拼多多回復(fù)率低于多少會被降權(quán)?怎么解決?
2023-01-26 | 22:40 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享 | 閱讀:34
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有過拼多多開店經(jīng)驗的小伙伴都知道,店鋪的回復(fù)率是一個很重要的數(shù)據(jù),不僅僅關(guān)系到店鋪的用戶體驗,也是官方考核店鋪的一個標準,如果回復(fù)率太低,會導(dǎo)致店鋪被降權(quán)。那么拼多多回復(fù)率低于多少會被降權(quán)?
按照拼多多平臺的規(guī)則,店鋪有效回復(fù)率必須要大于50%,否則將無法報名任何活動。如未達標50%,且當日咨詢量大于100人,則罰款1000元;如果店鋪回復(fù)率低于同行,將全店商品降權(quán)、二級處罰。另外如果在接待買家的過程中,客服辱罵買家,則會導(dǎo)致全店商品會被迫下架3天。
所以拼多多店鋪一定要關(guān)注好店鋪的回復(fù)率,不要讓店鋪的回復(fù)率低于50%,這樣會產(chǎn)生導(dǎo)致店鋪被降權(quán)。所以要做好客服回復(fù)工作,盡可能詳細的以買家的需求為目的,寫好每一個回復(fù)信息。一般來說,想要提高店鋪的回復(fù)率,可以采用下面的方法:
1、不要屏蔽消息提醒功能。在拼多多商家后臺找到客服平臺入口,進入客服平臺聊天主界面,買家咨詢消息會在電腦桌面右下角彈框顯示,手機端下載最新版本拼多多商家版APP,允許其發(fā)送手機消息提醒(在手機設(shè)置改權(quán)限)。
2、設(shè)置機器人客服。對于常用的問題,設(shè)置標準答案,通過關(guān)鍵詞觸發(fā),發(fā)送給買家。開通的機器人客服的方法也比較簡單,依次找到多多客服—消息設(shè)置—機器人回復(fù),常見的回復(fù)信息可以參考:
1、【拼單前】,請您核對【收貨地址】確認無誤,以免收貨不便哦!
2、【成團】的訂單會在【48小時內(nèi)】給您發(fā)貨的哦,望您悉知!
3、您收到貨后,有任何問題,請第一時間聯(lián)系客服,會為您妥善處理的哦!
按照官方的規(guī)則,回復(fù)率低于50%就會導(dǎo)致拼多多店鋪被降權(quán)了,所以賣家在開店的時候,一定要注意,如果一個人忙不過來,可以考慮聘請專業(yè)的客服,幫助店鋪接待買家。
現(xiàn)在做電商的商家可以說是越來越多了,國內(nèi)的電商平臺也挺多的,其中拼多多平臺算是比較受大家歡迎的一個電商平臺,如果公司入駐拼多多平臺的話,是否要繳納稅款呢?下面的內(nèi)容都進行介紹。
拼多多開店需要交稅嗎?
在拼多多開企業(yè)店鋪是需要交稅的,因為國家對電商有了新的規(guī)定,電商必須要辦理營業(yè)執(zhí)照,并依法納稅。只不過由于地域的原因,每月營業(yè)額達不到起征點的話店鋪,是暫時不需要交稅,但這并不代表著永遠不交,當達到起征點后,是需要正常納稅的。征點一般是以月營業(yè)額5000元為準,部分發(fā)達地區(qū)金額可能有多提高,另外,要分清稅與費的區(qū)別。
拼多多開店稅點多少?
所謂的納稅主要有兩個方面,一個是所得稅,另外一個是流轉(zhuǎn)稅。
A、所得稅:就是大家通常說的公司所得稅,是針對稅前凈利潤來征收的,通常是30%加上3%,就是通常說的33%所得稅。一筆業(yè)務(wù)都沒有,就不用計算了,但是如果有業(yè)務(wù),但沒有準確,稅務(wù)局可能會按照核定納稅的方法要求交納。
B、流轉(zhuǎn)稅:主要是營業(yè)稅和增值稅。至于流轉(zhuǎn)稅,若是聯(lián)系業(yè)務(wù)的公司,收的是服務(wù)費,就是按照服務(wù)費的全額交納營業(yè)稅,通常為5%。如果是買進在賣出,賺取的是差價,就要按賣出價和買入價的差額的17%交納增值稅。
大家看完以上的介紹后就會知道公司入駐拼多多平臺的話是需要繳納稅收的,拼多多企業(yè)店鋪和個人店鋪是不一樣的,只要開了企業(yè)店鋪的,有收入的時候稅收方面都是無法避免的哦。
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