抖音小店支持用戶發(fā)起線上換貨申請，商家可以根據(jù)實際情況同意或拒絕換貨申請，建議商家與用戶友好協(xié)商處理，服務助力店鋪經(jīng)營提升。來看功能詳情：

一、功能支持范圍

（一）已支持的類目

服飾配件/皮帶/帽子/圍巾、男裝、內(nèi)衣褲襪、女裝

3C數(shù)碼配件、電腦硬件/顯示器/電腦周邊、數(shù)碼存儲設(shè)備

辦公用品/電子教育、辦公設(shè)備/耗材/相關(guān)服務、影音電器

電玩/配件/游戲/攻略、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)相關(guān) 、電子元器件市場

手機、合約機、筆記本電腦、平板電腦 /MID、品牌臺機/一體機/服務器

DIY電腦、攝像/攝像、智能設(shè)備、自行車/騎行裝備/零配件

（二）后續(xù)將支持的相關(guān)類目

實際開放以官方通知和線上開放入口為準。

母嬰寵物、禮品文創(chuàng)、美妝、農(nóng)資綠植、運動戶外相關(guān)垂直類目;

個護家清、禮品文創(chuàng)、美妝相關(guān)垂直類目;

智能家居、奢侈品、玩具樂器相關(guān)垂直類目。

二、換貨流程介紹

三、換貨功能使用說明

（一）處理路徑

售后工作臺-換貨待處理：展示所有有換貨申請的售后單。

（二）具體處理流程

點擊【處理】進入訂單信息頁面，處理后續(xù)流程。

1. 【拒絕】

商家收到換貨申請后，確認不符合退款要求，可點擊【拒絕】，上傳憑證，拒絕用戶的申請。 

2. 【同意】

點擊【同意】商家填寫填寫售后信息，確定后，售后節(jié)點流轉(zhuǎn)至買家填寫物流單。 

2.1 買家未填寫物流單

【直接退款】：商家可以選擇直接退款，無需換貨，退款直接返還至用戶賬戶。

【立即換貨】：商家可填寫物流單號，進行換貨后商品的發(fā)貨。

2.2 買家已填寫商品寄回物流單

該售后單可在【售后工作臺】-【商家待收貨】中查看，點擊【處理】。

【直接退款】：商家可以選擇直接退款，無需換貨，退款直接返還至用戶賬戶

【立即換貨】：商家可填寫物流單號，進行換貨后商品的發(fā)貨，發(fā)貨成功后該筆售后單可在，

售后工作臺-全部中查看。

【拒絕】：商家上傳憑證，拒絕用戶的申請。 

以上為本次關(guān)于抖店換貨功能使用說明的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

抖音小店怎么開通？需要些什么條件呢？

自從抖音如今抖音的帶貨能力相信大家都是有目共睹的，在抖音可以一邊娛樂一邊購物。抖音上的很多達人目前都有開通抖音櫥窗，除了我們可以看到的抖音櫥窗之外還有抖音購物車、抖音小店等!我們今天要講的就是抖音小店怎么開通？想必很多人都想要開通抖音小店吧，那么開通抖音小店需要些什么條件呢?

其實開通抖音小店的要求與抖音櫥窗的開通其實并沒有太大的區(qū)別都是需要有1000個以上的粉絲作為基礎(chǔ)的。不過還開小店的話，還需要您之前就已經(jīng)擁有了個人主頁商品櫥窗的這個功能和視頻電商的功能。當這兩點同時滿足了以后，您就可以去開通屬于您的抖音小店了。另外如果是自媒體想要開抖音小店的話要有30萬的粉絲哦!

目前抖音小店分為個人入駐和企業(yè)入駐，抖音小店如何開通呢?

必須要先開通抖音櫥窗，然后去抖音app里面單獨申請。申請方式如下：

第一步：進入“我”——“我的商品櫥窗”

第二步：點擊右上角“電商工具箱”

第三步：點擊“開通抖音小店”

最新入住條件(以下條件滿足其一即可)：

1、抖音賬號粉絲在30萬以上;

2、資質(zhì)齊全，有淘寶、天貓或京東第三方平臺店鋪。但是店鋪的各個評分要4.7以上，淘寶啊店鋪的等級要1鉆以上!

抖音小店開通需要些什么條件呢？
其實是非常簡單的，只要有資質(zhì)就可以的，
需要一個抖音號+一張營業(yè)執(zhí)照（個體的 企業(yè)的都行）+5000元店鋪保證金（不做可以退）+本人身份證+一張銀行卡，就可以了
營業(yè)執(zhí)照，暫時不支持個人入駐，僅支持個體和企業(yè)入駐，
個體和企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照，在權(quán)重上是沒有什么差別的。

抖音小店的玩法步驟：
在抖音開店的好處就是，抖音小店獲取流量的入口有很多
可以做自然流量，也可以和達人對接，讓達人幫忙帶貨
抖音小店的玩法思路大概是這樣的：
開店–選品–流量–售后–維護小店信譽分
1，開店：上面剛剛已經(jīng)說過了，開店還是非常簡單的
2，選品：可以在全網(wǎng)選擇合適的商品，也可以跟品，就是跟著主播或者是同行選擇爆款，還可以定位某一類人群，根據(jù)受眾群體需求去選品，只有用戶有需求，咱們才有供給。
3，流量：首先就是精選聯(lián)盟，把商品設(shè)置好傭金同步到精選聯(lián)盟，就會有達人幫咱們直播帶貨，等小店的出單穩(wěn)定，信譽分高了 ，自然流量也就慢慢進來了
4，售后 ：顧客有問題要及時回復，及時解決，不然容易出現(xiàn)走單的情況，還有就是回答問題的時候態(tài)度要好，給顧客留下一個好的印象，后期獲得好評就會越來越多，對小店的信譽是有影響的
5，維護小店信譽分：因為信譽分關(guān)聯(lián)著商品的口碑，物流以及服務的質(zhì)量，體驗分高，說明咱們的小店，商品，物流，售后都好，
小店的信譽分高，達人也是非常愿意幫咱們帶貨，流量獲取的也會更多

在講一下我這邊的新店吧，小店前期的話三至五天就可以出單，半個月就可以穩(wěn)定，新店穩(wěn)定之后單店月收入三千–一萬+左右（除爆單外，爆單的話會翻幾倍）

以上就是關(guān)于抖音小店的相關(guān)內(nèi)容了，歡迎大家留言！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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