現(xiàn)在每年電商的節(jié)日也是越來(lái)越多了，現(xiàn)在除了每年的雙十一，還會(huì)有一個(gè)雙十二的打折促銷(xiāo)節(jié)，很多人就不懂為什么明明已經(jīng)有了雙十一，為什么還要弄出一個(gè)雙十二來(lái)。其實(shí)雙十二是雙十一的返場(chǎng)節(jié)日，有些人可能在雙十一忘記賣(mài)了的東西，就可以留在雙十二來(lái)賣(mài)。雖然有些商品可能打折力度沒(méi)有雙十一那么大，但是相對(duì)來(lái)說(shuō)還是很優(yōu)惠的了。那么淘寶雙12是什么節(jié)日？淘寶雙12有什么優(yōu)惠活動(dòng)嗎，下面就來(lái)為大家介紹一下。

一、淘寶雙12是什么節(jié)日

雙12顧名思義是每年12月12日。繼淘寶、京東雙十一之后，淘寶網(wǎng)、京東等各大電商網(wǎng)站再次傳來(lái)消息，12月12日將推出本年度最大型的網(wǎng)購(gòu)盛宴，并將延續(xù)“全民瘋搶”的活動(dòng)。簡(jiǎn)稱雙12或淘寶雙12、京東雙12。本輪“全民瘋搶”將集結(jié)全淘寶網(wǎng)各個(gè)類別的商品，包括女裝、男裝、母嬰、居家、數(shù)碼家電、化妝品等大類。另外，在活動(dòng)期間，淘寶網(wǎng)將送出數(shù)千萬(wàn)的現(xiàn)金紅包，作為年底大禮回饋給消費(fèi)者，京東商城也將推出各種優(yōu)惠政策回饋給消費(fèi)者。

二、淘寶雙12和淘寶雙11有什么聯(lián)系嗎

剛剛過(guò)去的“11·11”光棍節(jié)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得空前成功。嘗到甜頭的購(gòu)物網(wǎng)站再接再厲，謀劃包裝12月12日(“雙十二”)歲末年終慶，并且號(hào)稱力度不遜于光棍節(jié)。

跟光棍節(jié)一樣，這次“12·12”促銷(xiāo)打頭陣的仍然是淘寶網(wǎng)、京東商城。

淘寶網(wǎng)將于12月12日推出年度最大型的網(wǎng)購(gòu)盛宴，名為“全民瘋搶”，折扣空前，商品數(shù)量之多實(shí)屬罕見(jiàn)，包括女裝、男裝、母嬰、居家、數(shù)碼家電、化妝品、戶外、汽車(chē)、美食、房產(chǎn)等大類。

三、淘寶雙12常見(jiàn)活動(dòng)有哪些

1、提前收藏商品有望免單

只要在12月5日~12日期間，登錄“全民瘋搶”活動(dòng)頁(yè)面，將喜歡的商品加入淘寶購(gòu)物車(chē)收藏，在12月12日當(dāng)天拍下商品并付款，就有可能獲得免單的機(jī)會(huì)。

據(jù)悉，本次活動(dòng)單筆免單上限為1000元。

具體來(lái)說(shuō)，如果被淘寶抽中，就將獲得購(gòu)物車(chē)內(nèi)商品等值的支付寶現(xiàn)金紅包，這個(gè)紅包可以在購(gòu)買(mǎi)淘寶網(wǎng)所有商品(虛擬交易如游戲裝備、點(diǎn)卡除外)時(shí)使用，京東雙十二的活動(dòng)，將不再單純搞低價(jià)促銷(xiāo)，而更重視趣味性和用戶關(guān)懷。據(jù)悉，京東所謂的“趣味性”玩法包括：美女配送員組成的“京東愛(ài)心天使送貨團(tuán)”，會(huì)員訂單中有一定比例的概率享受該服務(wù);提供8輛Smart，讓會(huì)員低價(jià)抽獎(jiǎng);會(huì)員關(guān)愛(ài)服務(wù)，比如電腦低價(jià) 、圖書(shū)增加退還時(shí)間等。

2、全民瘋搶

現(xiàn)金紅包

12月8日-12月11日期間由活動(dòng)頁(yè)面登錄，參與支付寶充值100返100的紅包活動(dòng)。

5折包郵

淘寶雙十二活動(dòng)名為“1212”，屆時(shí)淘寶網(wǎng)包括女裝、男裝、母嬰、居家、數(shù)碼家電、化妝品、戶外、汽車(chē)、美食、房產(chǎn)等各大頻道商城都將全場(chǎng)5折包郵，京東商城全場(chǎng)滿39元包郵，并以最快速度讓消費(fèi)者拿到產(chǎn)品。

免單抽獎(jiǎng)

在12月12日00:00-01:00和23:00-24:00這2個(gè)時(shí)間段內(nèi)，使用購(gòu)物車(chē)購(gòu)物、結(jié)算付款(僅限淘寶網(wǎng)商品，淘寶商城類商品不參與)，即有機(jī)會(huì)參與免單抽獎(jiǎng)。(建議買(mǎi)家提前將心儀的商品放入購(gòu)物車(chē)中，及時(shí)付款，搶取免單金額)。

免費(fèi)服飾

活動(dòng)期間，所有參與活動(dòng)的淘友都將有機(jī)會(huì)抽取免費(fèi)服裝的資格。

以上就是關(guān)于淘寶雙12是什么節(jié)日？淘寶雙12有什么優(yōu)惠活動(dòng)嗎的詳細(xì)介紹了，大家如果在雙十一有遺漏的東西，可以趁著雙十二返場(chǎng)的機(jī)會(huì)，把自己心儀的商品買(mǎi)回來(lái)。畢竟這種機(jī)會(huì)一年也沒(méi)幾次，如果等到下次優(yōu)惠力度有這么大的節(jié)日可能就得等到年中618了。

淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)常見(jiàn)問(wèn)題匯總（附解決方案）

開(kāi)通淘寶店鋪之后，首先迎來(lái)的不一定是開(kāi)門(mén)大吉，店鋪可能會(huì)存在各種問(wèn)題。一旦解決不好就會(huì)造成店鋪權(quán)重下滑，甚至面臨更嚴(yán)重的處罰。在開(kāi)始店鋪運(yùn)營(yíng)之前，優(yōu)先了解問(wèn)題及其解決策略還是很有必要的。

1、關(guān)于開(kāi)店

淘寶商家至少有600萬(wàn)，但真正實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)且能產(chǎn)生盈利的商家不足一半。不少商家費(fèi)心費(fèi)力地將店鋪操辦起來(lái)以后，發(fā)現(xiàn)少有交易上門(mén)，日子久了也就放棄了對(duì)店鋪的維護(hù)管理，過(guò)著有一單賣(mài)一單的日子。

為了讓店鋪更快步入運(yùn)營(yíng)軌道，盡早帶來(lái)可觀的收入，建議商家不要著急操作店鋪的申請(qǐng)。應(yīng)優(yōu)先將商品的圖片、標(biāo)題、價(jià)格等信息準(zhǔn)備好，根據(jù)商品選擇合適的配送方式，了解淘寶平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制以及各類優(yōu)化手段，制定符合自己店鋪發(fā)展的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。隨后再按照開(kāi)店申請(qǐng)步驟進(jìn)行店鋪申請(qǐng)，這樣可以充分借助開(kāi)店初期的流量扶持政策，讓開(kāi)店更容易成功。

2、關(guān)于發(fā)貨

有些商家在包裝的選擇上比較節(jié)省，不舍得使用箱體護(hù)板、填充物，這樣雖然節(jié)約了發(fā)貨成本，但商品的破損率高，導(dǎo)致售后問(wèn)題不斷;銷(xiāo)售食品的商家在發(fā)貨時(shí)選用鞋盒包裝，使用報(bào)紙作為填充物，雖然商品沒(méi)有破損，但影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，拉低了商品品質(zhì)。

為了避免上述現(xiàn)象發(fā)生，商家應(yīng)該注意以下三點(diǎn)，將發(fā)貨的細(xì)節(jié)做到位?！じ鶕?jù)商品屬性選擇紙箱或包裝袋，用印有自己品牌的膠帶進(jìn)行打包。

(1)對(duì)打包方式進(jìn)行“暴力測(cè)試”，確保運(yùn)輸過(guò)程中不會(huì)輕易破損。

(2)放置“問(wèn)候卡”，優(yōu)化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，維護(hù)客戶關(guān)系。

3、關(guān)于投訴

店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中避免不了遇到投訴問(wèn)題，有消費(fèi)者對(duì)商家的投訴、商家之間的投訴以及違反平臺(tái)規(guī)則后，由淘寶平臺(tái)發(fā)起的處罰措施。面對(duì)投訴不要怕，分清投訴的來(lái)源及投訴的原因。

一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者的投訴多與商品質(zhì)量問(wèn)題有關(guān)，這種情況建議主動(dòng)與消費(fèi)者協(xié)商，力爭(zhēng)大事化小、小事化了，讓消費(fèi)者主動(dòng)撤銷(xiāo)投訴。當(dāng)然，也不排除借口商品存在問(wèn)題，要求巨額賠償?shù)膼阂馇迷p行為，遇到這種情況，應(yīng)保存確鑿證據(jù)，申請(qǐng)?zhí)詫毱脚_(tái)介入進(jìn)行維權(quán)。

如果遇到其他店鋪的投訴，可能是因?yàn)E用品牌信息、未經(jīng)授權(quán)使用他人圖片等情況引起的。遇到這種情況可以聯(lián)系投訴方，積極解決投訴問(wèn)題，避免對(duì)店鋪造成處罰。平時(shí)也要多注意自我檢查，避免違規(guī)侵權(quán)。

淘寶平臺(tái)給予的投訴或者警告都會(huì)說(shuō)明具體問(wèn)題并建議及時(shí)整改。比如商品描述違反廣告法要求，出現(xiàn)了極限用詞。此時(shí)，系統(tǒng)會(huì)告知商品ID以及對(duì)應(yīng)信息位置，商家只需要及時(shí)處理即可。

4、關(guān)于詐騙

從事電子商務(wù)以后，商家的信息會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳播。除了顧客會(huì)與商家聯(lián)系外，還有一類詐騙群體，會(huì)以各種身份和手段來(lái)騙取商家信任，牟取非法利益。了解以下詐騙場(chǎng)景，做好防范準(zhǔn)備。

(1)情景一：優(yōu)化店鋪

以幫助優(yōu)化店鋪為名義，騙取店鋪賬號(hào)。

防騙點(diǎn)睛：商家需注意不要把賬號(hào)給陌生人，容易出現(xiàn)盜號(hào)或財(cái)產(chǎn)損失。

(2)情景二：兼職

有人會(huì)通過(guò)圖片形式發(fā)送文字信息，表示兼職 可以賺外快，引導(dǎo)商家通過(guò)其他社交工具進(jìn)行進(jìn)一步溝通。在贏取商家信任后，會(huì)以需要繳納保證金為由，騙取商家錢(qián)財(cái)。

防騙點(diǎn)睛：切記 違反誠(chéng)信規(guī)則，不要觸碰。

(3)情景三：付款失敗

新店開(kāi)業(yè)，往往沒(méi)有訂單，突然有顧客下單，商家會(huì)覺(jué)得特別激動(dòng)。此時(shí)偽裝為顧客的詐騙人員會(huì)告知付款不成功，希望換成其他平臺(tái)交易。防騙點(diǎn)睛：淘寶交易流程完善，支付失敗多為顧客操作問(wèn)題。

(4)情景四：差評(píng)攻擊

有一類買(mǎi)家專門(mén)在購(gòu)物后曬圖差評(píng)，對(duì)商品進(jìn)行惡意差評(píng)，并在商家與其取得聯(lián)系時(shí)，要求現(xiàn)金賠償改差評(píng)。

防騙點(diǎn)睛：將對(duì)方表示“不返現(xiàn)就差評(píng)”等言辭進(jìn)行保留，然后聯(lián)系淘寶小二刪除此類差評(píng)。

(5)情景五：冒充官方

有人冒充淘寶官方人員等身份，通過(guò)郵件或電話等方式進(jìn)行詐騙。

防騙點(diǎn)睛：不要相信淘寶官方渠道以外的任何所謂官方訊息。

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