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    什么是社群運(yùn)營?怎么做好社群運(yùn)營?

    2022-12-30 | 17:10 | 發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店 | 閱讀:46

    社群運(yùn)營是什么?社群運(yùn)營要做怎么做?如何讓一個產(chǎn)品小白也能快速著手社群運(yùn)營?這篇文章會告訴大家。

    什么是社群運(yùn)營?怎么做好社群運(yùn)營?

    什么是社群運(yùn)營?

    社群運(yùn)營是指將群體成員以一定紐帶聯(lián)系起來,使成員之間有共同目標(biāo)和持續(xù)的相互交往,群體成員有共同的群體意識和規(guī)范。

    怎么做好社群運(yùn)營?

    什么是社群運(yùn)營?怎么做好社群運(yùn)營?

    (1)樹立社群的核心價值觀

    篩選出那批認(rèn)可社群價值觀的用戶,通過以點帶面來影響后期加入的用戶,形成良好的社群氛圍。記住,社群用戶不再于多而在于精,適合自己的才是最好的。

    (2)形成規(guī)范的制度和管理

    需要我們通過對用戶的圈層管理,篩選出那批與社群核心價值最契合并且有服務(wù)精神的核心關(guān)鍵用戶,有意識的去培養(yǎng)他們成為社群的KOL。

    這些KOL能代替運(yùn)營人員,在新成員入群的時候向其介紹群規(guī),幫助運(yùn)營人員進(jìn)行日常的社群管理,減輕運(yùn)營人員的負(fù)擔(dān)。更重要的是由于他們來自于用戶群體:一能讓其他用戶覺得他們是一伙的,更有信服力;二具有標(biāo)桿作用,如果這些KOL能獲得某些特殊待遇,往往能激勵其他用戶往這方面發(fā)展。

    (3)定期舉辦活動,形成用戶粘性

    這種活動可以是線上的,也可以是線下的。比如說像運(yùn)營研究社這類學(xué)習(xí)型社群,每周二會組織專題討論會、每周四進(jìn)行專人分享,這些全都是線上的活動。這種定期活動的優(yōu)勢在于,可以培養(yǎng)用戶的行為習(xí)慣。原來,每周二周四就是研究社的活動日,那每到了這兩天,他就會習(xí)慣性的在特定的時間,守在社群前面。

    (4)工具化提高運(yùn)營效率

    做社群運(yùn)營,一定要懂得一些工具和技巧。不然再運(yùn)營一個幾百人的社群的時候,其難度可想而知。大家可以用一些社群輔助工具,可以幫助我們更好的管理自己的社群:包括簽到、活躍度、群聊天精華整理、群任務(wù)發(fā)布等,一步了然。

    以上就是為大家分享的與社群運(yùn)營相關(guān)的小知識啦。

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