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    拼多多如何將商品使用教程視頻發(fā)送給消費者

    2022-12-30|16:18|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:131

    1、 登錄商家后臺,通過【店鋪管理-圖片空間-客服專用視頻】上傳供客服聊天用視頻素材。

    視頻要求:

    a.時長10分鐘以內,大小300M以內;

    b.寬高比不限;

    c.建議分辨率>720P;

    d.支持wmv、avi、3gp、mov、mp4、flv、rmvb、mkv、m4v、x-flv、WMV、AVI、3GP、MOV、MP4、FLV、RMVB、MKV、M4V、X-FLV格式;

    e.請勿上傳違禁內容,包含但不限于涉黃、涉暴、站外引流等內容。

    2、上傳視頻審核成功后變?yōu)樯蟼鞒晒顟B(tài),電腦端工作臺或商家APP聊天窗口中將客服視頻空間上傳的視頻發(fā)送給消費者。

    注:審核狀態(tài)可在頁面【狀態(tài)】欄篩選查看,若無視頻本地源文件也可通過添加視頻鏈接的方式上傳。


    拼多多商家防騙招數(shù),謹防詐騙!

    常見的幾種詐騙情況

    現(xiàn)在的賣家除了要將店鋪運營好,網(wǎng)絡詐騙也是咱們的日常必修課哦,俗話說得好:害人之心不可有,防人之心不可無!今天餅餅就帶大家來看看有哪幾種常見的詐騙情況。商家們,擦亮眼睛,謹防受騙!

    AB用戶:

         指A用戶在商家店鋪下單,B用戶聯(lián)系商家修改地址,之后A用戶反饋并沒有修改過地址聯(lián)系商家或者平臺反饋要求賠償。

    建議:用拼多多官方聊天工具進行溝通,不用第三方溝通方式進行溝通;

    多平臺經(jīng)營:

         商家同時在其他平臺(比如T貓)和拼多多開店,被詐騙人員查到,詐騙人員同時在商家的T貓和拼多多下單,然后申請退款,用T貓或者T寶的退款單來拼多多申請退款,這種情況平臺無法核實具體情況。

    建議:多平臺經(jīng)營,提供退貨地址不要相同,例:T貓的收件人是張三,那么拼多多可以寫李四

    大家電或者手機:


          商家一般在大家電或者手機都是有相應的序列號,這種序列號也會對應相關的訂單號,商家不會看訂單號發(fā)貨或者退款而是根據(jù)序列號進行退款或者發(fā)貨?,F(xiàn)在詐騙人員洞悉了這種方式。

    例:商家的A訂單對應的序列號為123,B訂單的序列號為456,當A訂單的買家申請退款告知商家B訂單的序列號456,并且不提供快遞單號,商家也不會去問,直接退款,因為序列號沒有錯。這時另一個買家B提供相應的快遞單號,說這個是我退的,商家會出現(xiàn)貨沒收到,錢也不會收到,還要賠償?shù)那闆r。

    防騙招數(shù):仔細核對訂單和買家定向,訂單和產(chǎn)品信息,訂單和快遞單號信息。

    拼多多商家防騙招數(shù),謹防詐騙!

    親愛的拼多多商家們,一定要擦亮自己的雙眼,謹防受騙!

    今天的分享就到這里啦,希望對大家有所幫助,餅餅會每天更新運營小知識,如果有小白或者想轉運營的,可以給餅餅留言哦,知無不言言無不盡!

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