淘寶雙十一退貨率高是為什么?如何避免淘寶雙十一退貨率高?
2022-12-30|15:32|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:59
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每年淘寶都會推出很多的購物狂歡節(jié),其中就包括有淘寶雙十一!在雙十一開始之前的一個(gè)月,商家們就可以預(yù)熱自己的商品,以及消費(fèi)者在看到自己想要購買的商品之后都會選擇先下定金,等到雙十一零點(diǎn)的時(shí)候搶購!但是每年的淘寶雙十一其實(shí)都會有退貨的情況出現(xiàn),而且退貨率可能也蠻高!那么,淘寶雙十一退貨率高是為什么?如何避免淘寶雙十一退貨率高?
一、往年的 淘寶雙十一退貨率是多少?
在2022年11月18日時(shí),雙11幾天期間產(chǎn)生十幾億包裹中,已經(jīng)有超過1億件被及時(shí)送達(dá),速度再次超越去年。根據(jù)阿里智能服務(wù)體系的數(shù)據(jù),即使在這么大的體量之下,雙11活動的退貨率僅為0.06,遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平!所以說淘寶雙十一的退貨率還是比較低的,沒有傳言中的那么高!
二、淘寶雙十一退貨率高是為什么?
如果淘寶雙十一退貨率高的話,那么很大原因有這些:
1、退貨率高或因“ ”:對于部分商家為何退貨率奇高?記者也采訪了部分行內(nèi)人士,他們認(rèn)為可能跟商家虛假交易的“ ”行為有關(guān)。
2、產(chǎn)品質(zhì)量與預(yù)期的不相符
3、快遞發(fā)貨時(shí)間超過承諾的時(shí)間
4、收到的快遞有很大的損壞
5、商家服務(wù)態(tài)度不友好
三、如何避免淘寶雙十一退貨率高?
其實(shí)要避免淘寶雙十一退貨率高很簡單,找到原因?qū)ΠY下藥就可以了!
1、服務(wù)態(tài)度一定要好,積極熱情
2、及時(shí)發(fā)貨,保證物流信息
3、如果不能及時(shí)發(fā)貨一定要與消費(fèi)者通知并且溝通
4、做好產(chǎn)品的質(zhì)量
5、選擇一個(gè)比較好的物流公司,避免運(yùn)輸過程出現(xiàn)產(chǎn)品損壞
好了,以上就是小編對于“淘寶雙十一退貨率高是為什么?如何避免淘寶雙十一退貨率高?”的一些個(gè)人見解和建議,希望能夠幫助到大家!當(dāng)然對于淘寶退貨是很難完全控制的住的,我們能做到的就是盡量不讓它發(fā)生!
在淘寶上參加淘寶聚劃算活動是可以參加拼團(tuán)的,所謂聚劃算拼團(tuán)就是和拼多多的拼團(tuán)買東西差不多,不過既然是拼團(tuán)肯定是自己無法一個(gè)人成團(tuán)的,必須有兩個(gè)或者以上的買家才可以,那么在聚劃算上怎么參加拼團(tuán)呢?
若您報(bào)名參加的是聚劃算APP招商活動,則該玩法僅在聚劃算APP客戶端(路徑:超值精選-拼團(tuán))展示,即設(shè)置了該玩法的活動商品會顯示火拼/拼團(tuán)價(jià),其他渠道進(jìn)入商品詳情頁會展示正常聚劃算APP客戶端活動價(jià)。
若您參加的是非聚劃算APP活動,則拼團(tuán)價(jià)會展示在釘釘應(yīng)用-聚劃算內(nèi)購。
如何快速拼成團(tuán)?
大家進(jìn)入聚劃算,然后選擇自己的喜歡的產(chǎn)品然后點(diǎn)去拼團(tuán)即可付款參與。關(guān)于拼團(tuán)的技巧其實(shí)很容易,3人成團(tuán)就可以,主要分為兩種情況:
1、庫存多的0點(diǎn)或0點(diǎn)直接開團(tuán)直接拼就可以。
2、少的,10點(diǎn)開團(tuán)直接成團(tuán)很難,只能12點(diǎn)的時(shí)候找晚團(tuán)最穩(wěn)妥。就是找團(tuán)鏈接打開,然后不斷刷頁面,有人退款就會有放出,這時(shí)候直接參團(tuán)即可。
拼團(tuán)的玩法限制:
1、通過買家只能開一個(gè)團(tuán),但可同時(shí)參加多個(gè)團(tuán)。
2、拼團(tuán)的商品不支持其他的折扣,僅支持淘金幣抵扣、紅包等形式的優(yōu)惠,也就是即便是拼團(tuán)還可以用優(yōu)惠。
用戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)拼團(tuán)成功發(fā)貨,如果未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)拼團(tuán)成功,則系統(tǒng)自動觸發(fā)退款。
須在發(fā)起后的6小時(shí)內(nèi)完成,如果在距離開團(tuán)結(jié)束不到6小時(shí)內(nèi)發(fā)起,如果結(jié)束仍未拼成,則默認(rèn)用戶拼團(tuán)失敗。
用戶付款成功后,均可隨時(shí)發(fā)起退款流程,只有拼團(tuán)失敗時(shí)才會觸發(fā)系統(tǒng)快速退款邏輯。
退款規(guī)則:在成團(tuán)前,可以在自己的app里面操作退款,賣家看到之后,會在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)審核。即使已經(jīng)拼團(tuán)成功,只要還沒有發(fā)貨,也是可以退款的,大家可以放心。
拼團(tuán)的有效時(shí)間是1天,若1天內(nèi)無法組團(tuán),則系統(tǒng)默認(rèn)馬上原路退款。一般在1-5個(gè)工作日會收到退款提醒?,F(xiàn)在的商品都是滿足無理由退換的。
一般來說聚劃算拼團(tuán)主要是找身邊的朋友一起拼,也可以和陌生人拼,只要能拼到團(tuán),那么購買的商品價(jià)格還是非常低的,也有人會把拼團(tuán)的商品轉(zhuǎn)化成口令發(fā)到社交平臺上,邀請有需求的人一起購買。
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