拼多多賣家怎么找小二？拼多多平臺小二怎么找？

拼多多商家在運營店鋪的過程中，免不了要跟平臺小二接觸，有可能是因為遇到困難求助小二，有可能是因為買家申請小二介入。那拼多多商家怎么找到小二?

一、拼多多平臺小二怎么找?

1、首先打開拼多多，點擊進入底部的“個人中心”。

2、在個人中心中點擊進入“官方客服”。

3、在官方客服中點擊底部的“聯(lián)系官方客服”。

4、進入聊天界面即可聯(lián)系拼多多小二了。

當然，不少人還是覺得直接聯(lián)系電話客服會更加方便，百度搜索拼多多客服電話就可以查詢到拼多多的官方客服電話，這樣速度也更快。

方法1：從動態(tài)中了解活動信息。后臺“最新動態(tài)”現(xiàn)已上線。通過“最新動態(tài)”，您可以第一時間了解商家后臺發(fā)布及更新的功能，及時獲取最新的業(yè)務規(guī)則。有時候活動的信息可能也在動態(tài)中進行發(fā)布。

方法2：直接求助客服平臺。后臺菜單欄有客服平臺和幫助中心，你可以去咨詢相關的活動信息。所以只要找到了拼多多客服，就能順利找到報活動的小二了，有了活動的指引，只要照著它指示的方法去開展，相信商家報的活動應該是可以順利批下來的。

所以這樣為大家介紹的話，大家都知道怎么去聯(lián)系吧，按照以上的方法去操作就行了。

二、什么時候需要聯(lián)系小二?

一般都是在申請退款有糾紛的時候，就會有小二介入的申請。首先，店小二介入對賣家店鋪會有影響，賣家協(xié)商同意后，如果需要申請退款，之后賣家同意申請退款，那么在3個工作日會把款退到您的支付寶上。

接到用戶的投訴，會第一時間把投訴案件移交給該平臺相關人員督辦妥善處理，對此，拼多多表示經核實后會辦理全額退款的。

如果大家在經營過程中或者是跟客戶溝通中遇到任何解決不了解的問題，其實，都可以第一時間聯(lián)系小二，平臺小二在知曉情況后，就會安排人處理。

綜上所述，拼多多賣家在個人中心找到官方客服的選項，然后點擊底部的聯(lián)系官方客服，就會彈出和拼多多小二的對話框，輸入問題咨詢即可。

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