在這個(gè)網(wǎng)購成為家常便飯的時(shí)代，相信很多的人在買到的東西到手后覺得沒有達(dá)到自己的心理預(yù)期的時(shí)候都會想給商家差評吧，也相信有不少的網(wǎng)友都或多或少的填寫過差評，那么差評對于商家究竟會有什么影響呢？今天咱們就一起來了解下關(guān)于拼多多上給拼多多商家差評的話會有什么樣的影響，商家在接到差評的時(shí)候又是怎么處理這些差評的，話不多說，下面咱們就一起來看下吧！

假如在拼多多上給商家打差評的話是否會對商家有所影響？又會有什么樣的影響呢？還不是平臺會給予商家一定的處罰呢？

在拼多多上，如果拼多多商家接到很多的差評的話是一定會影響這個(gè)店鋪的生意的，要知道，一條差評往往能夠抵得上好幾條好評。在拼多多上店鋪的差評是會直接影響到這個(gè)店鋪的銷量的，試想一下，如果是你去網(wǎng)上購買東西，看到差評還會想再在這家店鋪購買產(chǎn)品嗎？

我想不會。此外，差評還會直接影響到店鋪的動態(tài)評分，如果你的拼多多店鋪的動態(tài)評分差的話，那么你的拼多多店鋪的權(quán)重也會受到影響直接降低，從而影響到你的寶貝的流量。

由此可見，店鋪的差評是直接影響到你的拼多多店鋪的經(jīng)營的，因此商家要十分重視店鋪的差評這一塊，盡可能的減少自己店鋪的差評。

那么當(dāng)商家接到差評的時(shí)候該怎么處理呢？

首先，當(dāng)我們遇到這種情況的時(shí)候我們需要先去了解出現(xiàn)差評的原因在哪里，是自己的產(chǎn)品有問題讓顧客不滿意呢還是客服上出了問題或者是物流問題讓客戶不滿了，從而避免此類問題再次出現(xiàn)，從根源上斷絕差評。

然后在了解到差評的原因后我們可以參照其他平臺或者商家補(bǔ)償買家一些小禮品或者優(yōu)惠券從而平息買家的怒氣。然后在補(bǔ)償完買家平息了買家的怒火后可以引導(dǎo)買家追加評論挽回局面。

假如咱們遇到的是惡意差評的話，這時(shí)咱們就需要注意收集證據(jù)然后直接聯(lián)系平臺舉報(bào)申訴并拉黑他就行了。

拼多多店鋪不讓退貨退款怎么辦？要注意什么？

事實(shí)上，當(dāng)人們在網(wǎng)上購物時(shí)，退款往往很容易發(fā)生。可能是人沖動，發(fā)現(xiàn)商品不再需要，需要退款。也可能是收到貨后，發(fā)現(xiàn)貨不合適。拼多多退款商家不同意怎么辦？

一、拼多多的退款商家不同意怎么辦？

1.申請客服介入。

是的，拼多多也有客服。淘寶客服的介入也是一樣，也是官方幫助消費(fèi)者維權(quán)的手段。如果賣家硬拒絕，談判失敗，大家都可以采取這種手段。

2.官方投訴

提交相關(guān)證據(jù)和資料，向賣家投訴。平臺相關(guān)工作人員一般都會妥善處理，效率還算不錯(cuò)。

3，315起投訴

投訴的渠道很多。比如315官員、中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會，甚至公安、人民法院都是我們維護(hù)自身合法權(quán)益的有力途徑。

所以，不要以為拼多多退款被拒，我們就不知所措了。要記住，我們現(xiàn)在是法治社會，要堅(jiān)決拿法律武器保護(hù)自己。

二、注意哪些問題？

1.買方必須在收到貨物之日起7天內(nèi)將貨物退還給商家(時(shí)間從物流收到后第二天0: 00開始計(jì)算，1.68小時(shí)后7天)。

2.買方申請的退款金額不得高于實(shí)際支付金額。

3.如果買方無故退貨7天，退貨運(yùn)費(fèi)由買方承擔(dān)。

4.如果產(chǎn)品因質(zhì)量問題、錯(cuò)誤、零件丟失等被退回或更換。所有運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān)。

5.如果水產(chǎn)肉、新鮮果蔬、熟食等食品因個(gè)人原因被拒收，商家有理由拒絕向買家退款。

6.如果買家收到產(chǎn)品后超過7天沒有聯(lián)系商家或拼多多客服處理退貨需求，商家有權(quán)不予處理。

7.買受人自收到貨物之日起7日內(nèi)，或者自出賣人收到退貨之日起3日內(nèi)，按照出賣人或者系統(tǒng)提供的退貨地址無理由退貨的。

如果天內(nèi)沒有異議(從物流簽到后第二天0: 00開始計(jì)算，72小時(shí)為3天)，但沒有退款，品多多有權(quán)介入后退款給買家。

8.如果買家要求更換，商家應(yīng)計(jì)算收到退貨產(chǎn)品后3天內(nèi)的時(shí)間(按照物流簽到后第二天0: 00，72小時(shí)后為3。

天數(shù))安排補(bǔ)發(fā)，逾期未補(bǔ)發(fā)的，品多多有權(quán)干預(yù)。

9.關(guān)于拒簽：如果簽證無故拒簽，運(yùn)費(fèi)由買方承擔(dān)。合理的拒絕案例包括但不限于以下情況：

A.賣方發(fā)貨前，買方申請退款取消訂單，隨后因賣方未經(jīng)買方同意強(qiáng)行發(fā)貨，買方拒絕簽收；

B.買方檢查貨物時(shí)，發(fā)現(xiàn)貨物損壞或不一致，然后拒絕簽字。

如果你在拼多多退貨，商家不同意，你維權(quán)的途徑有很多。其實(shí)最常見的方式就是申請拼多多官方客服的介入，或者可以進(jìn)行官方投訴或者撥打315投訴。你不用怕商家不退。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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