對拼多多賣家來說，肯定也需要做好店鋪的評分，如果店鋪評分高，那么也可以獲得更多來自平臺的資源和瀏覽，但是很多商家也會選擇去刷評分，具體應(yīng)該怎么刷呢?

1.如實描述、按實發(fā)貨，不觸碰DSR雷區(qū);

2.選擇有實力的物流公司，不掉鏈子;

3.售前售后齊發(fā)力，收獲好評;

4.合理引導(dǎo)好評，惡意訂單舉報;

5.向客戶解釋店鋪售前做過測試，告知縮水標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)，強調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點，打消非購買用戶的疑慮;

6.自我調(diào)整，把商品的標(biāo)題圖片詳情全部修改，把差評的主要原因尺寸在顯眼的位置標(biāo)注清楚，有什么選擇尺寸的大小，客服處的一個機器人的卡片回復(fù)也添加清楚一個尺寸的一個描述;

7.感動客戶，向買家解釋問題是如何產(chǎn)生的，用真誠的態(tài)度向買家表達(dá)歉意，強調(diào)客觀原因，可以贈送客戶店鋪優(yōu)惠券以表歉意。

怎么提升評分?

1. 對于客戶的稱呼稱呼要是當(dāng)下流行的，不要是老掉牙的“親”，如果你能夠想出別的，證明你是一個很新穎的人!對于客戶的問題，我們也要及時的響應(yīng)，千萬不要出現(xiàn)無人響應(yīng)的尷尬局面，我們的客服也要及時和客戶溝通解決問題，不要拖延!

2. 主動提醒客戶簽收現(xiàn)在的網(wǎng)購非常普遍，代收服務(wù)也是非常多的，客戶并不是很能及時知道物品已經(jīng)到了簽收地點，店鋪如果有人看到快遞人員配送了，就可以及時提醒客戶簽收。增加好感度。

3. 給客戶一些小驚喜客戶在拼多多上購買產(chǎn)品時，我們可以贈送一些意外的小驚喜，一些贈品會寫到主圖詳情頁上，如果我們選取意外的精細(xì)贈送就是一點關(guān)系都沒有的，好評率不會差。

4.附上一張精美卡片拼多多店鋪有些在寄送產(chǎn)品的時候會寫感謝信真誠的表述!這樣的小細(xì)節(jié)會給客戶多多少少的感動!關(guān)于客服上的評價自然不會差。

拼多多店鋪評分跟店鋪的利益息息相關(guān)，如果賣家想要做好店鋪，那自然也離不開提升店鋪評分，另外還可以參照上面的方法去科學(xué)刷評分。

拼多多網(wǎng)站靠譜嗎？是正規(guī)的嗎？

拼多多的商品確實很便宜，同時還有百億補貼，上面的大牌商品，比淘寶天貓平臺上面的同款商品便宜很多，但是也會讓一些朋友心中產(chǎn)生一些顧慮，那么拼多多商城東西可靠嗎?都是正品嗎?

其實拼多多商城是真實的，它的創(chuàng)立為這個膨脹的市場帶來了新的購物形式，主要通過與鄰居、朋友或是家人等人一起拼團，就能夠以更低的價格購買商品，但即使這樣，拼多多商城的管理并沒有淘寶那樣有序以及安全，根據(jù)了解，拼多多商城經(jīng)常存在聯(lián)系不到客服，商家不愿接受退貨等現(xiàn)象，因此拼多多的東西是正品嗎，從這方面就可以看出。

從它的管理上看，對拼多多商家上的要求以及入駐條件都相對要低很多，因此拼多多商城上的商家也是魚龍混雜的場面，至于拼多多的東西是正品嗎，有不少參與過拼團的用戶紛紛表示，有些商品掃碼過后發(fā)現(xiàn)是真的，而有些商品拿回來之后發(fā)現(xiàn)是壞的，就比如水果都壞掉了的商品也常出現(xiàn)，縱使這樣的情況，退貨退款難的現(xiàn)象依然存在。

1、7天無理由退換貨

很多人不知道，其實拼多多也是有7天無理由退換貨的，所以如果是買家遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題，可以直接和商家聯(lián)系后申請無理由退換貨。

無理由退換貨需要注意，必須在簽收之日7天內(nèi)提出申請，其次申請金額不得高于實際付款金額，如果不是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題，而是買家自己不想要那需要自己承擔(dān)運費。

2、正品保證

現(xiàn)在很多店鋪寶貝都是正品保證的，拼多多平臺也是為了提升平臺商品質(zhì)量，別的電商平臺假一賠三，拼多多是假一賠十。所以如果買家真的買到假冒偽劣產(chǎn)品，還能通過正品保證申請維權(quán)。

正品保證一般是有保險公司承保，如果買家發(fā)現(xiàn)商品是假冒偽劣產(chǎn)品，可以直接發(fā)起售后維權(quán)，然后需要買家提供品牌商或者專業(yè)堅定機構(gòu)進(jìn)行正品鑒定，最后由拼多多和保險公司對買家提供的舉證內(nèi)容進(jìn)行審核。

如果審核通過，買家就能拿到對應(yīng)的賠償金額，不過相對來說，正品保證主要涉及的是大金額的假冒品牌問題，所以一般而言直接建議買家先和商家溝通。

如果大家買到假貨，可以投訴，如果大家覺得平臺投訴比較麻煩，可以直接撥打拼多多消費者熱線進(jìn)行電話投訴。遇到什么問題，直接給拼多多客服反饋就行，平臺會去處罰賣家哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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