皇冠。其中每個(gè)大級(jí)別里面會(huì)有5個(gè)小等級(jí)進(jìn)行區(qū)別,分別為1-5級(jí)。比如:藍(lán)鉆一級(jí)、藍(lán)鉆五級(jí)。
2. 淘寶商家獲取等級(jí)的方式是根據(jù)顧客在店鋪中的每成功一次的交易,顧客會(huì)根據(jù)自身的情況給交易清楚做出評(píng)價(jià)。分別為“好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)”,其中每一種評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)一個(gè)信用積分。具體為:好評(píng)加一分、中評(píng)不加分、差評(píng)扣一分。
3. 紅心升級(jí)藍(lán)鉆需要251分、藍(lán)鉆升級(jí)藍(lán)冠需要10001分,也就是說在完全好評(píng)的情況下紅心升級(jí)為藍(lán)鉆需要251個(gè)好評(píng)才行。
4. 淘寶商家可以通過登錄到淘寶官方網(wǎng)站,然后通過點(diǎn)擊首頁中【我的淘寶】-【我的首頁】,在“評(píng)價(jià)管理”中查看到評(píng)價(jià)的詳細(xì)情況,但只記錄進(jìn)半年的分?jǐn)?shù)。
以上就是對(duì)于:“寶店鋪等級(jí)表怎么查看?淘寶級(jí)別的等級(jí)劃分是怎樣的?”內(nèi)容介紹,歡迎大家留言!
在淘寶上有的店鋪的淘寶退貨率是比較高的,說明這些店鋪的服務(wù)或者商品質(zhì)量方面有問題,有的是買家經(jīng)常退貨,導(dǎo)致自己的賬號(hào)退貨率高,這樣后面使用這個(gè)賬號(hào)就會(huì)有限制,那么退貨多少次算退貨率高呢?
百分之15是正常的,如果是16的話,這個(gè)數(shù)值偏高。
退款率=近30天成功退款筆數(shù)/近30天支付寶交易筆數(shù)*100%,退款率每個(gè)月都要重新算一次,所以每個(gè)月的退貨率會(huì)不同。
除此之外要注意的是淘寶店鋪的退款率不影響賣家的寶貝的搜索排名,只有糾紛退款率才會(huì)。買家在淘寶上給出的好評(píng)率低于95%甚至98%,就有可能被淘寶賣家拒絕下單,已經(jīng)在淘寶大C商家中流行開來。
淘寶退貨率高會(huì)有什么影響?
1、影響店鋪搜索排名
退款率會(huì)影響店鋪的搜索排名,甚至還對(duì)雙十一報(bào)名有影響。退款率越高,店鋪排名越靠后,權(quán)重也會(huì)受影響變低,店鋪售后對(duì)店鋪的權(quán)重有直接影響。
2、糾紛退款會(huì)降低店鋪權(quán)重
如果只是店鋪某個(gè)商品正常退款,那么它所生成的退款率沒有什么影響,你可以用這個(gè)退款率來參考是否要更換產(chǎn)品。如果不及時(shí)處理退換訂單,買家申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿肓?,那這個(gè)退貨訂單就會(huì)被定義為糾紛退款,糾紛退款影響是很大的,對(duì)淘寶商品的搜索排名以及店鋪參加的一些推廣活動(dòng)都有影響。
如果你的店鋪糾紛退款率太高,淘寶會(huì)進(jìn)行處罰,已經(jīng)不僅僅是說對(duì)權(quán)重有影響了,光第一項(xiàng)懲罰就夠你受的,直接永久凍結(jié)發(fā)貨,發(fā)不了貨你的這個(gè)店鋪算是徹底涼涼,所以一定要注意及時(shí)處理退貨訂單,不要跟買家產(chǎn)生糾紛。
淘寶退貨次數(shù)并不能看出你的退貨率是不是高,而是看退貨的數(shù)量占比你的總銷售數(shù)量或者總購買次數(shù),如果占比很小的話就不算退貨率高,但是如果占比大的話就說明你的退貨率很高了。
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