其實對抖音小店的賣家來說，肯定也有一些運營難題或者是困惑，但是又想要得到官方的解答，這時候就需要聯(lián)系官方的運營，那么具體應該怎么去聯(lián)系呢？我馬上來給各位支招。

1、當商家在平臺經營有了一定成績后，有聯(lián)系商家需求的行業(yè)運營，會主動聯(lián)系商家。運營可能會通過以下方式聯(lián)系到您，請留意：

a.電話/短信：請保持自己后臺留下的聯(lián)系方式暢通。

b.站內信：請及時查看站內信消息，運營會發(fā)送社群的邀請入群鏈接。

c.將您的飛書賬號直接拉入官方群：請及時創(chuàng)建您的飛書賬號，并綁定店鋪，運營將把符合對接條件的商家根據綁定的信息直接拉入群聊。

2、成功進群之后，請下載飛書app，登陸后即可接收到群內消息。

常見問答：

1、對接官方運營的門檻是什么?

不同主營類目的商家對接官方運營有不同的門檻，且門檻會隨著平臺經營動態(tài)變化，目前無法準確提供對接條件給到大家。建議大家保持良好的經營指標，如GMV、體驗分、DSR等，有了努力的方向，我們一定能早日對接上自己的專屬運營!

2、如何創(chuàng)建飛書賬號?

第一步：進入官網，通過手機號碼+驗證碼進行登錄：

第二步：填寫團隊信息

第三步：賬號創(chuàng)建成功，進行店鋪/抖音號綁定

達人抖音端綁定路徑：抖音APP右下角【我】→右上角【≡】→創(chuàng)作者服務中心→商品櫥窗→賬號綁定

3、如何在飛書內聯(lián)系平臺客服?

在飛書app右上角點擊搜索，輸入“抖音電商商家服務臺”，即進入平臺客服的答疑入口。

了解了官方運營的聯(lián)系方式之后，各位也能夠順利的報名參加【專屬活動資源】部分活動和資源位了。除此之外，【精品直播課程】運營在社群內不定期舉辦類目專屬的活動規(guī)則講解、商家成長指導等專屬直播課程?！竟δ軆?yōu)先體驗】有機會第一時間參與體驗平臺新功能，搶先一步把握商機。

抖音階梯發(fā)貨使用規(guī)范是什么(抖音小店對于階梯發(fā)貨店鋪的要求)

抖音的階梯發(fā)貨模式是為了解決商家部分現(xiàn)貨售賣+部分預售的模式的問題而設計的功能?，F(xiàn)貨庫存支持48小時內發(fā)貨，階梯庫存可自行設置發(fā)貨時間，可設置3-5天。本次主要變更以下功能內容：

1、使用范圍收斂。

2、階梯發(fā)貨的承諾時長更新為3-5天。

3、新增限制現(xiàn)貨庫存數(shù)量必須大于階梯庫存數(shù)量。

一、使用范圍

商家需滿足以下條件才能使用階梯功能：

1、商家不是新手村商家;

2、商家體驗分一周內的均值不低于 4.6;

3、商家近 60 天內的現(xiàn)貨訂單比例不低于 50%。

二、功能說明

1、操作路徑：抖店后臺-商品-商品創(chuàng)建-價格庫存;

注意事項：不符合階梯發(fā)貨條件的商家，商品頁將發(fā)貨模式中的【階梯發(fā)貨模式】置灰。

2、設置內容

1)選擇階梯發(fā)貨模式;

2)現(xiàn)貨發(fā)貨時間：可選擇當日發(fā)/24小時發(fā)/ 48 小時發(fā)的時效;

3)階梯發(fā)貨時間：可設置支付完成后的3-5 天;

4)設置現(xiàn)貨可售庫存和階梯可售庫存。

注意事項：現(xiàn)貨可售庫存數(shù)必須大于階梯可售庫存。

3、發(fā)貨時效展示

商品詳情頁、訂單提交頁、訂單詳情頁的時效展示根據當前售賣的庫存而定，如現(xiàn)售賣的是現(xiàn)貨庫存，則展示現(xiàn)貨庫存的發(fā)貨時效;如售賣階梯庫存，則展示階梯庫存的發(fā)貨時效。

4、消息預警

當商家相關數(shù)據變化會導致接下來無法使用階梯庫存的情況，后臺會通過站內信對商家進行提醒，商家請根據自身情況及時調整，以免導致將無法繼續(xù)使用階梯發(fā)貨模式。

抖音小店發(fā)貨規(guī)則最近頻繁在變，有些商家一不注意就會違規(guī)，被扣保證金扣積分！

為避免這種情況出現(xiàn)，小伙伴們可以好好看看以上使用規(guī)則。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。