拿什么拯救你，走低的淘寶客單價？

客單價就是指淘寶店鋪的每一個客戶評價購買商品的價格，也就是平均交易金額，它會在一定時間內(nèi)，反應(yīng)每個顧客的平均消費價格。在店鋪運營中，往往會在某些時段出現(xiàn)客單價走低的狀況，這需要引起我們的高度重視。那么，導(dǎo)致客單價走低的原因都有哪些？我們又該采取哪些措施提升客單價呢？

一、原因篇

正如硬幣都有正反兩面一樣，客單價走低分為良性和惡性兩種類型。

所謂良性客單價走低就是指客單價高企之后的回落，這種情況一般發(fā)生在店鋪剛剛做完一次營銷活動的時候。像買贈、滿減等促銷活動，往往會使得客戶比平時消費更多的產(chǎn)品，從而導(dǎo)致客單價的上升。所以，如果我們的營銷活動結(jié)束了，沒有走低續(xù)上新活動，那么客單價就會降低。

與良性的客單價走低不同，惡性客單價走低是由運營不力導(dǎo)致的，涉及店鋪裝修、優(yōu)惠券設(shè)置、商品儲備、上新、促銷活動方案設(shè)計、員工服務(wù)態(tài)度、商品質(zhì)量與價格、季節(jié)、競品等做個分析維度。

【結(jié)語】上面分析了淘寶平臺的店鋪客單價走低的原因和對策，最后還要提醒大家：除了用戶與成交，我們還可以通過店鋪優(yōu)化來吸引客戶、提升轉(zhuǎn)化，店鋪優(yōu)化遵循3項原則：產(chǎn)品詳情具有煽動性，圖片具有代入感，文案精準狠。

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