淘寶優(yōu)惠券怎么設(shè)置,淘寶優(yōu)惠券說(shuō)明規(guī)則
2022-12-30|17:10|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:63
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自店鋪優(yōu)惠券上線以來(lái),優(yōu)惠券的功能也越來(lái)越強(qiáng)大,店鋪優(yōu)惠券是一種虛擬的電子券,淘寶店鋪的優(yōu)惠券可以在該店鋪購(gòu)買商品時(shí),在商品結(jié)算時(shí),當(dāng)消費(fèi)者的消費(fèi)額度達(dá)到優(yōu)惠券的使用要求以后,會(huì)自動(dòng)優(yōu)惠相應(yīng)的額度的。賣家可以在不用充值現(xiàn)金的前提下針對(duì)新客戶或者不同等級(jí)會(huì)員發(fā)放不同面額店鋪優(yōu)惠券。下面小編就給大家講一下淘寶優(yōu)惠券怎么設(shè)置以及淘寶優(yōu)惠券說(shuō)明規(guī)則。
店鋪優(yōu)惠券發(fā)放主要有滿就送、會(huì)員關(guān)系管理維護(hù)老客戶和買家自主領(lǐng)取。
一、滿就送設(shè)置贈(zèng)送店鋪優(yōu)惠券
進(jìn)入“賣家中心—營(yíng)銷中心—促銷管理—滿就送”
點(diǎn)擊頁(yè)面上面的“設(shè)置滿就送”進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面
二、會(huì)員關(guān)系管理設(shè)置店鋪優(yōu)惠券
1.進(jìn)入“賣家中心—營(yíng)銷中心—會(huì)員關(guān)系管理—客戶管理”
2.選中需要發(fā)送優(yōu)惠券的賣家,然后點(diǎn)擊“發(fā)店鋪優(yōu)惠券”
3.進(jìn)入到店鋪優(yōu)惠券設(shè)置頁(yè)面
4.按照頁(yè)面提示設(shè)置好店鋪優(yōu)惠券以后,點(diǎn)擊“確定”,可以看到“批量發(fā)送優(yōu)惠券成功”字樣
三、創(chuàng)建店鋪優(yōu)惠券讓買家自主領(lǐng)取
1、設(shè)置:進(jìn)入“賣家中心—營(yíng)銷中心—促銷管理—淘寶卡券”
點(diǎn)擊創(chuàng)建店鋪優(yōu)惠券,進(jìn)入店鋪優(yōu)惠券設(shè)置頁(yè)面
店鋪優(yōu)惠券領(lǐng)取規(guī)則:
一個(gè)買家持有同一個(gè)賣家的有效的優(yōu)惠券的數(shù)量不超過(guò)5張。如果其中一張過(guò)期或已被使用,就可以再次領(lǐng)取。
另外店鋪優(yōu)惠券新增反作弊功能對(duì)優(yōu)惠券的領(lǐng)取、轉(zhuǎn)贈(zèng)做了相應(yīng)的限制。
店鋪優(yōu)惠券使用規(guī)則:
1、店鋪優(yōu)惠券僅限于當(dāng)前發(fā)放的賣家店鋪中購(gòu)物使用;
2、如果優(yōu)惠券有使用條件,必須在訂單金額(不包括郵費(fèi))滿足時(shí)才能使用;
3、一張店鋪優(yōu)惠券僅限于單筆訂單消費(fèi)抵用,不可拆分,過(guò)期即作廢;
4、店鋪優(yōu)惠券支持購(gòu)物車,一個(gè)訂單有多個(gè)商品時(shí),其中一個(gè)商品的優(yōu)惠方式選擇了店鋪優(yōu)惠券以后,其他商品也同時(shí)選中店鋪優(yōu)惠券;
5、店鋪優(yōu)惠券部分金額不參與傭金計(jì)算。
優(yōu)惠券反作弊功能
優(yōu)惠券反作弊功能對(duì)領(lǐng)取優(yōu)惠券做了一定的限制,領(lǐng)取規(guī)則如下:
第一限制領(lǐng)取
同一時(shí)間,任何狀態(tài)的某優(yōu)惠券的數(shù)量總和,不能超過(guò)賣家設(shè)置的一個(gè)買家領(lǐng)取該優(yōu)惠券的張數(shù)上限。
(目前:優(yōu)惠券的狀態(tài)有5種:未使用、使用中、已使用、已過(guò)期、已贈(zèng)送。)
當(dāng)買家領(lǐng)取某優(yōu)惠券時(shí),首先檢查買家是否已經(jīng)領(lǐng)取過(guò)該優(yōu)惠券,如果已經(jīng)領(lǐng)取過(guò),則檢查以上5種狀態(tài)的該優(yōu)惠券的數(shù)量總和,如果總和>=賣家設(shè)置的領(lǐng)取上限,系統(tǒng)提示:
對(duì)不起,您已經(jīng)達(dá)到該優(yōu)惠券的領(lǐng)取上限,不能再領(lǐng)取了。
第二優(yōu)惠券來(lái)源細(xì)化
優(yōu)惠券的來(lái)源根據(jù)領(lǐng)取和發(fā)送途徑細(xì)化:
1、官方工具創(chuàng)建,賣家通過(guò)淘券領(lǐng)?。禾匀?/p>
2、官方工具創(chuàng)建,賣家通過(guò)鏈接領(lǐng)?。嘿u家
3、滿就送:滿就送活動(dòng)
4、會(huì)員關(guān)系管理:店鋪會(huì)員回饋
5、ISV工具發(fā)送:其他方式
以上就是淘寶優(yōu)惠券怎么設(shè)置以及淘寶優(yōu)惠券說(shuō)明規(guī)則的分享,今天就分享到這里,希望這篇文章對(duì)準(zhǔn)備做電商的你有幫助,也勞煩大家?guī)兔D(zhuǎn)發(fā),讓更多做電商的人看到,在此謝過(guò)!
買家在網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程中存在一定的顧慮是可以理解的,畢竟網(wǎng)絡(luò)上的交易不像當(dāng)面交易,可以看得清、摸得著,何況,目前網(wǎng)上交易的確還存在很多的缺陷。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),有時(shí)候網(wǎng)店的成交是否完全取決于能否去除買家的各種顧慮,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是能否讓買家對(duì)賣家以及所銷售的商品產(chǎn)生信任。買賣雙方只有建立了良好的信任基礎(chǔ),才能促使生意有效地成交。通過(guò)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物不同的買家進(jìn)行分析,可以將買家的顧慮概括分為價(jià)格、質(zhì)量、信譽(yù)以及售后這4方面。
價(jià)格顧慮
對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物影響最大的因素就是商品的價(jià)格,買家往往在眾多的網(wǎng)店中做一個(gè)對(duì)比,不會(huì)第一時(shí)間就下定決心要在哪家店鋪里購(gòu)買的。對(duì)比的第一因素通常都是價(jià)格,當(dāng)買家選擇了賣家的商品,說(shuō)明在一定范圍內(nèi)已經(jīng)接受了這個(gè)價(jià)格。另外,對(duì)于價(jià)格方面的細(xì)節(jié)問(wèn)題,主要有以下兩方面:
價(jià)格可信度
買家在選擇商品的時(shí)候,一般都是從商品列表中選擇價(jià)格較低的商品,但是選擇不等于購(gòu)買。對(duì)于同類商品中價(jià)格較低的賣家,買家在選擇后還是會(huì)由于價(jià)格過(guò)低而對(duì)商品質(zhì)量存在疑問(wèn)的,常常會(huì)提出,“為什么你的價(jià)格比別人的低?”“你的商品不會(huì)是有問(wèn)題的吧?”之類的問(wèn)題,這時(shí)賣家就需要根據(jù)具體情況來(lái)給買家一個(gè)可信的答復(fù),例如“店鋪的優(yōu)惠期間”、“店鋪新開(kāi)張”等。
砍價(jià)
很多買家在購(gòu)買明碼實(shí)價(jià)商品的時(shí)候,還是會(huì)和賣家討價(jià)還價(jià),這種情況是很正常。對(duì)于砍價(jià)的買家,賣家通常應(yīng)對(duì)的方法有兩種,一是不在價(jià)格上做出讓步,但是在交流過(guò)程中可以圍繞商品質(zhì)量、保障及售后服務(wù)等給予買家更好的承諾;二是適當(dāng)?shù)亟档蜕唐返睦麧?rùn),促使買家下單。
質(zhì)量顧慮
由于網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程中,買家是看不到商品實(shí)物,因此最大的疑慮莫過(guò)于商品的質(zhì)量是否有保障,這個(gè)問(wèn)題也是買家與賣家交流時(shí)提得最多的。根據(jù)每個(gè)賣家所銷售不同類型的商品,買家關(guān)于質(zhì)量方面也是存在著不同的疑問(wèn),而針對(duì)買家的這類疑問(wèn),除了商品本身質(zhì)量之外,可以從商品品牌、店鋪歷史銷售量以及針對(duì)商品所提供的保障服務(wù)等幾個(gè)方面入手,一來(lái)如實(shí)回答買家的問(wèn)題,二來(lái)逐步取得買家對(duì)商品的信任。品牌角度。
這種情況僅僅針對(duì)于銷售知名品牌的賣家們,一些口碑好的品牌,本身就間接代表了良好的商品質(zhì)量以及買家對(duì)品牌的認(rèn)同感。
店鋪歷史銷售量
商品的好與壞,通過(guò)歷史銷售情況是可以看得出來(lái)的,如果買家咨詢的商品之前就有很好的銷售量,并且獲得較多的好評(píng),可以通過(guò)歷史銷售數(shù)據(jù)來(lái)增強(qiáng)新買家的信任度。
售后服務(wù)
如果銷售的商品能夠提供相應(yīng)的售后服務(wù),例如家居類商品的保修服務(wù)、服裝類商品的調(diào)換服務(wù)等,那么也可以在一定程度上打消買家對(duì)于商品質(zhì)量的各種顧慮。
信譽(yù)顧慮
買家在選擇商品的時(shí)候,也會(huì)同時(shí)關(guān)注賣家的信用情況,好的信用可以讓買家購(gòu)物更加地放心和安心。當(dāng)然,如果店鋪已經(jīng)積累了大量的好評(píng),并且信用等級(jí)較高,就不需要再考慮這個(gè)問(wèn)題。但是對(duì)于新手賣家的店鋪,信用一般都較低,這時(shí)就需要耐心地與買家進(jìn)行溝通。
售后顧慮
對(duì)于一些特定的商品是否具備售后服務(wù)是非常重要的,例如家電、數(shù)碼類商品等,購(gòu)買這類商品的買家在選擇商品的時(shí)候,也會(huì)很注重賣家所提供的售后服務(wù)。所以賣家在與買家交流售后服務(wù)方面的問(wèn)題時(shí),必須實(shí)事求是、直觀準(zhǔn)確地告知買家所提供的售后內(nèi)容以及時(shí)間。另外,對(duì)于買家提出這類問(wèn)題的答復(fù),適宜采用“毋庸置疑”的口吻來(lái)表述,會(huì)更加增強(qiáng)買家的信任度。
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