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    拼多多店鋪抽檢不合格怎么辦(拼多多店鋪被質(zhì)量檢查)

    2022-12-30|17:01|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:77

    歷經(jīng)雙11之后,相信不少商家發(fā)貨都發(fā)到手軟,賺了個盆滿缽滿,但雙12也即將來臨,又是一個熱鬧的電商節(jié),在這個節(jié)骨眼上,店鋪可不能出現(xiàn)岔子,拼多多的發(fā)展,這個“教科書”級別的范例,我們在之前就已經(jīng)有講過,隨著平臺發(fā)展日益強大,越來越多的商家也選擇進駐拼多多。正因為如此,平臺對于商品的把控,也不斷完善升級。

    據(jù)悉,拼多多為了規(guī)范已經(jīng)入駐平臺商家的銷售行為,會對店鋪商品進行抽檢,若是抽檢不合格將會得到平臺的處罰,平臺會按照不同商品種類,根據(jù)商品不符合描述或不符合相關(guān)質(zhì)量標準的程度,對抽檢不合格的情形進行分類,一共為A、B、C、D四類。那么商家若是不認同抽檢判定,該如何進行申訴呢?下面就跟小編一起來看看吧。

    如果商品被抽檢不合格,拼多多商家要怎么辦?

    一、拼多多商品抽檢認定標準

    抽檢不合格分為A類、B類、C類、D類。

    1、存在下列情形之一的,認定為A類:

    (1)《拼多多抽檢標準及實施細則》(以下簡稱“抽檢標準”,具體內(nèi)容見附件)規(guī)定為A類;

    (2)經(jīng)與商品描述比對,存在嚴重影響消費者正常使用或嚴重影響消費者購買決策的差異;

    (3)違反法律、法規(guī)強制性規(guī)定;

    (4)與相關(guān)質(zhì)量標準嚴重不符的其他情形。

    2、存在下列情形之一的,認定為B類:

    (1)抽檢標準規(guī)定為B類;

    (2)經(jīng)與商品描述比對,存在較大差異,會影響消費者正常使用或影響消費者購買決策;

    (3)與相關(guān)質(zhì)量標準不符且商品功能存在明顯瑕疵。

    3、存在下列情形之一的,認定為C類:

    (1)抽檢標準規(guī)定為C類;

    (2)經(jīng)與商品描述比對,存在一定差異,會對消費者正常使用商品或接受服務(wù)造成影響的;

    (3)與相關(guān)質(zhì)量標準不符但情節(jié)較輕。

    4、存在下列情形之一的,認定為D類:

    (1)抽檢標準規(guī)定為D類;

    (2)經(jīng)與商品描述對比,存在微小差異,不影響消費者正常使用且不影響消費者購買決策的。

    商品被抽檢不通過下架怎么辦?

    1、點擊編輯查看上面抽檢不通過的原因,如果是主營類目不符合就不能上架銷售了,只能再開一個商品對應(yīng)的主營類目店鋪;

    2、其他原因按照其要求修改后提交審核通過就可以上架。

    3、直接被下架商品可以聯(lián)系拼多多商家服務(wù)咨詢?nèi)斯た头幌录芫唧w原因,按照要求修改后讓專員幫忙上架。

    二、拼多多違規(guī)申訴及舉證

    1、違規(guī)首次申訴時效:

    商家需要在平臺發(fā)出違規(guī)通知當日后的7個工作日內(nèi)發(fā)起申訴并進行第一次舉證。商家申請復(fù)檢后,平臺審查復(fù)檢申請以及商家支付復(fù)檢保證金的時間均不計入前述7個工作日申訴期限。

    同時提交足以質(zhì)疑原檢驗檢測結(jié)果的材料,例如,同批次、同類別產(chǎn)品的質(zhì)檢合格證明。

    2、違規(guī)二次申訴時效:

    商家第一次舉證不充分,商家需在平臺發(fā)出通知后的3個工作日內(nèi)進行第二次舉證。

    3、復(fù)檢成功:

    平臺將視情況逐步解除對店鋪的全部或部分處理措施,但平臺確認申訴成功以前已經(jīng)采取的處理措施不撤銷、不回溯。復(fù)檢費用由平臺承擔(dān),平臺將復(fù)檢保證金全額退還商家。

    4、復(fù)檢不成功:

    復(fù)檢結(jié)果不合格,復(fù)檢費用由商家承擔(dān),平臺將按照復(fù)檢機構(gòu)實收金額從商家支付的復(fù)檢保證金中扣除,如有結(jié)余退還商家,復(fù)檢保證金不足的,商家應(yīng)當在收到復(fù)檢結(jié)果后5個工作日內(nèi)補足。平臺有權(quán)自商家店鋪資金中扣收相應(yīng)款項。

    如果商品被抽檢不合格,拼多多商家要怎么辦?

    注意以下不予復(fù)檢的情形:

    (1)商家超過規(guī)定期限申請復(fù)檢的;

    (2)商家未提交足以質(zhì)疑原檢驗檢測結(jié)果的材料;

    (3)復(fù)檢無法在原樣上進行,且無備樣或者備樣與原樣存在明顯差異的;

    (4)商家申請復(fù)檢時,樣本于正常貯存條件下已失效的;

    (5)其他根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)或質(zhì)量標準不適宜進行復(fù)檢的情形,例如,甲醛、微生物等項目不適宜復(fù)檢。

    好了,需要的小伙伴可以多看看以上內(nèi)容。



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