隨著網(wǎng)絡的快速發(fā)展，很多人都入駐與淘寶店鋪，而對于淘寶新手來說，在淘寶店鋪運營的時候會接觸到各種詞，其中dsr這個對于大家是比較陌生的現(xiàn)在我們來看看淘寶店鋪dsr是什么了?

DSR動態(tài)評分是指寶貝與描述相符、賣家的服務態(tài)度、物流的服務質量三項評分。DSR動態(tài)評分是由給出的評分，并且只有用支付寶支付的買家才可以給出評分。

淘寶買家在給出評分時，各項指標都有5個分值。1分表示非常差，2分表示差，3分表示一般，4分表示好，5分表示非常好。

在交易成功15天之內(nèi)沒有對某項指標給出評分的買家，就視為自動放棄評分，系統(tǒng)也不會取一個默認值來進行評分。也就是說不評分的買家并不會影響最終的計分結果。

那么DSR動態(tài)評分如何計算呢：

DSR動態(tài)評分的各項指標計算方法都是一樣的，各項指標評分分值計算的是最近半年內(nèi)該項指標評分的平均值。每個月內(nèi)，同一個買家的評分只計算前3次。

各項指標分值=最近半年買家給出的該項指標評分總和/最近半年評價該項指標的買家人數(shù)。

這里以“寶貝與描述相符”這項指標的評分來舉例，比如某家淘寶店最近半年一共有100個買家對該項指標進行了打分，每個買家只參與了一次打分。

其中有80人給5分，有18人給4分，有2人給1分，那么該家店鋪寶貝與描述相符評分=(80*5+18*4+2*1)/100=4.74分。

dsr跟什么因素有關：

1、轉化率，這個評分直接體現(xiàn)的是口碑，口碑越差轉化率肯定是越差的。比如我購買東西更喜歡再天貓店鋪購買，因為天貓店鋪的違規(guī)成本更加大，淘寶運營們不會輕易去違規(guī)得罪用戶。

2、權重，這個是對第一點的補充，轉化率下降了，肯定會影響到權重的。從而會影響到推廣的效果，推廣成本也會更加的大。

3、參加官方活動，很多活動是對DSR有要求的，一般要求都是做4.6分以上。而且很多時候我們很會劃分，飄紅、飄綠，飄紅問題不大。如果是飄綠，就要引起重視，很多淘客渠道也是不給報名的，因為售后問題太多。

在淘寶店鋪運營的時候，我們了解到DSR評分對于店鋪是很重要的數(shù)據(jù)，它的計算方式也給大家在文章中做了詳細的介紹。繼而會影響到店鋪的轉化率、權重、參加官方活動等，所以大家一定需要重視DSR評分。

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淘寶降權怎么辦(4招讓你起死回生)

很多店鋪因為自已的操作失誤，導致了寶貝給淘寶處罰，那最經(jīng)常遇到的處罰就是：降權。降權最直接的影響就是30天內(nèi)無法搜索到降權寶貝，這種屏蔽最直觀的表現(xiàn)就是整體曝光大幅度下滑，成交額急速下跌。那淘寶降權怎么辦？不要怕，小編整理了4找啊讓你店鋪起死回生的辦法，來看看吧。

4招讓你起死回生

導致降權的幾個違規(guī)操作

• 虛假交易

如果因為虛假交易被查，店鋪不僅被降權，更嚴重的還會直接導致封店。

• 價格作弊

例如在你購物的時候，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一些商品，它的售價比正常價格要低10塊錢左右，當你一點進去，就會發(fā)現(xiàn)它的郵費在10塊錢左右，把郵費和商品的售價加起來，就等同于正常的價格。郵費過高，是一種郵費虛假的行為，寶貝肯定是要降權的。

• 堆砌與濫用標題

有一些賣家為了吸引顧客，就濫用關鍵詞，使用了一些無關的字眼，這樣對于消費者來說，會造成非常大的困擾。還有一些賣家會選擇堆砌各種關鍵詞，然而這種行為淘寶一旦發(fā)現(xiàn)就會立馬屏蔽掉。其實這與濫用關鍵詞在本質上是一樣的，只不過堆砌關鍵詞更多的是重復使用一些關鍵詞，但是這種行為并不能增加寶貝的展現(xiàn)量，反而會降低寶貝的權重。

• 重復鋪貨

有些賣家為了搶占更多的流量，把同一種商品用不同的標題多次發(fā)布，然后每一個標題都覆蓋了不同的關鍵詞，但在淘寶的規(guī)則當中屬于違規(guī)行為。對于不同的商品，必須在商品的標題、描述、圖片等方面體現(xiàn)商品的不同，否則將被判定為重復鋪貨。

• 寶貝標題、圖片描述內(nèi)容不一致

消費者進店后，瀏覽關于這個店鋪的信息時，發(fā)現(xiàn)圖片描述的內(nèi)容，包括詳情頁或其他相關信息與寶貝真實信息不相符，會導致他們整個購物體驗都非常槽糕。對于這方面，淘寶也是會對寶貝進行降權。

降權后，該如何處理？

• 申訴

如果發(fā)現(xiàn)自己店鋪被降權了，建議選擇申訴。申訴的時候需要注意：第一，把自己的訴求、冤枉點說清楚。第二，申訴過程中也可以給淘寶客服打電話。第1次申請沒有通過的話，商家可以直接找人工客服進行處理，這也有助于提高申訴成功率。

• 老客營銷

淘寶店鋪被降權之后，商家一定要尋找店鋪的老客戶幫助店鋪恢復運營。店鋪里面如果有淘寶群或者是粉絲的微信群，直接在群里面做優(yōu)惠活動、限時秒殺活動等等?？梢砸龑Ю峡蛻羰詹鼗蛘呤羌淤弻氊?，還可以為老客戶提供一些優(yōu)惠。例如買一贈一、第二件半價等等，力度必須足夠，不然不能吸引到老顧客。

商家可以利用淘口令進行推廣，比如將淘口令粘貼在微博或者是朋友圈，在一些流量比較高的地方粘貼淘口令，讓更多客戶利用淘口令來購買商品，提升產(chǎn)品的銷量。店鋪只有維持產(chǎn)品的銷量，產(chǎn)品才有機會恢復權重。

• 開車投入

假設車沒有被屏蔽，盡量把失去的最大限度的補回來。正常情況下，我們開車的主要目的是為了做標，強化店鋪的個性化搜索權重。這時候，主要目的是為了拉量，保住層級，所以要搞廣泛匹配，并且適當?shù)耐ㄟ^直通車進店的渠道，補一些單子。

• 產(chǎn)品下架刪除與上架

如果降權的寶貝是我們店鋪的非主要款式，數(shù)據(jù)也不是非常好，直接下架刪除，然后重現(xiàn)再起一個鏈接，如果店鋪里面降權的是主要款式，我們也不妨對于寶貝進行重新上架處理，同時對寶貝加強推廣，爭取把寶貝的熱度和銷量做上去，把權重拉回來。

取巧的行為是淘寶一直以來都嚴厲禁止的，淘寶賣家想要擺脫被降權的命運，最重要的一點就是誠信經(jīng)營。優(yōu)質的服務、貨真價實的商品是店鋪的致勝法寶。初期做好店鋪規(guī)劃，優(yōu)化寶貝內(nèi)功、搭建店鋪營銷活動、培訓好客服才是重要的工作，只有踏踏實實的經(jīng)營才能獲得成功。所以在運營店鋪的時候不要出現(xiàn)違規(guī)操作。

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