拼多多應(yīng)答率怎么計算的?怎么提升應(yīng)答率？今天小編就來跟大家講講，往下看吧。

拼多多應(yīng)答率怎么計算的?

有效回復(fù)率=有效回復(fù)的消費者總?cè)藬?shù)/咨詢該商家的消費者總?cè)藬?shù)×100%

=(咨詢該商家的消費者總?cè)藬?shù)?無效回復(fù)的消費者總?cè)藬?shù))/咨詢該商家的消費者總?cè)藬?shù)×100%

咨詢該商家的消費者總?cè)藬?shù)是指同一天內(nèi)從08:00至23:00所有咨詢該商家商品售前問題或者溝通售后的消費者的總?cè)藬?shù)，同一消費者當(dāng)天內(nèi)多次詢問只累計一次。

無效回復(fù)的消費者總?cè)藬?shù)是指同一天內(nèi)從08:00至23:00，所有咨詢該商家問題的消費者中，任意一條消息未得到商家客服回復(fù)或者超過一小時后才得到商家客服回復(fù)的消費者的總?cè)藬?shù)，平臺統(tǒng)計時間以消費者當(dāng)日從08:00至23:00之間的咨詢?yōu)橐罁?jù)，同一消費者當(dāng)天內(nèi)多次詢問未得到回復(fù)只累計一次。

拼多多客服回復(fù)率在哪里看?

登錄拼多多商家后臺→多多客服→客服數(shù)據(jù)→客服數(shù)據(jù)詳情“不及時回復(fù)率”。

怎么提升拼多多應(yīng)答率?

用魔店-智能客服功能，支持多個店鋪客服在線，共同回復(fù)，還可以設(shè)置自定義的自動回復(fù)，能夠有效提升回復(fù)速度。

好了，以上內(nèi)容就是小編為大家整理的關(guān)于拼多多店鋪應(yīng)答率的相關(guān)知識了，希望能夠幫到你們。

拼多多商城官網(wǎng)首頁怎么登陸？有什么功能？

我們都知道，淘寶賣家都是進(jìn)入淘寶賣家中心上架管理產(chǎn)品的，那么，拼多多商家是怎樣管理自己店鋪產(chǎn)品的呢?這就要說道拼多多商城首頁后臺了。很多拼多多商家不知道拼多多商城首頁后臺怎么登錄，有什么功能。下面，小編將一一給大家介紹。

拼多多商城首頁后臺怎么登錄

拼多多商家首先要下載拼多多商家版本軟件。然后打開該拼多多商家版本軟件。

然后使用拼多多商家的賬戶和密碼哦。

然后就可以登入到拼多多了。

或者各位商家在電腦上打開拼多多后臺，然后登錄拼多多的后臺，進(jìn)入拼多多后臺之后。

然后點擊商品管理→發(fā)布新商品→點擊創(chuàng)建商品。

拼多多商家就可以開始操作拼多多商城首頁后臺了哦。

接下來小編也來介紹一下拼多多商城首頁后臺的一些功能吧。

1. 網(wǎng)頁版登錄拼多多頁面之后可以看到如下圖情況，在這個頁面主要會有一些訂單具體說明。對這幾天的訂單成交金額的一些記錄等等。往下拉可以看到最近7天或最近30天的一個金額幅度的情況。

2. 點擊頁面上的：客服平臺，進(jìn)入到聊天頁面，如有客戶咨詢商品詳情，該頁面都會有提示。你可以和客戶進(jìn)行聊天，如客戶有下單，在聊天頁面的個人訂單下面也會有提示。可以將訂單情況和客戶很方便的對應(yīng)起來。

3. 回到后臺管理頁面，查看訂單情況，詳細(xì)的訂單信息會在頁面上呈現(xiàn)出來。有訂單的成交記錄，收貨人信息，成交時間和物流信息。

4. 然后訂單后面的”查看“，有買家收貨的詳細(xì)信息。如客戶收不到快遞，或者中間地址是否有問題，也可以進(jìn)入訂單的詳細(xì)頁面進(jìn)行確認(rèn)下。

5. 在左側(cè)商品列表里面，可以看到自己拼多多上在賣商品的情況，可以對該物品進(jìn)行編輯，安排上下架。

6. 左側(cè)菜單欄里面有個賬戶體現(xiàn)，點開可以看到自己帳號里面的余額情況。之前拼多多系統(tǒng)是規(guī)定，體現(xiàn)余額是大于等于1000才可以提現(xiàn)。提現(xiàn)到銀行卡里面需要自己進(jìn)行設(shè)置，設(shè)置成功后，金額會直接提現(xiàn)到在自己設(shè)定好的卡里面。

拼多多商城首頁后臺相當(dāng)于淘寶的賣家中心，拼多多商家可以在這里管理自己的店鋪。小編給大家介紹了拼多多商城首頁后臺怎么登錄以及拼多多商城首頁后臺有什么功能的問題，如果您還想了解拼多多店鋪推廣怎么收費，歡迎來查看哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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