幕思城>電商行情>多多開(kāi)店>多多開(kāi)店>拼多多店鋪離線自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置?怎么操作?

    拼多多店鋪離線自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置?怎么操作?

    2022-12-30|16:44|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:60

    對(duì)于拼多多客服來(lái)說(shuō)春節(jié)可能就是一年中唯一休假的時(shí)間,那么客服離線期間如果有買家咨詢?cè)趺崔k呢?春節(jié)客服離線怎么設(shè)置自動(dòng)?下面一起來(lái)看看吧。

    ① 第一步:

    登錄并進(jìn)入 【拼多多商家管理后臺(tái)-多多客服-消息設(shè)置】 頁(yè)面

    拼多多店鋪離線自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置?怎么操作?

    ② 第二步:

    在消息設(shè)置頁(yè)面,點(diǎn)擊離線自動(dòng)回復(fù), 編輯設(shè)置店鋪離線自動(dòng)回復(fù)(設(shè)置內(nèi)容根據(jù)自己店鋪情況設(shè)置好),點(diǎn)擊“保存并發(fā)布”即可。

    拼多多店鋪離線自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置?怎么操作?

    ③ 話術(shù)設(shè)置參考

    在自動(dòng)回復(fù)中說(shuō)清楚,店鋪有無(wú)客服值班,客服值班時(shí)間,發(fā)貨時(shí)間,售后處理時(shí)間等。例如:

    a 過(guò)年好!本店鋪春節(jié)放假時(shí)間為2月9日-18日,期間無(wú)客服值班,只接單不發(fā)貨,請(qǐng)您根據(jù)詳情頁(yè)自助下單!2月19日起陸續(xù)發(fā)貨,處理售后問(wèn)題。

    b 過(guò)年好!本店鋪放假時(shí)間為2月9日-18日,每日10:00-17:00安排客服值班,只接單不發(fā)貨。非客服服務(wù)時(shí)間,請(qǐng)您請(qǐng)您根據(jù)詳情頁(yè)自助下單!2月19日起陸續(xù)發(fā)貨,處理售后問(wèn)題。

    c 過(guò)年好!本店鋪放假時(shí)間為2月9日-18日,每日10:00-17:00安排客服值班,接單并安排發(fā)貨,運(yùn)費(fèi)、售后等問(wèn)題請(qǐng)咨詢客服。

    大家可以按照以上方法步驟去設(shè)置。



    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒(méi)解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666