淘寶萬(wàn)象在哪里找？有什么用？

如果我們?cè)诮?jīng)營(yíng)淘寶店鋪的時(shí)候，遇到了問(wèn)題，該怎么辦呢?當(dāng)然首先是找阿里萬(wàn)象，這是一個(gè)可以幫助我們解決疑難問(wèn)題的工具，那么，我們要怎么進(jìn)入到阿里萬(wàn)象里面呢?

一、在哪里找?

1、本文打開(kāi)阿里萬(wàn)象的方法，是通過(guò)千牛工作臺(tái)，如果已經(jīng)登錄了千牛，可以右鍵點(diǎn)擊任務(wù)欄中的千牛圖標(biāo)，彈出的菜單里面，點(diǎn)擊【打開(kāi)工作臺(tái)】。

2、工作臺(tái)首頁(yè)的右下角，有小象圖標(biāo)的就是阿里萬(wàn)象，點(diǎn)擊召喚客服圖標(biāo)。

3、打開(kāi)咨詢界面之后，可以拖動(dòng)窗口到合適的位置，如果想要電話咨詢，不知道電話號(hào)碼，可以發(fā)送“客服店鋪”，回復(fù)中可以看到聯(lián)系方式。

4、如果想要在線人工咨詢問(wèn)題，那么需要先大致說(shuō)明一下遇到的問(wèn)題，比如寫上“店鋪裝修”，彈出的問(wèn)題中，可以找一個(gè)相近的問(wèn)題，如果沒(méi)有相關(guān)的問(wèn)題，那么就點(diǎn)擊第一個(gè)。

5、回復(fù)中如果找不到想要的問(wèn)題， 可以在最后面點(diǎn)擊【未解決】。

6、此時(shí)會(huì)有自動(dòng)回復(fù)信息，點(diǎn)擊最后一個(gè)【答案無(wú)法解決問(wèn)題，需要人工】。

7、此時(shí)在其自動(dòng)回復(fù)中，出現(xiàn)【召喚人工客服】的鏈接，點(diǎn)擊它。

8、此時(shí)真正的人工客服才會(huì)出現(xiàn)，如下圖所示，這個(gè)是真的人工咨詢，可以把你的問(wèn)題詳細(xì)說(shuō)明一下，基本上都可以解決你遇到的問(wèn)題。

二、有什么用?

您上一秒的困惑，他下一秒幫您解決，而您只需要一秒鐘將他找到。怎么用?很簡(jiǎn)單，進(jìn)入阿里萬(wàn)象中，在對(duì)話框里輸入關(guān)鍵詞，例如：開(kāi)店，系統(tǒng)會(huì)為您推薦出開(kāi)店相關(guān)的知識(shí)，您就可以選擇您想要咨詢的問(wèn)題進(jìn)行了解。

阿里推出萬(wàn)象服務(wù)，提供了一個(gè)智能問(wèn)答平臺(tái)。在你遇到問(wèn)題的時(shí)候都有“阿里萬(wàn)象”時(shí)時(shí)陪伴，快速解決您的問(wèn)題!不過(guò)目前來(lái)看，阿里萬(wàn)象和智能人工有什么區(qū)別，還需要一一體驗(yàn)。

找阿里萬(wàn)象的方法還是非常簡(jiǎn)單的，這里給大家介紹了兩種方式，大家可以去看一看。阿里萬(wàn)象就像一個(gè)智能機(jī)器人，可以幫助我們解決一些基本的問(wèn)題，如果有必要，還可以找人工。

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