對(duì)于剛剛在拼多多上開(kāi)店的商家來(lái)說(shuō)，由于對(duì)這個(gè)平臺(tái)的規(guī)則不是很熟悉，從而很容易發(fā)生違規(guī)的現(xiàn)象，最終導(dǎo)致店鋪扣分。當(dāng)?shù)赇伿盏娇鄯值耐ㄖ?，總是?huì)擔(dān)心對(duì)店鋪造成很大的懲罰，那么拼多多店鋪扣分影響大嗎？哪些方面不達(dá)標(biāo)會(huì)受到懲罰？

拼多多店鋪扣分影響大嗎？

1、記分周期

違規(guī)行為記分按每一自然年為周期(1月1日至12月31日)。

2、記分規(guī)則

⑴記分周期內(nèi)累計(jì)扣滿100分，拼多多有權(quán)終止合作協(xié)議。商家可以在次年1月1日零時(shí)起申請(qǐng)加入商城。

⑵記分周期內(nèi)單次違規(guī)扣滿100分，拼多多有權(quán)終止合作協(xié)議，且拒絕商家加入商城。

⑶如商家在記分周期內(nèi)未被扣滿100分，則下一自然年1月1日零時(shí)起記分清零。

3、扣分標(biāo)準(zhǔn)

每次違規(guī)拼多多商城扣除一定分值，扣除標(biāo)準(zhǔn)參照“扣分標(biāo)準(zhǔn)”執(zhí)行。

哪些方面不達(dá)標(biāo)會(huì)受到懲罰？

1、客戶響應(yīng)方面

這是拼多多對(duì)客服考核的重點(diǎn)之一，如果在客戶咨詢時(shí)，你不能及時(shí)回復(fù)，這是會(huì)被扣分處罰的;而且還會(huì)影響應(yīng)答率，應(yīng)答率未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，同樣是會(huì)被扣分的。

2、客戶滿意度方面

客戶對(duì)店鋪客服的服務(wù)是否滿意，是可以從店鋪服務(wù)DSR評(píng)分中反映出來(lái)的，而DSR評(píng)分又是影響著店鋪的方方面面的。如果客服的服務(wù)不好，買(mǎi)家就會(huì)直接給出一星的服務(wù)評(píng)分，拉低店鋪的DSR評(píng)分。如果DSR評(píng)分太低，不只是會(huì)影響買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)意愿，還會(huì)受到扣分的處罰，導(dǎo)致店鋪被降權(quán)，這樣對(duì)你的店鋪影響可不小。

3、客戶黑名單

這種情況是比較特殊的，雖然拼多多上有一個(gè)將客戶加入黑名單的功能，但原則上來(lái)說(shuō)，是不支持商家客服這樣做的。如果客服無(wú)端拉黑客戶，是會(huì)受到扣5分/次的處罰。

如果在運(yùn)營(yíng)拼多多店鋪的過(guò)程中，扣分有超過(guò)25分的情況下，就會(huì)導(dǎo)致店鋪受到參加活動(dòng)的限制，正常情況是限制七天時(shí)間，還會(huì)受到相應(yīng)的罰款。當(dāng)然要是店鋪扣分沒(méi)有超過(guò)25分的時(shí)候，對(duì)店鋪并不會(huì)造成太大的影響，具體可以跟拼多多客服了解下詳細(xì)的情況。

拼多多店鋪怎么變更主體公司？要審核多久？

很多拼多多店家在開(kāi)店之初沒(méi)有準(zhǔn)備好，現(xiàn)在想著想將主營(yíng)資質(zhì)更改一下，但是不知道拼多多新店更改主營(yíng)資質(zhì)需要多久?那么接下來(lái)，我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

據(jù)了解，店鋪?zhàn)兏黧w公司從申請(qǐng)變更到辦理變更登記，一般更改主營(yíng)資質(zhì)的審核時(shí)效是2個(gè)工作日。

拼多多如何更改類目?

賣(mài)家可以進(jìn)入拼多多商家管理后臺(tái)，選擇店鋪管理，選擇店鋪信息，選擇基本信息，就可以看到更改主營(yíng)類目選擇，直接點(diǎn)擊修改就可以。但是有一點(diǎn)要注意的就是，每個(gè)店鋪只有一次修改主營(yíng)類目的機(jī)會(huì)，所以各位商家要修改一定得慎重!

拼多多類目需要哪些資質(zhì)?

1、主營(yíng)水果生鮮類目

比如水產(chǎn)肉類，新鮮蘇蔬果，熟食等，要入駐這一個(gè)類目，需要的相關(guān)資質(zhì)就是營(yíng)業(yè)執(zhí)照，食品流通和經(jīng)營(yíng)許可證。

2、主營(yíng)數(shù)碼電器類目

數(shù)碼電器包含的種類比較多。其中有個(gè)3c數(shù)碼配件，大家電，廚房電器，生活電器，手機(jī)，平板電腦，影音電器，智能設(shè)備，電腦硬件還有顯示器和電腦其它配件產(chǎn)品。一旦入駐這個(gè)類目，就需要有營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本，商標(biāo)注冊(cè)證，質(zhì)檢報(bào)告，品牌授權(quán)證明，平臺(tái)授權(quán)證明書(shū)，還有商標(biāo)持有人發(fā)至平臺(tái)的完全授權(quán)鏈。

3、主營(yíng)虛擬商品

虛擬商品包括生活繳費(fèi)，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，視頻，會(huì)員，騰訊QQ專區(qū)等。選擇這個(gè)類目，必須要具備運(yùn)營(yíng)商的授權(quán)資質(zhì)書(shū)。

4、主營(yíng)醫(yī)療健康

醫(yī)療健康分的比較多，有醫(yī)療器械，保健用品，OTC藥品等，也需要不同的資質(zhì)。

這些就是不同類目需要的資質(zhì)，商家在開(kāi)店之前，一定要將自己所入駐的類目資質(zhì)準(zhǔn)備好，這樣才可以順利開(kāi)店哦!好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，希望文章能夠給大家?guī)?lái)幫助!

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