淘寶怎么投訴賣(mài)家？在淘寶購(gòu)物時(shí)，總有那么幾次購(gòu)買(mǎi)到低劣的產(chǎn)品，如果再遇到態(tài)度惡劣的客服，那真是有苦難言啊！其實(shí)作為消費(fèi)者，我們應(yīng)當(dāng)保障自己的合法權(quán)益，當(dāng)我們購(gòu)買(mǎi)到惡劣的產(chǎn)品及服務(wù)時(shí)，可以選擇投訴淘寶賣(mài)家，從而維護(hù)自己的利益。關(guān)于淘寶投訴商家的操作方法步驟請(qǐng)看下文。

方法/步驟：

1、淘寶信用評(píng)分使用

在淘寶購(gòu)物時(shí)，買(mǎi)家有權(quán)利對(duì)購(gòu)買(mǎi)的寶貝進(jìn)行店鋪評(píng)分及評(píng)論，因此，當(dāng)被不良賣(mài)家欺騙后，可以通過(guò)店輔差評(píng)，評(píng)論來(lái)投拆賣(mài)家，警惕其他消費(fèi)者上當(dāng)受騙。

另外，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，不要急于確認(rèn)收貨及好評(píng)，盡量延長(zhǎng)收貨時(shí)間，以防產(chǎn)品使用中出現(xiàn)問(wèn)題而無(wú)法維護(hù)權(quán)利。評(píng)論時(shí)寫(xiě)明店鋪的惡劣詳細(xì)行為，如果已經(jīng)進(jìn)行好評(píng)，可以通過(guò)追加評(píng)論的方式舉報(bào)不良行為。

2、投拆賣(mài)家

進(jìn)入淘寶買(mǎi)家中心，打開(kāi)已買(mǎi)到的寶貝記錄列表，找到需要投拆的寶貝，點(diǎn)擊“投拆賣(mài)家”：

淘寶怎么投訴賣(mài)家？淘寶投訴賣(mài)家操作流程

3、進(jìn)入投拆頁(yè)面后，填寫(xiě)投拆信息，上傳憑證后，提交申請(qǐng)。

這時(shí)，賣(mài)家就會(huì)收到投拆通知，賣(mài)家會(huì)與你協(xié)商解決，協(xié)商完成后，買(mǎi)家進(jìn)入此頁(yè)面，取消投拆即可。

賣(mài)家沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間協(xié)商解決或解決方式買(mǎi)家不滿，可繼續(xù)申請(qǐng)“淘寶介入處理”，這里淘寶客服會(huì)根據(jù)各自的憑證來(lái)判斷處理。

淘寶介入處理會(huì)影響賣(mài)家的店鋪糾紛數(shù)據(jù)，影響店鋪評(píng)分。

淘寶怎么投訴賣(mài)家？淘寶投訴賣(mài)家操作流程

4、申請(qǐng)退款與售后

進(jìn)入已買(mǎi)到的寶貝列表，申請(qǐng)退款與售后；沒(méi)有確認(rèn)收貨的寶貝可以直接申請(qǐng)退款，而已經(jīng)確認(rèn)的寶貝通過(guò)申請(qǐng)售后方式退款。

淘寶怎么投訴賣(mài)家？淘寶投訴賣(mài)家操作流程

5、點(diǎn)擊退款或申請(qǐng)售后，進(jìn)入退款處理頁(yè)面，選擇服務(wù)類型；

淘寶怎么投訴賣(mài)家？淘寶投訴賣(mài)家操作流程

6、根據(jù)售后服務(wù)類型，填寫(xiě)相關(guān)資料，說(shuō)明及憑證，填寫(xiě)完畢后，點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”；

淘寶怎么投訴賣(mài)家？淘寶投訴賣(mài)家操作流程

7、提交后，等待賣(mài)家處理。

賣(mài)家收到通知會(huì)處理你的申請(qǐng)，或與你溝通解決；

如果在規(guī)定時(shí)間沒(méi)有做出處理或拒絕申請(qǐng)，買(mǎi)者同樣可以申請(qǐng)“淘寶介入”的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。

注意事項(xiàng)：

消費(fèi)者在淘寶網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，必須購(gòu)買(mǎi)交納保障金的淘寶店鋪，并且盡量選擇信用高，售后服務(wù)標(biāo)識(shí)多的店鋪購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，這樣售后更容易維護(hù)及處理。

以上給大家詳細(xì)介紹了淘寶投訴賣(mài)家的操作方法步驟，如果你在網(wǎng)購(gòu)時(shí)遇到不滿意的產(chǎn)品，可以先找客服進(jìn)行協(xié)商解決，如果客服不予處理，那么可以投訴淘寶賣(mài)家，讓淘寶客服介入處理。

淘寶商品的包裝方法有哪些？

商品包裝是商品的重要組成部分，它不僅在物流配送過(guò)程中起到保護(hù)商品、便于流通的作用，而且可以提高商品的整體價(jià)值。美觀大方、細(xì)致入微的包裝不但能夠保護(hù)商品安全到達(dá)，而且能夠贏得買(mǎi)家的信任。包裝不僅指商品物流運(yùn)輸過(guò)程中的外包裝，更是買(mǎi)家拆開(kāi)物流包裝后看到的包裹商品的內(nèi)包裝。一個(gè)合理的包裝能給買(mǎi)家留下好印象，增強(qiáng)商品的感官價(jià)值，同時(shí)減輕買(mǎi)家對(duì)商品的“挑刺”心理。由于包裝要符合商品的特性和不同運(yùn)輸方式的要求，那么淘寶商品的包裝方法有哪些呢？

(1)禮品飾品

禮品飾品類商品需要用包裝盒及紙箱

來(lái)包裝。可以在當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場(chǎng)或在線購(gòu)買(mǎi)禮品盒以及適合禮品盒尺寸的外包裝紙盒。由于這種包裝方式屬于“盒中盒”情況，并且為了克服在運(yùn)輸中發(fā)生的顛簸，一定要在使用紙箱包裝時(shí)添加填充物，這樣才能將禮品盒固定在紙箱里。作為禮品類商品，還可以提供一些附贈(zèng)服務(wù)，比如飾品的認(rèn)證證書(shū)、品牌說(shuō)明、祝福卡片代簽服務(wù)等。

(2)紡織類商品

紡織類商品一般不用擔(dān)心擠壓的問(wèn)題，商家主要需解決配送中的磨損、浸水、褶皺等問(wèn)題。由于商品質(zhì)地較為柔軟，可以直接選用袋裝產(chǎn)品作為第一道包裝材料，選擇貼合商品大小的袋子，在防水的同時(shí)還能起到保持商品整齊度的作用。一般來(lái)說(shuō)，服裝類的商品可以選擇價(jià)格較低的PE包裝袋，床上用品類的商品普遍較厚重，單薄的自粘袋已經(jīng)不能起到很好的封存作用，這時(shí)候就需要PVC材質(zhì)的軟包袋或者如

了解清楚商品的內(nèi)包裝情況后，再來(lái)選擇物流運(yùn)輸時(shí)需要選擇的包裝。若選用防水塑料袋作為商品內(nèi)包裝后，為了避免商品包裝破損，可以選擇適當(dāng)規(guī)格的紙盒進(jìn)行外部包裝。但是對(duì)于選用無(wú)紡布包裝商品的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，基本上已經(jīng)解決了商品運(yùn)輸中可能發(fā)生的磨損和褶皺的問(wèn)題，這時(shí)候在選擇物流包裝時(shí)可選用物流公司提供的防水包裝袋，或者采購(gòu)如圖18-4所示的工業(yè)保鮮膜對(duì)商品進(jìn)行纏繞包裹，增加防水保障即可。

(3)電子類商品

電子類商品屬于易損壞的貴重物品，出現(xiàn)輕微的碰撞都有可能對(duì)其造成損壞。

為了減小賣(mài)家的損失，其包裝要注意防水、防震、防壓，因此最好使用包裝盒并使用泡沫或者充氣袋等專業(yè)填充材料。在條件允許的情況下，可以采用多種填充物混合使用，以達(dá)到包裝盒內(nèi)不留空隙。另外，應(yīng)該在包裝盒的顯眼位置用紅色大頭筆寫(xiě)上“易碎、勿壓”的大字樣，這樣較為穩(wěn)妥。商家配送該類商品時(shí)要注意，盡量對(duì)商品進(jìn)行保價(jià)處理，避免在運(yùn)送過(guò)程中出現(xiàn)破損卻得不到應(yīng)有的賠償?shù)那闆r。

(4)易碎品

易碎的商品在包裝時(shí)需要采用特殊的材料及方法。為了保證易碎品在流通過(guò)程中不被損壞，通常會(huì)對(duì)商品本身遮罩一層緩沖包裝，然后選用一定抗壓和耐微的材料充當(dāng)商品的外部保護(hù)，這樣的包裝方式可以在正常運(yùn)輸條件下基本保證商品完好。

氣柱袋是較為流行的易損品緩沖包裝，常用于紅酒、罐裝奶粉、單個(gè)水果等形狀規(guī)則的產(chǎn)品。如果遇到不規(guī)則形狀的商品，賣(mài)家可以首先將易碎品放人一個(gè)適當(dāng)大小的紙箱中，再向其中填充泡沫或其他零碎緩沖物，直至商品不再晃動(dòng)即可。商品的外包裝建議選用瓦楞紙箱，這樣的紙箱具備一定的抗壓、耐戳等特點(diǎn)。

(5)食品

食品的包裝需要注意防壓、防潮以及同箱商品之間的相互擠壓，所以一般采用紙箱加充氣袋的方式進(jìn)行包裝，由于食品受到保質(zhì)期的制約，賣(mài)家需根據(jù)買(mǎi)家下單地點(diǎn)，酌情選擇快遞發(fā)貨。

(6)印刷品

寄送印刷品(如圖書(shū))的重點(diǎn)是要做好防潮工作。很多商家在進(jìn)行圖書(shū)包裝時(shí)僅使用快遞提供的物流袋進(jìn)行包裝，這樣無(wú)法保證運(yùn)輸中圖書(shū)不被磨損。建議賣(mài)家對(duì)于書(shū)籍類商品可增加一層硬紙保護(hù)，避免書(shū)籍折角破損。

(7)化妝品

化妝品大部分是霜狀、乳狀、水質(zhì)品。這種質(zhì)地的產(chǎn)品在快遞的選擇上較為受限。由于化妝品在物流運(yùn)輸途中經(jīng)常泄漏，所以除了包裝要不易破損外，同樣還需做好防漏工作。郵局對(duì)液體類物品有專門(mén)的郵寄辦法，按照規(guī)定應(yīng)該使用棉花裹好后用膠帶纏繞，并且再裝入一個(gè)塑料袋中。另外，如香水這樣的易燃液體，是不允許走空運(yùn)的，所以需要對(duì)包裝進(jìn)行“加厚”處理，使用透明的氣泡紙，在香水盒上進(jìn)行多圈纏繞，然后用透明膠帶緊緊封住，為了確保更為安全，最后把裹好的香水放入小紙箱。

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