現(xiàn)在是全民網(wǎng)購的時(shí)代。

在網(wǎng)上買東西，包裹里常常會有好評返現(xiàn)的卡片。你在你的訂單里給個(gè)好評，截圖發(fā)給商家，就能獲得現(xiàn)金返現(xiàn)。

商家的這種操作就是為了提升店鋪好評。店鋪好評越多越有利于促進(jìn)轉(zhuǎn)化，也有利于提升店鋪評分。

抖音小店也是一樣的。

抖音店鋪好評率高，有助于提升老客戶二次轉(zhuǎn)化，促進(jìn)新客戶下單。同時(shí)，抖音店鋪好評率高，還能提升店鋪評分和體驗(yàn)分。

下面我來說一說抖音店鋪好評相關(guān)的幾個(gè)問題。

1、抖音店鋪好評低就不能上產(chǎn)品了嗎

可以上產(chǎn)品。抖音店鋪好評率如果一直降，你就想辦法提升店鋪好評率。

2、抖音店鋪好評在哪里

在抖店后臺首頁，左側(cè)菜單欄的“評價(jià)管理”可看到抖音店鋪好評率。

3、抖音店鋪好評低于70會怎樣

店鋪好評率低于70有停業(yè)整頓的風(fēng)險(xiǎn)。店鋪停業(yè)整頓，流量也會停，沒有出單。所以在好評率降低的時(shí)候，一定要及時(shí)處理差評。

4、抖音店鋪好評怎么提升

（1）產(chǎn)品是基石。沒有好的產(chǎn)品，沒有好的售后服務(wù)，抖音店鋪好評率是沒有辦法漲起來的。

客戶給差評，無非是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品不行，又或者是找你解決問題，你不給解決。

所以，產(chǎn)品是第一要素，產(chǎn)品好了，不僅店鋪好評多，售后都會少很多。

（2）邀好評。有時(shí)候抖音店鋪好評率低，是因?yàn)橛泻芏嗫蛻魶]有給評價(jià)。抖音店鋪又不能自動好評。

所以，你可以向客戶邀請好評，在飛鴿自動回復(fù)里設(shè)置邀好評，或者在解決售后問題的時(shí)候，向客戶邀好評，提高店鋪好評的基數(shù)。手動發(fā)送評價(jià)卡片，邀請消費(fèi)者評價(jià)。

（3）分析差評，針對性改進(jìn)

用戶給差評時(shí)，若有文字內(nèi)容，一般會顯示是哪些方面出了問題，如下圖兩個(gè)差評都顯示的服務(wù)問題。還有一些差評會顯示“宣傳問題”“質(zhì)量問題”等等。

根據(jù)這些反饋，我們可以知道，客戶是哪些地方不滿意，然后飛鴿聯(lián)系客戶解決問題后，用戶修改差評為好評，就能提升店鋪的好評率。

例如，差評中用戶頻繁提及“物流發(fā)貨慢”“尺碼偏大”等字眼時(shí)，我們可針對性提升物流水平，主播在直播間介紹產(chǎn)品時(shí)，針對物流問題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，讓用戶提前知道物流情況。

抖音店鋪好評只是抖音小店運(yùn)營過程中很小的一部分，要不斷提升和維護(hù)店鋪質(zhì)量，增加抖音無貨源賣貨的收益，還有更多玩法。

抖音開小店不投錢有訂單么(做抖音小店一定要花錢嗎)

抖音小店無貨源作為最近兩年電商圈的香餑餑，讓很多人都想開一家屬于自己的小店，也有人遲遲不敢下手，主要還是對這個(gè)項(xiàng)目本身需要投入多少財(cái)力和人力心里沒有底。

其實(shí)抖音小店不是一個(gè)高不可攀的項(xiàng)目，相反它是一個(gè)非常適合我們普通人的輕資產(chǎn)項(xiàng)目。

那抖音開小店不投錢有訂單么？做抖音小店一定要花錢嗎？下面跟小編一起來分析分析吧。

抖店在當(dāng)下是紅利期的一個(gè)方向，人家做的不花錢，你做的就是盲目地投千川，隨心推所達(dá)到的投入產(chǎn)出比，根本不是把錢花在了刀刃上，就是花到了刀把上。那么問題來了，如果你只是一個(gè)普通人，只有一些普通的預(yù)算，那怎么才能在抖音上起店賺錢呢？

首先呢，先鎖定類目。一開始要選擇對的類目去經(jīng)營，先來到抖音數(shù)據(jù)監(jiān)控中找到這個(gè)小店的數(shù)據(jù)大盤。這里有抖音電商精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，找出高GMV的一個(gè)類目，鎖定市場需求，一定要選擇你相對了解熟悉的類目進(jìn)行經(jīng)營，有助于你日后的選品經(jīng)驗(yàn)。

第二呢，鎖定商品。這里可以看到經(jīng)營類目的日、周、月以及實(shí)時(shí)的熱銷榜單，選一些適合自己店鋪的爆款搬運(yùn)到店鋪當(dāng)中進(jìn)行售賣。然后呢，再把榜單當(dāng)中的商品關(guān)鍵詞，在某寶某多進(jìn)行搜索，再上一些爆款的相似款，增加店鋪的熱度。

提醒一下，不要無腦的大量上傳商品，每天上傳十個(gè)左右，然后持續(xù)上傳，才能避免趨勢和熱度的流失。

第三呢，鎖定人群。店鋪的商品一定要垂直，什么叫做垂直呢？就是不要盲目地去做雜貨鋪，這樣客戶進(jìn)入到你的店鋪一看根本不是自己想要的，他就會走，要精準(zhǔn)商品風(fēng)格款式和受眾群體，這樣的話才更有針對性，更容易達(dá)成轉(zhuǎn)化，最終鎖定交易成交才是核心。

通過店鋪裝修中的海報(bào)商品為活動倒計(jì)時(shí)等等來設(shè)計(jì)商品的一個(gè)觀點(diǎn)，一定要懂得引導(dǎo)客戶。另外呢，在營銷中心中去設(shè)置現(xiàn)金券、滿減券等活動，一定要抓住消費(fèi)者占便宜的心理，按照這幾點(diǎn)去做，我們的小店不用花錢也一樣可以做起來。

所以呢，咱們普通人的普通預(yù)算呢，留在手里，等到出單之后作為運(yùn)轉(zhuǎn)資金，這個(gè)時(shí)候才是把錢花在了刀刃上。

其實(shí)，做抖音小店不一定要投很多錢才能夠訂單，做小店需要有一定的耐心，做好店鋪產(chǎn)品質(zhì)量及宣傳，慢慢的訂單也會起來的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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