拼多多短信營銷之收藏降價提醒
2022-12-30|16:59|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:68
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對收藏過商品的消費者推送商品降價的消息,會讓消費者覺得占了便宜,重新喚起購買的欲望,可大大促進商品的轉(zhuǎn)化率!
一, 如何設(shè)置收藏降價提醒短信?
第一步:進入商家后臺-店鋪營銷-短信營銷-自動營銷-收藏商品降價提醒,并點擊“設(shè)置”進入創(chuàng)建頁面
第二步:選擇觸發(fā)條件,即消費者在近60天收藏的商品降價幅度達到多少時,需要發(fā)送短信來提醒。注意降價幅度最少要≥3元。
第三步:選擇短信模板,目前只支持官方模板短信。
短信中的降價金額和商品短鏈接會根據(jù)店鋪的商品價格實時變化,自動更新。
二, 商品降價后,只要收藏過該商品的用戶都會收到提醒短信嗎?
① 店鋪開啟了收藏降價提醒短信功能
② 收藏商品的時間與降價的時間不超過60天,且當(dāng)前還處于收藏的狀態(tài)
③ 商品的降價達到了商家設(shè)置的幅度
④ 降價的前7天,用戶未購買該商品
三, 關(guān)于商品降價
1,為什么我沒有操作降價,收藏商品的消費者卻收到了降價提醒短信?
除了商家根據(jù)商品的成本及銷售情況主動操作降價外,千萬不要忽略了商品是否有報名活動資源位,或參加大促活動等,因活動價導(dǎo)致的降幅也會觸發(fā)短信,所以商家在開啟短信的時候要多留意哦。
2, 為什么我的商品已經(jīng)降價了且達到了降價幅度,收藏商品的消費者卻沒有收到短信?
請檢查一下降價商品的sku是否是最低價sku,我們來舉個例子說明:
若商品有三個SKU,分別是10元,12元,16元 ,如果最高價SKU16元的降了3元,雖然已達到設(shè)置的降價幅度但卻不會觸發(fā)短信,但若最低價SKU10元降了3元,就會立即推送短信,因為降價基準是最低價sku。
3,商品降價兩次,為什么收藏商品的消費者只收到了一次短信?
因為首次推送短信降價提醒是和最近一次收藏時的價格相比,第二次推送是和上一次推送的價格相比。
舉個例子:用戶在2/9日收藏了某個商品,當(dāng)時的價格為20元,2/10日降價至15元(達到了商家設(shè)置的降幅)則立即觸發(fā)短信的推送。而2/11日該商品又降至14元,雖然和收藏時的價格相比達到了推送條件,但與上次的推送時的價格相比還未達到,則不會觸發(fā)短信。
四,常見問答
1, 該功能是針對店鋪所有商品嗎?可否選擇某個商品開啟?
答:是全店所有商品,暫不支持對單個商品進行設(shè)置
2, 若消費者在收藏商品之后就直接購買了該商品,后續(xù)商品降價還會收到短信嗎?
答:若降價和購買的時間超過7天,且降價幅度達到了設(shè)置條件,就會收到短信的哦
3, 短信會不會對同一個用戶重復(fù)發(fā)送?
答:每個店鋪每天最多向每個用戶發(fā)一條該類短信,一個用戶每天最多收到3條。
五、效果展示
數(shù)據(jù)說話更真實,收藏降價提醒短信效果遠好于其他類型(數(shù)據(jù)是近7天的平均值),你還不來試試嗎
人們總說的”和氣生財”!但是有時候在拼多多平臺上面交易總會發(fā)生顧客與賣家之間產(chǎn)生的糾紛爭吵!對于這樣的情況,大家都是不太愿意親身遇到的!一旦遇到了,如果商家與顧客自行無法解決的話,那么只能申請平臺介入了!到底,拼多多介入率是什么?拼多多介入率過高怎么辦?
拼多多介入率是什么?
拼多多介入率:在一定的時期之內(nèi),商家與顧客產(chǎn)生交易糾紛,自行無法解決,后期顧客申請的平臺小二進行介入幫助解決糾紛問題的一個比率。如果多次被平臺所介入了,那么這個介入率就會上升過高!
其實,對于顧客申請平臺介入解決糾紛的話,一般平臺都是偏向于消費者的,盡管商家有時候沒什么錯,但是評定錯誤多數(shù)指定是商家,因為平臺一切為了顧客著想,不想讓平臺因此名氣受損!
拼多多介入率過高怎么辦?
拼多多介入率過高,很大原因是自己在很多細節(jié)方面沒有做好,一旦介入率過高,可以這樣來解決:
1、檢查好是否是自家產(chǎn)品質(zhì)量的問題,盡量保證貨真價實、物價相等,千萬不能再做虛假商品出售了!
2、與消費者溝通是否是因為店鋪客服態(tài)度而導(dǎo)致的平臺介入!正常來說,文明禮貌、積極熱情的服務(wù)態(tài)度一般不會導(dǎo)致顧客與店鋪的糾紛的!
3、檢查是否是因為物流信息不更新、物流過慢、虛假發(fā)貨問題。如果是物流方面的問題,那么就要盡量做到快速發(fā)貨、選擇比較快速的物流公司、真真實實的發(fā)貨了!
4、如果是因為顧客要申請退款而產(chǎn)生的糾紛介入的話,最好是問清楚顧客為什么要退款,問清原因,找點解決!
拼多多介入率影響有什么?
如果商家店鋪的近30天的介入訂單數(shù)和介入率在一段時間內(nèi)持續(xù)偏高的話,那么商家店鋪就會被平臺系統(tǒng)限制,比如移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新等。
對于拼多多商家來說,開店無非就是賺錢,沒必要與顧客過不去,希望各位商家都能夠以很好的服務(wù)來給予顧客,不要與顧客產(chǎn)生糾紛,一旦顧客申請平臺介入,那么吃虧的還是商家你自己!好了,以上就是“拼多多介入率是什么?拼多多介入率過高怎么辦?”,更多精彩資訊盡在拼客號~
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