淘寶流失率多少為正常范圍?影響流失率的因素有哪些?
2022-03-29|09:54|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:249
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淘寶商家有時(shí)候會(huì)遇到店鋪流量很多,但是卻沒(méi)有人購(gòu)買(mǎi),或者到同行店鋪里瀏覽并且完成購(gòu)買(mǎi)的情況,我們稱之為流失率。那么,淘寶流失率的正常范圍是多少?
淘寶流失率沒(méi)有正常范圍這一說(shuō),流失率越低越好,流失率很高的話,商家就要找原因進(jìn)行改善了。
影響流失率的因素有哪些?
1丶 店招,PC端顧客進(jìn)入店鋪后,首先看到的肯定是店招。如果一個(gè)店招什么都沒(méi)弄,就寫(xiě)了幾個(gè)字,在不看其他因素的情況下,肯定比店招規(guī)范的流失率高。這里我們不要求店招非得是多完美,但一定要規(guī)范。
2丶 標(biāo)題,通常我們?yōu)榱硕帱c(diǎn)展現(xiàn),就容易堆砌關(guān)鍵詞。所以造成標(biāo)題看著很亂,完全讀不順。我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候,很多顧客都有一個(gè)習(xí)慣,在標(biāo)題中找自己想知道的產(chǎn)品內(nèi)容。比如:一款黑色休閑長(zhǎng)褲,一個(gè)男性顧客進(jìn)來(lái)了,他不確定這款是不是男生穿的,就會(huì)在標(biāo)題中找‘男’這個(gè)字,那么他就會(huì)瀏覽標(biāo)題。
如果標(biāo)題很亂,就會(huì)給顧客一種很不好的體驗(yàn),就會(huì)形成跳失。這樣的顧客不是少數(shù),大部分顧客都會(huì)在這形成跳失。所以我們的標(biāo)題不要求有多好,但一定在關(guān)鍵詞的范圍內(nèi),盡量捋順。能讀順的標(biāo)題才是好標(biāo)題。
3丶 標(biāo)題下的賣(mài)點(diǎn),這里賣(mài)點(diǎn)很多賣(mài)家都喜歡些的很多,賣(mài)點(diǎn)突出的內(nèi)容比較雜亂,太多賣(mài)點(diǎn)了,容易引導(dǎo)顧客思維的混亂,也容易形成跳失率。所以我們?cè)谶@里些賣(mài)點(diǎn)的時(shí)候一定不要超過(guò)3個(gè)主要賣(mài)點(diǎn)。
4丶對(duì)于無(wú)線端,雖然沒(méi)有店招,沒(méi)有賣(mài)點(diǎn)。但影響無(wú)線端的幾個(gè)因素有主圖的清晰度,第一個(gè)評(píng)價(jià)的內(nèi)容和店鋪的DSR等級(jí)~等。
總的來(lái)說(shuō),淘寶流失率沒(méi)有正常范圍的說(shuō)法,因?yàn)槟愕赇伱刻斓脑L客都是不一樣的,得根據(jù)訪客量和停留時(shí)間來(lái)看這個(gè)流失率是否正常。
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