現(xiàn)代社會(huì)，無論你在什么平臺(tái)，都會(huì)有在線咨詢這個(gè)模塊，這既能增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，也能提高服務(wù)質(zhì)量，尤其是，當(dāng)用戶在操作使用平臺(tái)工具的過程中，遇見問題，可以及時(shí)聯(lián)系該平臺(tái)，快速幫助用戶解決問題。于是，就有朋友問到，抖音客服電話號碼是多少？確實(shí)，抖音短視頻作為一個(gè)相對來說比較新鮮的平臺(tái)，很多用戶在操作的過程中不免遇到很多問題，所以，小編在此給大家介紹一下怎么聯(lián)系抖音客服，抖音客服電話多少？

1、撥打抖音客服電話號碼

違規(guī)內(nèi)容舉報(bào)熱線400-140-2108服務(wù)熱線：400-992-2556廣告投放：400-601-0918

2、郵箱反饋問題

抖音客服電話

抖音的官方反饋郵箱：feedback@douyin.com，有任何問題可以直接發(fā)郵件反饋，抖音官方會(huì)盡快答復(fù)。

抖音客服電話

3、直接在抖音app反饋問題

抖音客服電話

打開抖音app，從【我】-【≡】-【設(shè)置】-【反饋與幫助】

進(jìn)入【我的反饋】之后，在【我的意見】輸入框輸入自己需要反饋的問題即可

根據(jù)并且以抖商公社學(xué)員反饋，由于客服電話咨詢量太大，多數(shù)情況下都是占線，問題處理不及時(shí)。

以上就是怎么聯(lián)系抖音客服，抖音客服電話多少的總結(jié)分享，歡迎評論區(qū)留言。

抖音店鋪評分低于4怎么辦(提升抖音小店評分的最快方法)

抖店dsr評分高低會(huì)直接影響店鋪的訂單轉(zhuǎn)化、能否繼續(xù)開店等。如果抖店dsr評分低于4分，店鋪有清退的風(fēng)險(xiǎn)。運(yùn)營抖音小店，維護(hù)抖音小店評分并提升dsr評分是很有必要的。

抖音小店有正常出單之后，就會(huì)開始有抖音小店評分，也就是dsr評分。如下圖所示，是我們其中一個(gè)抖音小店dsr評分4.98分，總分是5分。

1、抖音小店dsr評分標(biāo)準(zhǔn)是什么

抖音小店dsr評分又叫店鋪評分，考核的是店鋪的用戶口碑、服務(wù)態(tài)度以及發(fā)貨速度，這三項(xiàng)指標(biāo)如果不達(dá)標(biāo)，抖音小店評分就會(huì)很低。

2、為什么要提升抖音小店dsr評分？

抖音小店評分既是新用戶下單的參考指標(biāo)之一，又是平臺(tái)合作支持的參考值之一。如果你的抖店dsr評分降低，會(huì)直接影響老客戶的二次轉(zhuǎn)化，降低新用戶的購買意愿，同時(shí)還能面臨被官方關(guān)店的風(fēng)險(xiǎn)。

3、抖音小店dsr評分提升怎么做

根據(jù)抖音小店評分考核指標(biāo)：用戶口碑、服務(wù)態(tài)度以及發(fā)貨速度，我們可以著手從這三大板塊提升抖音小店評分。

（1）商品

用戶口碑考核的是用戶對商品的評價(jià)。要獲得用戶的好評，首先商品描述盡量與實(shí)物一致，不要為了宣傳過于夸大，以免造成實(shí)物和商品描述差異過大，引起用戶反感，給差評，導(dǎo)致用戶口碑分下降。另外，盡量保證產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品性價(jià)比要足夠高，物美價(jià)廉的產(chǎn)品不僅能提高銷量，還能獲得用戶的一致好評。

（2）物流

如果你的抖店后臺(tái)消息多就會(huì)知道，客戶最常問的問題就是：什么時(shí)候發(fā)貨？發(fā)什么快遞？有沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等等。針對用戶最關(guān)心的問題逐一解決，形成規(guī)范化運(yùn)營來提升物流體驗(yàn)分。

A、若客戶要更換地址，及時(shí)查看是否已發(fā)貨，若已經(jīng)發(fā)貨，與客戶協(xié)商如何送達(dá)，送到哪里；

B、在不確定發(fā)貨時(shí)間的情況下，不要隨便給客戶承諾幾天發(fā)貨，幾天能到；

C、快遞公司反映出現(xiàn)爆倉，地址無快遞營業(yè)點(diǎn)，不派送情況，及時(shí)與顧客聯(lián)系，第一時(shí)間解釋情況，處理；

D、顧客拆箱驗(yàn)貨或拒簽當(dāng)面被快遞拒絕，可以提前告訴顧客，萬一遭遇此情況，就直撥打售后電話，由賣家與快遞公司糾結(jié) 避免顧客參合糾紛中；

（3）服務(wù)

售前咨詢跟進(jìn)要及時(shí)有效；售中發(fā)貨、物流要迅速，有跡可循；售后問題處理要及時(shí)、合理。規(guī)范飛鴿工作臺(tái)的操作流程，形成規(guī)范和制度；客戶較多時(shí)可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，減少回復(fù)不及時(shí)造成的IM回復(fù)率低，以上是抖音小店評分提升的部分干貨技巧。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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