淘寶子客服為什么會(huì)限制登錄?淘寶為什么限制登錄?
2022-03-05|10:57|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:607
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淘寶店鋪基本都有一個(gè)主賬號(hào)和若干個(gè)子賬號(hào)。主賬號(hào)是商家用的,而子賬號(hào)是給運(yùn)營(yíng)和管理店鋪的人用的,比如客服就可以用。那么,淘寶子客服被限制登錄是為什么?
淘寶子客服被限制登錄有很多種原因,有可能是權(quán)限分流問(wèn)題,商家可以看下權(quán)限,是不是禁止登錄了。如果是權(quán)限問(wèn)題的話,商家就在后臺(tái)修改一下權(quán)限就可以了。如果不是這個(gè)原因的話,那商家是不是還沒(méi)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證?因?yàn)橐卿浱詫毜赇佔(zhàn)淤~號(hào),是要先授權(quán),然后進(jìn)行身份驗(yàn)證的。最后還是沒(méi)解決的話,就直接問(wèn)小二吧。
淘寶為什么限制登錄?
1、盜號(hào)風(fēng)險(xiǎn),如果你的賬號(hào)一段時(shí)間之內(nèi)經(jīng)常在不常登錄的地區(qū)登錄,系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為你的賬號(hào)有盜號(hào)風(fēng)險(xiǎn),暫時(shí)凍結(jié),你自己通過(guò)綁定的手機(jī)解凍就行了,也可以聯(lián)系淘寶客服去解凍。
2、如果你的賬號(hào)有影響淘寶交易的行為,比如一下子拍下幾百上千萬(wàn)的東西,不付款,經(jīng)常去拍了人家的商品拍了就申請(qǐng)缺貨或者其他無(wú)理取鬧的理由,淘寶也可能處罰你的賬號(hào),對(duì)于這種交易安全的違規(guī)處罰,一般都是永久凍結(jié)賬號(hào),淘寶賬號(hào)就不能登錄了,這樣的話,這個(gè)賬號(hào)以后就沒(méi)法用了,但是對(duì)應(yīng)的支付寶還是可以登錄的,可以正常使用。
3、經(jīng)常亂發(fā)一些廣告的信息,被其他的用戶舉報(bào)的多了,會(huì)暫時(shí)凍結(jié)賬號(hào)限制一部分的功能,比如登錄,比如發(fā)站內(nèi)信,付款等。一段時(shí)間之后會(huì)自動(dòng)解凍。
了解了淘寶為什么限制登錄,我們?cè)賮?lái)看看,被限制登錄了該怎么辦。
1、被限制登陸的會(huì)員是無(wú)法登陸淘寶網(wǎng),千牛客戶端,旺旺客戶端,手機(jī)淘寶客戶端,支付寶以及阿里巴巴網(wǎng)站等上述網(wǎng)站或客戶端的。
2、被限制登陸的會(huì)員如果對(duì)限制的處罰有異議,可以向淘寶發(fā)起申訴。
3、點(diǎn)擊右上角的【幫助】后,點(diǎn)擊【人工客服】后進(jìn)行人工申訴。
總的來(lái)說(shuō),要想登錄淘寶子賬號(hào),需要先進(jìn)行身份驗(yàn)證,然后進(jìn)行授權(quán)。如果已經(jīng)認(rèn)證過(guò)了還是限制登錄,那就可能是權(quán)限問(wèn)題,或者是IP有問(wèn)題。
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這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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