一. 京東發(fā)貨、退款規(guī)則

京東發(fā)貨要求：

1.京東快遞發(fā)貨時間規(guī)定 24小時內(nèi)訂單要發(fā)貨系統(tǒng)要進行上傳單號點擊出庫

2.上傳單號后，48小時內(nèi)物流需更新攬件信息

二. 京東退貨要求：

1.買家申請售后退/換/修后，客服需48小時內(nèi)進行初步審核，超時產(chǎn)生糾紛為扣1分每單。

2.換貨處理或退款處理，收到商品后應48小時內(nèi)給到售后處理

注意：京東平臺一般違規(guī)扣25分是一個節(jié)點，而一般違規(guī)需要支付0.6萬，也就是六千違約金

三. 京東違規(guī)處置說明

京東違規(guī)處理：

1. 賣家發(fā)生違規(guī)行為的，其違規(guī)行為應當糾正，并扣以一定分值，承擔相應違約金。本年度違規(guī)扣分在次年的一月一日零時清零。

2. 違規(guī)行為根據(jù)嚴重程度分為嚴重違規(guī)行為及一般違規(guī)行為，兩者分別扣分、分別累計、分別執(zhí)行，但針對一事僅作一次處理，不涉及重復處理。

3. 京東開放平臺對賣家的嚴重違規(guī)行為采取以下違規(guī)處理方式：賣家嚴重違規(guī)扣分累計達25分的，對賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店鋪7日、限制參加營銷活動10日、限制社區(qū)功能及公示警示7日，向京東支付違約金人民幣1萬元的處理；

4. 賣家嚴重違規(guī)扣分累計達50分的，對賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店14日、限制參加營銷活動20日、限制社區(qū)功能及公示警示14日，下架所有商品并屏蔽店鋪，向京東支付違約金人民幣2萬元的處理；

5. 賣家嚴重違規(guī)扣分累計達75分的，對賣家做出限制發(fā)布商品/限制開新店21日、限制參加營銷活動30日、限制社區(qū)功能及公示警示21日，下架所有商品并屏蔽店鋪，向京東支付違約金人民幣3萬元的處理；

6. 賣家嚴重違規(guī)扣分累計達100分的，京東有權(quán)對賣家做清退處理；賣家已繳納的相關(guān)店鋪的平臺使用費用未到期部分不予退還，且賣家應向京東支付的違約金還包括人民幣10萬元或其全部保證金金額（兩者以較高的為準）（出售假冒商品以特別約定為準）。

7. 如賣家出售假冒商品，須向京東支付違約金人民幣100萬元或其店鋪全部累計銷售額的10倍。如前述違約金不足彌補京東損失的，賣家仍應予以賠償。

京東自營送貨慢(快遞慢不慢)

京東有自己的快遞，京東為了提升送貨速度，在全國建立起了很多倉庫，那現(xiàn)在京東快遞一般是幾天可以送達?現(xiàn)在就讓我們一起來了解京東快遞配送的速度如何。

京東自營送貨慢不慢？

在京東自營購買是由京東快遞配送的，購買的商品一般是24小時內(nèi)發(fā)貨，一般到貨時間是1-3天，有的是當天下單當天送達。怎么樣京東快遞速度可神奇了吧。下面來看看關(guān)于京東快遞更加神奇的事情：

“您好!京東快遞!”家住黑龍江省漠河縣的榮女士，去年11月1日零點過后就在京東上給預定的口紅支付了尾款，沒想到剛過去6分鐘，京東快遞小哥已經(jīng)敲門來送貨了。神速配送讓榮女士一臉驚詫，：“你們這速度，讓我以為自己是在夢游?！?/p>

從中國最北端的漠河往西，4000公里外甘肅酒泉的王女士，同樣在支付尾款后10分收到了在京東上預定的口紅，新疆昌吉的喬先生也在給前幾天預定的電腦主機和顯示器支付尾款后，14分鐘后京東快遞小哥就送貨上門。

今年618京東物流在分鐘達上再度加碼，在全國近200個城市通過預售前置的模式，在消費者支付定金瞬間即開始倉儲生產(chǎn)，預售商品將會前置到距離消費者最近的快遞站點，開門紅當天，在京東購買美妝、小家電、3C等預售商品時，消費者支付尾款后，快遞小哥可立即進行“最后一公里”的配送，確保數(shù)分鐘內(nèi)即可完成收貨。

如何改快遞送達時間?

一般京東快遞配送的商品都會有商品送達的時間，當然這個送達時間偶爾也會有延誤的時候，不過大多時候都是能在顯示的時間送達。如果大家在系統(tǒng)顯示的默認送達時間不方便收貨的，大家可以自行更改送貨時間，方法如下：

1、在購買界面可以看到有一個配送時間，系統(tǒng)這個配送時間是默認的，咱們點擊進去可以自行選擇送貨時間!

2、進來后可以看到送貨時間，我選擇的是八月三十一號周日，具體的時間可以選擇兩個，一個是上午九點到下午三點，另一個時間就是下午三點到晚上九點!

3、時間選擇好了就能輸入密碼進行結(jié)算了付款成功后就等待送貨上門吧!

京東快遞的速度快起來的真的是令人不可思議，不過對于大部分地方來說，當天下單第二就能送達的是非常普遍的，如果你急于使用某商品，那可以選擇在京東下單。

京東物流還是很快的，基本下單率，1-2天就能到了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。