拼多多應(yīng)答率怎么計算的?怎么提升應(yīng)答率？今天小編就來跟大家講講，往下看吧。

拼多多應(yīng)答率怎么計算的?

有效回復率=有效回復的消費者總?cè)藬?shù)/咨詢該商家的消費者總?cè)藬?shù)×100%

=(咨詢該商家的消費者總?cè)藬?shù)?無效回復的消費者總?cè)藬?shù))/咨詢該商家的消費者總?cè)藬?shù)×100%

咨詢該商家的消費者總?cè)藬?shù)是指同一天內(nèi)從08:00至23:00所有咨詢該商家商品售前問題或者溝通售后的消費者的總?cè)藬?shù)，同一消費者當天內(nèi)多次詢問只累計一次。

無效回復的消費者總?cè)藬?shù)是指同一天內(nèi)從08:00至23:00，所有咨詢該商家問題的消費者中，任意一條消息未得到商家客服回復或者超過一小時后才得到商家客服回復的消費者的總?cè)藬?shù)，平臺統(tǒng)計時間以消費者當日從08:00至23:00之間的咨詢?yōu)橐罁?jù)，同一消費者當天內(nèi)多次詢問未得到回復只累計一次。

拼多多客服回復率在哪里看?

登錄拼多多商家后臺→多多客服→客服數(shù)據(jù)→客服數(shù)據(jù)詳情“不及時回復率”。

怎么提升拼多多應(yīng)答率?

用魔店-智能客服功能，支持多個店鋪客服在線，共同回復，還可以設(shè)置自定義的自動回復，能夠有效提升回復速度。

好了，以上內(nèi)容就是小編為大家整理的關(guān)于拼多多店鋪應(yīng)答率的相關(guān)知識了，希望能夠幫到你們。

拼多多開店保證金能退嗎？保證金怎么退回？

在拼多多上面開店，雖然平臺說明是“0元入駐拼多多”，但是要想店鋪能夠發(fā)展起來的話，交保證金是必不可少的！不過這個保證金是個人意愿的，你想交就叫，不想交就不交，不受強迫！很多人在交保證金的時候，同時也會有一個疑問：拼多多開店保證金能退嗎？保證金怎么退回？

問：拼多多開店保證金能退嗎？

答：拼多多開店時交的保證金一般都是2000塊錢，這個錢其實就是一個你對于平臺的一個保證，證明你在拼多多開店運營的過程當中不會違法平臺的相關(guān)性規(guī)則！如果你不想繼續(xù)開店了，把店鋪退了的話，是可以退回這個保證金的！不過前提是你要在經(jīng)營店鋪的過程當中不做違規(guī)的事情，不被處罰，一旦處罰罰款的話，是會從你的保證金里面進行扣掉相對應(yīng)的金額的！

問：保證金怎么退回？

1、先登錄進拼多多后臺管理，在左側(cè)菜單中點擊“退店”，進入第一個步驟“退店校驗”，查看6個退店條件必須符合，然后點擊“開始校驗”。

2、我這里還有商品沒有下架，校驗結(jié)果就是紅叉，點擊“處理”二字。進入到商品處理，點擊所有商品右側(cè)的“下架”，再點“確定”下架商品。

3、所有商品顯示成“已下架”后，重新進行校驗通過，點擊”下一步“按鈕。

4、仔細閱讀退店協(xié)議，勾選”我已閱讀，同意并接受以上協(xié)議“，再點擊”下一步“。

5、進入到第2個步驟”退店申請“，在退店原因右側(cè)的框中填寫退店原因。再點擊”點此修改“，輸入銀行賬戶信息，點”提交“，顯示修改成功。填準了，這是以后退款的去處。

6、再點擊”獲取驗證碼“，系統(tǒng)會發(fā)送一驗證碼到注冊的手機號。將驗證碼填到驗證碼框中，點擊”提交申請“。系統(tǒng)再次提示確認銀行賬戶信息，點擊”確定“。OK，接下來就是等待材料審核了，這個要20天左右，最后再退款10天左右，也就是總的退保證金時間大概要一個月左右。

所以說，各位想要入駐拼多多開店交保證金的商家們就不用擔心退店時保證金收不回來了！可以安心開店了！好了，本期內(nèi)容“拼多多開店保證金能退嗎？保證金怎么退回？”分享到這，更多精彩資訊盡在拼客號~

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