淘寶店小蜜怎么授權(quán)子賬號(hào)?有什么功能?
2022-03-08|20:25|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:351
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淘寶小蜜是商家開店過程中經(jīng)常使用的一款軟件,能夠幫助商家解決很多常見的問題,提高運(yùn)營店鋪的效率。如果商家覺得店鋪運(yùn)營工作比較繁忙,還可以通過小蜜設(shè)置子賬號(hào),分擔(dān)店鋪的運(yùn)營工作,那么淘寶店小蜜怎么授權(quán)子賬號(hào)?
一、淘寶店小蜜怎么授權(quán)子賬號(hào)?
1、在淘寶小蜜中找到設(shè)置功能頁面,在頁面上找到“管理我的子賬號(hào)”并點(diǎn)擊。
2、按照順序依次點(diǎn)擊“員工管理”→“部門結(jié)構(gòu)”→員工所屬部門,找到想要授權(quán)的子賬號(hào),單擊進(jìn)入子賬號(hào)授權(quán)的頁面。
3、在授權(quán)的頁面,要根據(jù)實(shí)際情況授予權(quán)限,因此要點(diǎn)擊“應(yīng)用服務(wù)”→“修改權(quán)限”。
4、勾選要給淘寶子賬號(hào)使用的淘小蜜服務(wù),單擊“確定”返回子賬號(hào)的頁面。
5、再次點(diǎn)擊“保存”,即可以授權(quán)成功。
二、有什么功能?
1、可以授予子賬號(hào)角色,創(chuàng)建、分配角色的權(quán)限,比如說采購員、店員、庫管等。
2、子賬號(hào)設(shè)置具體店鋪管理的權(quán)限。
3、店鋪級(jí)的控制功能,比如說增加、編輯、查看、修改等。
4、權(quán)限的控制,比如說導(dǎo)入、導(dǎo)出、上下架、發(fā)布等。
5、模塊的控制,比如說采集箱、待發(fā)布、在線產(chǎn)品、模板管理等。
需要注意的是:
1、該功能目前只支持產(chǎn)品模塊下的權(quán)限細(xì)分(其他模塊后續(xù)優(yōu)化)。
2、先創(chuàng)建子賬號(hào)角色,再去創(chuàng)建子賬號(hào)把角色分給子賬號(hào)。
3、由于淘寶小蜜之前沒有權(quán)限細(xì)分,用戶之前設(shè)置的在小蜜中默認(rèn)的角色名稱是【角色初始化1】、【角色初始化2】等,要主賬戶自己給角色重新修改授予權(quán)限。
淘寶店小蜜是開店過程中必須要掌握的一個(gè)工具,靈活應(yīng)用可以讓店鋪管理更加有條理,對商家的工作是有幫助的。
今天要為大家介紹淘寶小蜜方面的內(nèi)容,淘寶小蜜作為人工智能客服,能夠及時(shí)的回復(fù)消費(fèi)者的一些問題,對于減少店鋪流失率來說,會(huì)有一定的幫助。下面介紹一下淘寶小蜜在哪個(gè)位置點(diǎn)擊認(rèn)可。
淘寶小蜜在哪里點(diǎn)擊認(rèn)可?
淘寶小蜜是一種人工智能服務(wù)系統(tǒng),淘寶會(huì)員在購物中遇到的各種問題,都可以向淘寶小蜜咨詢,另外,淘寶小蜜還可以幫助消費(fèi)者充話費(fèi)、查天氣預(yù)報(bào)、買機(jī)票等。
開通的方法如下:
第一步、需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)子賬戶,并分配相應(yīng)的分流權(quán)限,這一點(diǎn)非常重要,切記。
第二步、打開千牛PC客戶端,搜索店小秘,出現(xiàn)一個(gè) 店小蜜beta,點(diǎn)擊進(jìn)入設(shè)置和開通界面。
第三步、進(jìn)入到頁面后,有3個(gè)大的板塊:知識(shí)庫、店小蜜全自動(dòng)、智能輔助。
官方知識(shí)庫就是淘寶根據(jù)不同行業(yè)細(xì)分的常見問題模塊,需要自己手動(dòng)訂閱相對應(yīng)的行業(yè)包,然后根據(jù)自己店鋪情況設(shè)置相對應(yīng)的問題及答案。
點(diǎn)擊店小蜜全自動(dòng),開啟店小蜜,可以設(shè)置24小時(shí)在線,進(jìn)店問候語,常見問題咨詢,推薦商品等,合理運(yùn)用好店小蜜,基本上能解決客服70%左右的工作量了。最后都去開通試試自己家的店小蜜吧。
有什么作用?
1、全自動(dòng)機(jī)器人招待作用
隨意設(shè)定智能機(jī)器人的招待方式和回答配備,為顧客出示秒級(jí)回應(yīng)的智能服務(wù)。
2、出示領(lǐng)域通用性包
專為1688店面研制開發(fā),全自動(dòng)為您整理預(yù)設(shè)店面高頻率難題。
3、數(shù)據(jù)看板
協(xié)助您更為清晰店面店小蜜的智能化水平、企業(yè)排名、提升方位。
4、出示服裝業(yè)包
處理產(chǎn)品選碼、服飾主要參數(shù)等難題,0.1版本號(hào)初次對外開放品牌女裝領(lǐng)域。
5、回答適用關(guān)系產(chǎn)品
根據(jù)回答關(guān)系產(chǎn)品能夠?yàn)轭櫩统鍪揪?xì)化管理回應(yīng)工作能力。
6、傳送數(shù)據(jù)人力情景
設(shè)定智能機(jī)器人將解決不上的難題轉(zhuǎn)交到人力時(shí)的轉(zhuǎn)送方法,0.1版本號(hào)上出示10個(gè)情景可傳送數(shù)據(jù)人力解決。
7、自定難題150個(gè)
根據(jù)設(shè)定自定難題可提高店小蜜處理工作能力。
對于淘寶商家來說,你可以開通淘寶小蜜的功能。這個(gè)功能開通了以后并沒有什么壞處,像有的時(shí)候客服處于休息的狀態(tài),這樣的情況下,消費(fèi)者們咨詢一些問題的時(shí)候,淘寶小蜜都會(huì)自動(dòng)的回復(fù)。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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