淘寶買家怎么升心?淘寶買家等級有什么用?
2022-03-04|15:33|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:711
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淘寶賣家根據(jù)好評的數(shù)量會有一個等級的劃分,其實(shí)對于淘寶買家也會有一個等級的劃分,同樣是用心計算的。等級越高心越多,在往上是鉆石、皇冠等。那么,買家怎么升心呢?這個等級有什么用呢?接下來就帶大家了解一下。
淘寶買家升心的方法:
1、淘寶等級通過得到四個信用點(diǎn)就可以升級為一顆心,淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易1次,就可以對交易對象作1次信用評價,依次評價4次,便可升級為一顆心。評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類,每種評價對應(yīng)一個信用積分,具體為:“好評”加一分,“中評”不加分,“差評”扣一分。
2、比如:如果要快速升3心的話就需要41分,也就是需要41筆交易,這個交易一定是成功交易,交易不成功不算。最簡單的方法就是買價值低的物品就行了,花不多的錢,提最多的信用積分。
3、比如買家充100元的話費(fèi),那么可以分開10家店鋪買10塊的話費(fèi)10次就可以得到10個信用等級了,當(dāng)然也可以選擇更低的數(shù)額,只是比較麻煩。買家不可以集中在一家店鋪買,因為同一家店鋪七天內(nèi)只能有一個單是計分的,多的話是不計分的。
淘寶買家信用等級高有助于提升信譽(yù)評級,授權(quán)淘寶使用芝麻信用分,有助于提升信譽(yù)評級?;卦谔詫毢吞熵埓鹗褂觅徫镄庞卯a(chǎn)品的情況,包括極速退款、閃電退貨、分期購等。履約行為有助于提升的信譽(yù)評級。授權(quán)淘寶使用芝麻信用分。
憑芝麻分可以開通花唄借唄等??梢悦庋航鹱夂梦铩3霾钤谕庥喚频晔褂眯庞米?,憑芝麻分就有機(jī)會免押金,免排隊,省時方便。芝麻分夠好,可以享受免押金租單車。芝麻分大于600分,可以免押金借充電寶等。
淘寶買家與淘寶賣家升心是一樣的,都是根據(jù)評價來的,不同的是一個是被評價一個是主動評價。
淘寶開店最怕差評,如果遇到差評建議先與買家商量,看看能不能讓買家刪除差評,必要時可以給到客戶一定的好處。下面就為大家介紹一下評價怎么刪?
刪除評價的操作步驟:
第一步:進(jìn)入到我的淘寶
第一種方法,登陸阿里旺旺聊天后,從聊天工具進(jìn)入已買到的寶貝,點(diǎn)擊左邊的淘字,找到已買到的寶貝
第二種方法,從網(wǎng)頁登陸進(jìn)入已買到的寶貝,首先進(jìn)入淘寶網(wǎng),然后登陸賬號---我的淘寶
第二步:找到評價管理
進(jìn)入我的淘寶后在左側(cè)欄找到評價管理
第三步,找到給他人的評價,然后找到需要修改的寶貝在操作欄目下面就可以修改了哦
第四步,買家只能修改一次,修改成好評之后,想要再修改差評或者中評之類的是不可以的,因為只有一次修改的機(jī)會,但是可以后面加追評。
第五步,希望賣家服務(wù)態(tài)度做好,只有才不會出現(xiàn)修改成差評之類的,還有一種就是,人家不修改差評,直接申請售后或者退款,是不是更加麻煩?
我是怎么對待給我中差評的買家?
我作為一個賣家,無論出現(xiàn)任何問題,第一時間,我是來賺錢的,是來解決問題的,絕對不是來給你添堵加塞兒,給自己找不痛快的,與你與我都沒好處。我一般騷擾客戶,都是用“呼死你”。第一絕不與買家發(fā)生沖突,寧肯虧一點(diǎn),運(yùn)費(fèi)什么的都不在話下。有些買家就這樣,得便宜就粘,不占便宜就跟虧了一個億一樣難受。這種人,給個甜棗,甩她十巴掌都不為過。回頭還屁顛兒屁顛兒來買東西。每當(dāng)我看到這樣的人,最想用一個字形容“活該窮死”。第二,絕不立即整買家,必須要把這位買家拉上公司內(nèi)網(wǎng)的黑名單。
以上是為大家介紹的刪除評價的操作步驟,一般是遇到差評的時候需要買家刪除,我們第一時間聯(lián)系到顧客,多方探尋一下買家的訴求,滿足他后,一般是會幫助刪評價的,當(dāng)然我們也要反思一下自己的產(chǎn)品,是不是需要優(yōu)化。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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