天貓商標(biāo)侵權(quán)投訴會(huì)降權(quán)嗎？天貓商標(biāo)侵權(quán)怎么辦？

在天貓開(kāi)店可不比淘寶，天貓要求非常嚴(yán)格，一旦商家違規(guī)或者扣分都想會(huì)影響到店鋪發(fā)展，尤其是店鋪涉及到侵權(quán)問(wèn)題，那天貓商標(biāo)侵權(quán)投訴會(huì)降權(quán)嗎?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、天貓商標(biāo)侵權(quán)投訴會(huì)降權(quán)嗎?

天貓商標(biāo)侵權(quán)投訴會(huì)降權(quán)。不僅會(huì)被平臺(tái)扣分，還會(huì)導(dǎo)致店鋪降權(quán)，所以商家一定不要侵權(quán)。天貓商標(biāo)侵權(quán)扣分情況：

1、當(dāng)天貓商家商標(biāo)侵權(quán)行為屬于為一般違規(guī)時(shí)，每次扣4分;扣滿12分，即會(huì)被限制報(bào)名營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)7天。

2、當(dāng)天貓商家商標(biāo)侵權(quán)行為屬于嚴(yán)重違規(guī)時(shí)，每次扣8分，扣滿12分，會(huì)做出公示警告7天，限制參加天貓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)30天。

3、扣滿24分，會(huì)被限制發(fā)布商品并下架店鋪商品，公示警告14天，限制參加天貓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)60天。

4、扣滿36分，會(huì)直接關(guān)閉店鋪，公示警告21天，限制參加天貓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)90天。

5、扣滿48分，則直接清退店鋪，并且查封賬號(hào)并扣除保障金作為違約金。

二、天貓商標(biāo)侵權(quán)怎么辦?

1、當(dāng)天貓店鋪被投訴侵權(quán)使用商標(biāo)時(shí)，如果商家的確未經(jīng)商標(biāo)注冊(cè)人或品牌方允許，便私自使用他人商標(biāo)，那么建議商家第一時(shí)間下架產(chǎn)品鏈接，然后再與投訴方聯(lián)系。

當(dāng)與投訴方協(xié)商和解時(shí)，商家應(yīng)當(dāng)保持誠(chéng)懇的態(tài)度，表示自己已在第一時(shí)間停止侵權(quán)行為，并耐心聽(tīng)取對(duì)方訴求。若對(duì)方要求商家做出賠償，商家也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)給予相應(yīng)賠償，雙方簽訂和解協(xié)議后，讓投訴方主動(dòng)撤銷(xiāo)投訴，才能免于平臺(tái)的處罰。

2、當(dāng)天貓店鋪被投訴侵權(quán)使用商標(biāo)時(shí)，商家也可以選擇直接找代處理團(tuán)隊(duì)協(xié)助，處理與投訴方協(xié)商或者申訴等事宜。并且成功協(xié)商或者申訴成功之后，再支付相關(guān)費(fèi)用即可。

總之天貓商標(biāo)侵權(quán)的后果還是很?chē)?yán)重的，作為商家不要侵權(quán)，當(dāng)天貓商家因商標(biāo)侵權(quán)被投訴，一定要在第一時(shí)間與投訴方取得聯(lián)系，請(qǐng)求對(duì)方諒解。若對(duì)方要求天貓商家給予賠償，天貓商家也可以做出相應(yīng)賠償才是!

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