拼多多發(fā)布的商品搜不到
2023-01-31|15:33|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:55
2023-01-31|15:33|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:55
關于發(fā)布的商品搜不到,有以下三種情況:
注:您可以使用商品體檢工具中的【全店商品搜索流量】,對自己的商品進行檢查哦并且修改哦!
(1)Q:我發(fā)布/編輯了商品怎么搜索不到?
A:您好,正常在新品發(fā)布/商品編輯2小時后可檢索到,建議您后續(xù)留意。
(2)Q:我發(fā)布/編輯商品已經(jīng)超過2小時了,用關鍵詞/全標題搜索為何仍然搜索不到?
A:您好,若您發(fā)布/編輯商品已經(jīng)超過2小時,建議您作如下檢查
第一步:您需要進行自檢:【商家管理后臺】–【店鋪管理】–【違規(guī)信息】–【商品限制】,核實商品是否被降權和禁售;【違規(guī)信息】–【店鋪限制】核實店鋪是否被三級限制而導致商品被下架。
第二步:如果您并不存在為違規(guī)行為,您按照一下建議進行核實:
1、商品是否處于下架、庫存是否為0
2、商品是否分類放錯
舉例:搜索“T恤女”,實際分類在男裝-褲裝-牛仔褲,是不會出現(xiàn)在搜索結果的。
您可直接點擊 商品體檢 對商品進行體檢和修改。
如果您沒有使用過 商品體檢 功能,您可以點擊查看【商品體檢介紹】https://mms.pinduoduo.com/other/helpcenter?id=2789
3、商品標題中的關鍵詞誤設為錯別字
舉例:搜索“休閑手表”,商品本來是“電子表防水運動手表_休閑手表學生手表
而在問題商品標題展示:電子表防水_體閑手表學生手表,因此搜索不到(注:休閑而不是體閑)
因此請檢查一下商品是否有錯別字
4、搜索人所在地域不在商品發(fā)貨區(qū)域內(nèi)
注:搜索商品全名時,商品的配送地不在搜索用戶的常用地址中,
所以在搜索時被地域過濾掉,這時候只需要不登錄就能搜出來了
5、商品標題和平臺已有商品重復
注:當商品和平臺已有的商品重復時,會優(yōu)先展示銷量更好的商品
6、商品結果較多,排位比較靠后
溫馨提示:建議您多參加適合您店鋪商品的營銷活動或創(chuàng)建推廣,合理運營提升自己的排名。
注:如果您沒有以上情況,需要您自檢自查是否有將平臺訂單轉給其他商家(包括平臺內(nèi)平臺外)的行為,如果有以上行為建議您停止該行為,后期平臺會視情況確定是否展示您的商品
(3)Q:為什么我通過銷量/綜合/價格排名搜索不到?
A:平臺類目商品的排名是按照一段時間內(nèi)商家商品上新時間,銷量,價格,質量,售后等因素綜合排名的,且商品搜索也是千人千面展示,建議您可以提高商 品質量分從而提高排名,增加展現(xiàn)的機會。
有一些小伙伴在拼多多平臺上購物的時候,發(fā)現(xiàn)自己申請退款以后商家不處理退款申請,因為是第一次遇到這個情況,所以想要咨詢一下拼多多退款商家不處理會自動退款嗎?的問題,今天用一篇文章解決大家的問題。
拼多多賣家一直不處理退款錢會自動退回嗎?
拼多多退貨退款商家不處理的情況下,后期到了一定的時間段后,錢會自動退回來。
怎么申請售后退款?
很多人在拼多多拼團還擔心的問題是怎么申請售后退款?就是那種待發(fā)貨的訂單,小編給大家說說答案。
承諾發(fā)貨時間內(nèi)的訂單,當有顧客申請退款時,需在拼多多微信公眾號或者APP上聯(lián)系拼多多官方客服,提供具體的訂單編號和問題,平臺會核實處理;若訂單超過48小時未發(fā)貨訂單,顧客可以直接在個人中心-訂單詳情申請退款。
拼多多退款多久到賬?
在拼多多中參團失敗的話,就屬于直接退款,不用退貨,款項是一定會退的!組團失敗后拼多多將未發(fā)貨的商品購買款項原路返回到自己的微信賬戶了。系統(tǒng)會在1-2個工作日內(nèi)自動退款至微信支付,但是因為微信支付原路退款至您的支付賬戶中間還有有個審核時間是1-5個工作日,因此退款可能會有一點延遲。
拼多多買家申請退款一般是3種情況,分別該怎么處理:
未成團:未成團的訂單目前是無法申請退款的,可以等24小時自動退款,或者成團后在申請退款,建議和買家解釋清楚;
已成團未發(fā)貨:現(xiàn)在部分買家是可以直接在客戶端申請退款的,商家同意即可?,F(xiàn)在該功能是灰度測試中,后面會逐漸對所有買家開放的。
沒有退款功能的買家,讓買家到:拼多多app-個人中心-我的消息-拼多多官方客服,這里去聯(lián)系售后退款,或者讓買家撥打售后熱線021-61897088.如果買家實在不退可能會導致的延遲發(fā)貨問題,商家可以找拼多多商家服務人工客服去退款,需要提供給客服訂單號還有和買家聊天的截圖就好。
未發(fā)貨買家申請平臺退款的這種情況是不會算入糾紛率的已發(fā)貨退款:如果快遞在途中,追回快遞后同意退款就好;無法追回的讓買家拒簽后再讓買家申請退款。
這個就需要和買家去聯(lián)系,讓買家撤銷退款申請,不撤銷的話就先駁回,等顧客拒簽貨物返還后再讓買家申請。如果已簽收,買家上傳的物流單號一定要核實好平臺現(xiàn)在很看重售后指標,為了更好的提高消費者體驗。
在拼多多商城購物的時候,付款時會發(fā)現(xiàn)有好幾種付款方式,比如微信支付、銀聯(lián)支付、支付寶支付等,那么退款的時候自然是原路退回的,比如你用支付寶付款,退款的錢還是會退還到支付寶哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關注幕 思 城。
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