大家平時(shí)一定沒有少網(wǎng)購，特別是在電商大促雙十一的時(shí)候，無論是淘寶還是京東其實(shí)折扣力度都是非常大的，可能大家平時(shí)雙十一都是在淘寶上買東西，其實(shí)京東的優(yōu)惠力度也很大，而且京東雙十一銷售額也是非常驚人的，那么京東2020雙十一銷售額是多少？京東雙十一銷售總額能達(dá)到多少？下面就來為大家介紹一下。

2020雙11成交額戰(zhàn)報(bào)：截止10點(diǎn)整，2020雙11成交額721億!

對比發(fā)現(xiàn)，截至上午九點(diǎn)，全網(wǎng)總銷售額達(dá)到760.9億元。其中，天貓占全網(wǎng)總銷售額的74.2%;京東占全網(wǎng)總銷售額的16.4%;一號(hào)店占全網(wǎng)總銷售額的2.1%;蘇寧易購占全網(wǎng)總銷售額的2.8%;國美在線占全網(wǎng)總銷售額的1.4%;亞馬遜占全網(wǎng)總銷售額的1.3%。

值得注意的是，天貓?jiān)谠玳g6點(diǎn)54分，全天交易額已經(jīng)超571億元，打破2014年天貓雙11全天交易額紀(jì)錄，其中無線端占比84.47%，即達(dá)到482.32億元。

據(jù)悉，去年天貓雙11成交額達(dá)912億，有媒體預(yù)測2016雙11成交額或超過1200億。

11月11日消息，雙十一促銷大戰(zhàn)火熱進(jìn)行中，京東公布的最新數(shù)據(jù)顯示：只用29秒，京東下單量就突破了2010年雙11的全天紀(jì)錄，隨后3分37秒、15分鐘、1小時(shí)13分鐘，分別突破2011到2013年雙11全天記錄。

11月11日凌晨0點(diǎn)12分49秒，上海市嘉定區(qū)的李女士收到了剛剛從京東上購買的飛利浦4K電視，這是今年京東“雙11”配送的第一個(gè)訂單。從下單到收貨，用時(shí)僅為12分31秒。

在今年“雙11”期間，京東大件在全國范圍內(nèi)啟動(dòng)了“零點(diǎn)行動(dòng)”，即凌晨零點(diǎn)開始安排用戶訂單的出庫分揀及配送。截止到凌晨1點(diǎn)，京東已經(jīng)在全國35個(gè)大中城市完成了雙11的首單配送。同時(shí)，在今年“雙11”期間，京東物流還啟動(dòng)“迅雷計(jì)劃”，分布在北京、上海、廣州、成都九大城市的京東3C品類倉儲(chǔ)配送將進(jìn)行聯(lián)合提速，部分用戶將享受到雙11凌晨下單上午送達(dá)的極致體驗(yàn)。

值得關(guān)注的是，凌晨吸引用戶熬夜秒殺的以大品牌為主。在3C品類的瘋狂兩小時(shí)活動(dòng)中，手機(jī)品類銷售額是去年同期近2倍;電腦辦公品類銷售額是去年同期的2.7倍，智能數(shù)碼品類銷售額是去年同期的超過2倍。

家電方面，小家電品類半小時(shí)銷售額同比增幅超過300%。前30分鐘，彩電銷量超過25萬臺(tái)，平均每分鐘賣出8000多臺(tái)。格力空調(diào)銷售額同比增長接近500%;冰箱和洗衣機(jī)在半小時(shí)內(nèi)銷售額是去年同時(shí)段的2倍以上，洗衣機(jī)半小時(shí)銷售近10萬臺(tái);變頻冰箱銷售同比增長超過300%，風(fēng)冷冰箱同比增長超過200%。

京東超市在11月10日22點(diǎn)率先推出“瘋狂四小時(shí)”活動(dòng)售賣近千萬件產(chǎn)品，其中，施華蔻四小時(shí)下單量同比去年11日當(dāng)天增長230%;當(dāng)天前10分鐘，進(jìn)口大米下單量同比增長100倍;京東自營紅酒1小時(shí)狂賣10萬瓶，是去年同期的5倍。

以上就是關(guān)于京東2020雙十一銷售額是多少？京東雙十一銷售總額能達(dá)到多少的介紹了，總體來說京東每年都在打破歷史成交金額，這也說明了無論是京東這個(gè)電商平臺(tái)還是我們大家平時(shí)消費(fèi)能力，整體上都越來越好了，相信今年的京東雙十一能夠?yàn)槲覀儙砀玫某煽儯?/p>

京東風(fēng)向標(biāo)多少達(dá)標(biāo)，京東店鋪風(fēng)向標(biāo)怎么提升？

京東最重要的考核體現(xiàn)之一就是店鋪風(fēng)向標(biāo)，這個(gè)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)的話就會(huì)導(dǎo)致店鋪沒有“京東好店”標(biāo)志，店鋪權(quán)重也會(huì)隨之降低。今天就和大家聊一聊提升風(fēng)向標(biāo)的方法。

風(fēng)向標(biāo)是搜索排序因子的重要影響因素，而搜索排序因子會(huì)影響店鋪中的商品在京東搜索的排序結(jié)果。風(fēng)向標(biāo)也是“京東好店”核心認(rèn)證指標(biāo)，還是商家參與平臺(tái)營銷活動(dòng)的門檻標(biāo)準(zhǔn)之一。

風(fēng)向標(biāo)的影響因素有售后服務(wù)、物流履約、用戶評價(jià)、客服咨詢和交易糾紛。知道了風(fēng)向標(biāo)的影響因素，我們在分析一下這些因素該如何調(diào)整。

售后服務(wù)

退換貨滿意度

需要客服保持良好的服務(wù)心態(tài)，文字回復(fù)內(nèi)容要給人一種親切熱情的感覺，不要回復(fù)單個(gè)表情，最后的結(jié)束語要客服來說。

必要的時(shí)候可以電話聯(lián)系顧客并解決問題，要學(xué)會(huì)傾聽，先了解顧客的問題，然后針對問題給出合理的解決方案。可以適當(dāng)?shù)慕o顧客補(bǔ)償，這樣能給顧客留下一個(gè)良好的印象。

售后服務(wù)時(shí)長和退換貨返修率

要保持手機(jī)京麥在線，產(chǎn)生售后單的時(shí)候可以隨時(shí)查看。收到貨要及時(shí)處理審核，如果是不能二次銷售的小件，建議直接給顧客退款無需退貨。

物流履約

當(dāng)日攬收率

可以增加每天發(fā)貨的次數(shù)和截單時(shí)間，并對接優(yōu)質(zhì)的物流，盡量做到對當(dāng)天發(fā)貨訂單進(jìn)行攬收，如遇特殊情況可按時(shí)發(fā)貨做好提前報(bào)備。

隔日達(dá)訂單占比

要使用發(fā)貨速度快的物流，有條件的話可以把商品入京東倉。

用戶評分

商品滿意度

可剔除店鋪高售后率及差評率的商品，在商品描述上不要寫夸大、虛假宣傳的內(nèi)容。當(dāng)有顧客需要售后的時(shí)候，盡量做到妥善處理。要是有不合理的評價(jià)內(nèi)容要及時(shí)申訴，成功的話可剔除此數(shù)據(jù)。

店家服務(wù)態(tài)度

我們的客服要時(shí)刻保持服務(wù)態(tài)度端正，并做到熱情接待顧客。積極了解顧客的需求，然后針對問題做好解決。

物流發(fā)貨速度

選擇優(yōu)質(zhì)物流，如果條件允許可以入倉。

客服咨詢

咚咚30s應(yīng)答率和咚咚平均響應(yīng)時(shí)長

我們要加強(qiáng)客服專業(yè)技能培訓(xùn)，并提前設(shè)置好合適的快捷回復(fù)語。如遇不能回復(fù)的時(shí)間段，要及時(shí)退出。

交易糾紛

交易糾紛率

我們要及時(shí)處理正常買家的退款需求，并自檢店鋪商品，如有促銷歧義、違禁詞等要及時(shí)處理，避免產(chǎn)生誤導(dǎo)。

糾紛處理遵時(shí)率

當(dāng)產(chǎn)生交易糾紛單，建議回復(fù)待回復(fù)催單之后，然后對顧客進(jìn)行線上安撫或者打電話進(jìn)行安撫，我們可以吃點(diǎn)虧盡量在平臺(tái)介入前把問題解決掉。

當(dāng)顧客發(fā)起取消訂單申請以后，我們要在第一時(shí)間聯(lián)系顧客并商量解決方案，同時(shí)要謹(jǐn)慎的將售后服務(wù)單審核關(guān)閉，等到顧客確認(rèn)，商家操作顧客放棄即可。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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