現(xiàn)在的淘寶客服工作也是越來越重要了，但是如今消費(fèi)者對(duì)于客服工作的需求以及要求也是比較嚴(yán)格的，因此一些淘寶店鋪為了更加的省心省力就會(huì)選擇客服外包的公司合作。那么下面小編就來介紹一下淘寶客服外包公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)吧。

淘寶客服外包公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

客服外包行業(yè)的費(fèi)用模式一般情況會(huì)有三種模式：第一，純底薪模式;第二提取一定比例的銷售提成后;第三就是底薪+銷售提成。而第三種是比較常見的費(fèi)用模式。

以0底薪+提成為主要收費(fèi)模式。收取銷售提成的方式在很大程度上可以保證店主的自身的利益。這個(gè)提成比例是根據(jù)店鋪的銷量來決定的，如果銷量高則提升也高，否則反之。

利用提成來牽制合作方的工作效率，相當(dāng)于彼此是一種合作關(guān)系。當(dāng)然重要的還要在合同里要體現(xiàn)出來，這樣的話對(duì)店主自己更有一定的保障性。

有哪些客服類型?

一、臨時(shí)客服，按天收費(fèi)100天左右每天，這類客服一般上班時(shí)間早班8.00-16.00，晚班16.00-24.00保證全天16個(gè)小時(shí)的接待，防止漏掉一個(gè)客戶。

二、活動(dòng)客服，按天收費(fèi)150左右每天，這第一類是按活動(dòng)量的時(shí)間收費(fèi)，因?yàn)楣ぷ髁看笏允橇硗饨Y(jié)算的。具體上班時(shí)間根據(jù)每個(gè)商家的需求來完成，因?yàn)橄窕顒?dòng)客服一般都是像雙十一，雙十二，這種大促活動(dòng)期間需求比較大。

三、包月客服，一般都是早晚班客服外包。白班8：00-16：00，晚班16：00-24：00，這種分為兩種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

固定收費(fèi)：固定薪資一般都是大型企業(yè)接受的計(jì)費(fèi)方式，流量大，銷量大，由于結(jié)賬很簡(jiǎn)單，大家選擇也比較多。通常按咨詢的數(shù)量，工作量進(jìn)行報(bào)價(jià)。

如果商家對(duì)店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)要求比較高，對(duì)服務(wù)質(zhì)量有較高要求，可以選擇專席客服。專席客服收費(fèi)主要是按客服數(shù)來收取，一般一個(gè)人3000左右/月。

其實(shí)決定客服外包價(jià)格的因素就是店鋪?zhàn)稍償?shù)量、店鋪數(shù)量，以及店鋪經(jīng)營(yíng)復(fù)雜程度和難易程度，以及店主對(duì)客服的要求，是否是全職客服等。

淘寶網(wǎng)首頁怎么設(shè)置？如何操作？

在淘寶店鋪一共會(huì)有好幾個(gè)頁面，而對(duì)于首頁這是比較重要的，有很多小伙伴們進(jìn)店的第一眼往往都是看到的首頁，因此在淘寶首頁設(shè)置這一塊需要大家花不少心思，那么淘寶網(wǎng)首頁怎么設(shè)置?

1、添加淘寶推薦寶貝：

在網(wǎng)店“自定義內(nèi)容區(qū)”右側(cè)的可添加模塊中，有“掌柜推薦寶貝”“新品上架”，“熱賣寶貝”這幾個(gè)按鈕，點(diǎn)一下“掌柜推薦寶貝”，在左邊的“已添加模塊”中就會(huì)出現(xiàn)“掌柜推薦寶貝”模塊了。點(diǎn)一下“寶貝推廣區(qū)(自動(dòng))”，就會(huì)在已添加模塊中出現(xiàn)，保存后成為“推廣寶貝”模塊，模塊的名稱是可以自己修改的。

2、設(shè)置淘寶掌柜推薦寶貝：

下面來說一下如何設(shè)置“掌柜推薦寶貝”，“掌柜推薦寶貝”是個(gè)很不錯(cuò)的功能，點(diǎn)“店鋪管理”–>“掌柜推薦”進(jìn)行設(shè)置，進(jìn)入這個(gè)界面后，左下方會(huì)列出所有商品列表，你要推薦哪件商品，就在哪件商品旁邊點(diǎn)一下“推薦”，已推薦過的就會(huì)顯示“已推薦”，不能重復(fù)推薦同一件商品。推薦的商品會(huì)出現(xiàn)在旁邊的已推薦寶貝列表中。最多可以推薦16件。

3、添加多個(gè)寶貝推薦：

除了“掌柜推薦的寶貝”功能可以任意推薦自己最想推薦的商品以外，淘寶其他的多項(xiàng)推薦商品功能都可按下面的設(shè)置方式來設(shè)置推薦商品。在上面，添加了多個(gè)推薦商品模塊，每一個(gè)模塊都有一個(gè)“編輯”按鈕。點(diǎn)一下“編輯”，就會(huì)出現(xiàn)“推廣寶貝設(shè)置”的對(duì)話框，有幾個(gè)選項(xiàng)：

淘寶網(wǎng)的首頁就相當(dāng)于店鋪的門面，往往一個(gè)首頁的設(shè)置能夠讓消費(fèi)者對(duì)其店鋪先一步有所了解，因此以上的一些設(shè)置方法，各位商家都可以去格外注意一下，然后學(xué)習(xí)好如何將自己的店鋪首頁重新設(shè)置。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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