你是否在運營拼多多店鋪的時候越發(fā)感覺到無力？同行商家多，市場競爭壓力大，商品無流量無銷量無評價！其實，拼多多運營店鋪在當(dāng)下就是這么一個現(xiàn)狀，不少商家都十分迷茫不知所措！

其實，當(dāng)?shù)赇佭\營到一個瓶頸時期的時候，何不轉(zhuǎn)換一個方向做新的嘗試呢？拼多多直播推廣就是瓶頸的打破口！很多商家也有反映說不會設(shè)置拼多多直播推廣，也不知道怎么能夠?qū)⑵炊喽嘀辈ネ茝V給做好！其實，大家有這樣的疑惑是正常的。但是不知道不代表你不能行，學(xué)習(xí)起來操作起來就一定能夠給予店鋪新的運營方向！

拼多多直播推廣怎么設(shè)置？

接下來一分鐘教你輕松創(chuàng)建直播推廣：

1、首先是登錄自己的拼多多商家后臺，在左側(cè)主欄目找到“推廣中心”一欄

2、點擊“推廣計劃”，正常情況下只要繳納的保證金—簽署了推廣協(xié)議—完成開戶，那么就可以跳轉(zhuǎn)到拼多多營銷平臺頁面

3、在頁面里面就可以看到頂部有一個“直播推廣”，點擊一下，再點擊“新建推廣計劃”

4、將推廣計劃名稱、預(yù)算日期、分時折扣分別設(shè)置一下！推廣計劃名稱你可以自行根據(jù)商品名稱設(shè)置，預(yù)算日記設(shè)置為不限，分時折扣也可根據(jù)你自己的店鋪以及商品情況來設(shè)置！然后點擊點擊“繼續(xù)”

5、來到資源位及人群頁面，分別對通透人群、店鋪活躍粉絲、店鋪潛在粉絲進行出價設(shè)置，一開始的話可以填寫建議出價的價格！

6、你也可以自定義人群，點擊進去可以新建人群。主要是根據(jù)用戶搜索行為、消費能力、地域來進行設(shè)置

7、關(guān)于創(chuàng)意的話，主要是直播封面圖、直播店鋪logo、直播店鋪名稱、直播商品名稱！

8、以上操作都做了，點擊“完成”，那么這個拼多多直播推廣計劃就設(shè)置完成了，你可以點擊“查看推廣計劃”，在多多直播當(dāng)中看到推廣計劃了

9、進入“多多直播”，創(chuàng)建直播，在底部的推廣中點擊一下就可以看到自動推廣、和極速推廣的一個設(shè)置了，根據(jù)情況進行設(shè)置，確認推廣。

10、返回推廣中心處，點擊進去，點擊中間的按鈕，設(shè)置直播間推廣，點擊“下一步新建單元”，將之前設(shè)置的都選擇出來，那么整個拼多多直播推廣設(shè)置就可以完成了！

其實，在拼多多上運營店鋪，如果真的找不到推廣出口的時候，選擇拼多多直播推廣也不是不可以！不過前提之下一定要學(xué)會如何創(chuàng)建直播推廣，并且創(chuàng)建的數(shù)據(jù)以及內(nèi)容一定做好調(diào)差，仔細考慮好！要不然就算你開了直播推廣，效果也出不來~

拼多多有人工服務(wù)嗎？客服要注意什么？

客服是拼多多店鋪不可或缺的一部分，通過服務(wù)買家提升店鋪的轉(zhuǎn)化和回購，非常重要。一個好的心態(tài)對于拼多多客服來說是非常重要的，那么拼多多有人工服務(wù)嗎？

拼多多有人工服務(wù)嗎？

拼多多售后是有人工服務(wù)的，我們都知道拼多多和微信的關(guān)系，所以直接關(guān)注拼多多微信公眾號即可找到售后，不過公眾號拼多多的功能有限，人工客服功能入口很難被找到。

因此大家可以下載拼多多app，前往拼多多手機客戶端，它的功能無比強大，進入拼多多”個人中心”頁，看該頁面的下方，點擊”官方客服”，進入對話框，在對話框里輸入”人工服務(wù)”，等待排隊，點擊”加號”，將有問題的訂單發(fā)送給人工客服，并簡短描述你的問題，馬上就會解決的!

客服要注意什么？

1、與客戶聊天中禁止出現(xiàn)任何第三方平臺信息，同時也不允許出現(xiàn)人身攻擊等不文明用戶等，否則可能會受到罰款10w保證金或下架店鋪的處罰。

2、售前接待售后問題客戶要求退貨退款訂單，引導(dǎo)客戶申請不想要、其它、協(xié)商一致退款等非品質(zhì)問題導(dǎo)致退貨，否則客戶一旦申請品質(zhì)退款就會計入品質(zhì)退款率。

3、委婉的拒絕客戶要求延長發(fā)貨時間，因為這樣會使發(fā)貨物流超時，一旦產(chǎn)生物流超時會扣5元/單，這點作為拼多多客戶一定要知道。

4、若出現(xiàn)包裝、商品破損等問題，要出差價，通過小額打款/發(fā)紅包的形式補給客戶/客戶補給我們，對方要求提供支付寶等其它第三方賬戶，切勿回復(fù)，統(tǒng)一小額打款;

5、客戶發(fā)來的非拼多多鏈接一定不要點，統(tǒng)一回復(fù)“點不開”;客戶用用別的平臺產(chǎn)品與我們的產(chǎn)品做比較，統(tǒng)一回復(fù)“不知道其它店鋪呢，我們是正品保證”。

拼多多客服一定要認證閱讀上面的內(nèi)容，同時在結(jié)合自己目前的工作，去優(yōu)化不足的地方，竭盡所能的給客戶提供一個更好的購物體驗，對店鋪留下深刻的印象，這樣之后才會帶來更多買家，提高店鋪成單量。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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