淘寶申訴中心如何提交憑證？如何進(jìn)行違規(guī)申訴？

淘寶申訴中心是商家保障自身權(quán)益的地方，在收到違規(guī)處罰以后，可以通過體檢中心或者是申訴中心進(jìn)行查看，并進(jìn)行申訴。淘寶申訴中心如何提交憑證?下面的內(nèi)容為大家?guī)硐嚓P(guān)介紹。

賣家中心--客戶服務(wù)--申訴中心 ，找到對應(yīng)的降權(quán)寶貝，及時(shí)進(jìn)行處理;點(diǎn)擊“我要申訴”后請?jiān)?2小時(shí)之內(nèi)，"按照提示添加憑證并提交申訴，提交后關(guān)注3-5個(gè)工作日。

淘寶商家如何進(jìn)行違規(guī)申訴?

(1)進(jìn)入到【客戶服務(wù)】-【申訴中心】-【可申訴的違規(guī)】中，找到有異議需要進(jìn)行申訴的違規(guī)處罰內(nèi)容，點(diǎn)擊【提交憑證】即可申訴。

(2)根據(jù)不同的場景提供相應(yīng)的違規(guī)憑證資質(zhì)材料，等待平臺(tái)審核憑證，審核的結(jié)果可以通過申訴中心進(jìn)行查看。

(3)不同的違規(guī)場景當(dāng)中，申訴的時(shí)間也會(huì)有所不同，一般是在3-15天之間，需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行申訴和提交相應(yīng)的憑證材料，保障商家自身的權(quán)益。

(4)不同場景的憑證要求也會(huì)有所不同，選擇申訴場景以后，可以在提交憑證當(dāng)中查看到具體的要求。

(5)提交申訴申請以后，系統(tǒng)會(huì)在1-5個(gè)工作日進(jìn)行答復(fù)，可以在申訴詳情頁當(dāng)中查看到申訴的時(shí)間。

大部分的情況下申訴只有一次機(jī)會(huì)，超時(shí)無法進(jìn)行申訴。所以說各位淘寶商家們要申訴的話，一定要準(zhǔn)備足夠的憑證才行，畢竟這個(gè)機(jī)會(huì)只有一次，錯(cuò)過了的話就不可能再有機(jī)會(huì)了。

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