抖音星圖客戶旅程項(xiàng)目下單如何使用？

抖音星圖基于客戶項(xiàng)目的投放場(chǎng)景，規(guī)劃了設(shè)置營(yíng)銷目標(biāo)與周期的項(xiàng)目管理能力。預(yù)期讓客戶在平臺(tái)旅程與真實(shí)工作場(chǎng)景更契合，解決批量管理與投后分析的痛點(diǎn)，同時(shí)優(yōu)化投放效率和營(yíng)銷效果。

一、核心優(yōu)化方向涵蓋以下幾點(diǎn)：

1.支持項(xiàng)目與任務(wù)粒度的數(shù)據(jù)概覽，實(shí)時(shí)把控項(xiàng)目進(jìn)度與營(yíng)銷效果。

2.基于預(yù)算與目標(biāo)，全方位提升達(dá)人推薦能力和流量分配邏輯，協(xié)助優(yōu)化投放方案。

3.支持項(xiàng)目層級(jí)信息預(yù)填與brief一鍵復(fù)制，簡(jiǎn)化任務(wù)發(fā)布流程，提升批量下單效率。

4.投后能力升級(jí)，支持項(xiàng)目維度生成專屬營(yíng)銷效果報(bào)告，以及批量下載任務(wù)數(shù)據(jù)明細(xì)。

二、項(xiàng)目層級(jí)的具體介紹

1、項(xiàng)目創(chuàng)建

點(diǎn)擊導(dǎo)航欄【我的星圖】，進(jìn)入項(xiàng)目列表頁(yè)，創(chuàng)建一個(gè)項(xiàng)目。

根據(jù)營(yíng)銷訴求，填寫營(yíng)銷目標(biāo)與數(shù)據(jù)指標(biāo)，平臺(tái)將基于您的營(yíng)銷目標(biāo)智能優(yōu)化流量投放策略。如您的核心指標(biāo)是“銷售量”，則后續(xù)視頻分發(fā)將向更易轉(zhuǎn)化的人群傾斜，請(qǐng)準(zhǔn)確填寫。

2、項(xiàng)目下單

進(jìn)入項(xiàng)目詳情，為您的項(xiàng)目選擇達(dá)人。平臺(tái)算法基于您的預(yù)算與營(yíng)銷目標(biāo)為您推薦了達(dá)人列表，您也可以直接搜索或從自有清單中添加。

老版本購(gòu)物車下線，其中的達(dá)人已為您自動(dòng)生成一張達(dá)人清單，您可以點(diǎn)擊tab【達(dá)人清單】從清單中批量添加進(jìn)項(xiàng)目。

點(diǎn)擊新建任務(wù)，從項(xiàng)目已選達(dá)人中選擇1個(gè)或多個(gè)達(dá)人下單，下單完成后可使用復(fù)制任務(wù)詳情發(fā)布功能，回填達(dá)人和任務(wù)要求再次下單，提升批量下單效率。

同時(shí)，您仍然可以直接在達(dá)人廣場(chǎng)/主頁(yè)、IM、達(dá)人清單中直接針對(duì)心儀達(dá)人下單，或在導(dǎo)航的快捷入口開始發(fā)單流程。

下單過(guò)程需選擇該任務(wù)的所屬項(xiàng)目，您也可以快速創(chuàng)建一個(gè)并綁定。其后流程與項(xiàng)目下單一致。

3、從達(dá)人廣場(chǎng)/清單/主頁(yè)/IM下單

保留并補(bǔ)齊了選人場(chǎng)景中的終端的下單入口，保持了客戶快捷下單的同時(shí)，統(tǒng)一了平臺(tái)下單路徑，提升了客戶整體下單的用戶體驗(yàn)。

去掉了購(gòu)物車功能，使用達(dá)人清單對(duì)選擇的達(dá)人進(jìn)行整體管理。

4、投后報(bào)告

新增：項(xiàng)目報(bào)告--項(xiàng)目粒度的投放數(shù)據(jù)，展示項(xiàng)目周期和目標(biāo)完成情況，項(xiàng)目下所屬所有任務(wù)的匯總表現(xiàn)：項(xiàng)目層級(jí)報(bào)表提供”一筆預(yù)算“的整體效果，省去了一個(gè)一個(gè)任務(wù)下載下來(lái)自己匯總，提高了效率。

原有的“營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析”更改為：“任務(wù)報(bào)告”，將多平臺(tái)、多種任務(wù)整合進(jìn)了一個(gè)任務(wù)列表，通過(guò)篩選和搜索找到指定任務(wù)，更加方便

原有的“結(jié)案報(bào)告”更名為：“自定義報(bào)告”，整體功能不變。

三、常見(jiàn)問(wèn)題

Q1、預(yù)算的設(shè)置會(huì)凍結(jié)資金嗎?

不會(huì)，預(yù)算填寫后，平臺(tái)可以根據(jù)您的預(yù)算和目標(biāo)，為您推薦適合的達(dá)人;并在項(xiàng)目詳情中為您實(shí)時(shí)展示預(yù)算消耗進(jìn)度，但項(xiàng)目不會(huì)校驗(yàn)?zāi)~戶余額，也不會(huì)進(jìn)行凍結(jié)。

Q2、新版下單流程為什么看起來(lái)步驟更多?

新版旅程將之前的長(zhǎng)頁(yè)面進(jìn)行了拆分，改為分步確認(rèn)。老版brief中需填寫的品牌、行業(yè)、項(xiàng)目等信息，新版本下單第一步選擇項(xiàng)目后即免填寫，雖步驟增多但實(shí)際填寫內(nèi)容已進(jìn)行精簡(jiǎn)。

Q3、為什么我發(fā)單時(shí)找不到之前用的任務(wù)類型/結(jié)算方式/組件了?

新版旅程中，項(xiàng)目營(yíng)銷目標(biāo)和核心指標(biāo)會(huì)影響之后的發(fā)單流程。請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確填寫，平臺(tái)將推薦適合的達(dá)人、任務(wù)、組件，并針對(duì)您選擇的營(yíng)銷目標(biāo)和指標(biāo)進(jìn)行流量策略的優(yōu)化。如您選擇準(zhǔn)確的目標(biāo)和指標(biāo)后，仍然無(wú)法完成發(fā)單，可咨詢客服。

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