想要做好直播，就必然需要流量作為基礎(chǔ)。所以接下來我們帶大家了解一下有哪些方式可以快速引流，聚集直播間的人氣！

首先我們來了解一下平臺給予直播店鋪的流量入口有哪些？

一，對于正在直播的店鋪，平臺上的所有用戶將會在以下渠道看到該直播間：

1.在搜索、推薦的商品列表中，商品名前將出現(xiàn)“直播中”標(biāo)簽

2.店鋪主頁有直播的懸浮窗

3.直播間商品的商詳頁有直播的懸浮窗、

二，對于正在直播的店鋪，店鋪的收藏用戶將會在以下渠道看到該直播間：

1.店鋪收藏 將會收到開播提醒的紅點；

2.店鋪收藏列表中，直播中的店鋪將置頂；

平臺針對直播間的流量支持還會不斷的增加，商家們耐心等待哦~對于目前的這些流量入口的露出，建議商家可以通過以下方式往自己的直播間引流：

（1）直播間的商品優(yōu)先選擇在活動資源位中或正在做推廣的商品

商家可添加至多100件的商品在”小紅盒”中，觀眾可點擊“小紅盒”查看商品清單，看到有興趣的商品可點擊“想看講解”提醒主播。而當(dāng)主播正在講解該商品時，該商品的詳情頁將會出現(xiàn)直播的懸浮窗，所以若該商品本身的曝光量就很大的情況下，則會有更多人看到直播間并點擊進(jìn)入。且能夠報上活動資源位或被選擇做推廣的商品本身就具備一定的爆款潛力，在直播間也將是受歡迎，且能夠引起熱度的商品。

（2）保持穩(wěn)定的直播頻次

從上文可看出，平臺對于正在直播的直播間會給很多流量曝光入口，尤其目前平臺的直播還處在萌芽狀態(tài)，直播賣貨對于平臺的用戶還是很新穎的，所以商家們一定要抓住前期露出的機(jī)會，快速吸引固定的直播粉絲，成為多多第一批直播帶貨王。

建議商家們前期可以保持每天直播，既可以讓自己的店鋪獲得平臺的大量流量，又可以不斷的磨煉直播的技巧，將主播人設(shè)深入粉絲的心智。

（3）提高店鋪關(guān)注量

若店鋪正在直播，系統(tǒng)會自動對已關(guān)注店鋪的用戶推送直播消息，所以提升店鋪的關(guān)注量，也是提升直播間流量的有利舉措。那么該如何讓更多的消費者關(guān)注店鋪呢，有幾個技巧，大家可以試試

1） 清晰定位店鋪/商品的風(fēng)格，只有定位清晰，才能吸引到特定人群。

2） 店鋪時常有新品上新，是吸引買家關(guān)注店鋪和商品的一個很有效的途徑。

3） 設(shè)置關(guān)注即可獲得優(yōu)惠券或優(yōu)先發(fā)貨等特權(quán)，吸引買家關(guān)注。

（4）有吸引力的直播封面和標(biāo)題

所有渠道的直播入口率先露出都是直播的封面和標(biāo)題，所以能否讓看到的用戶都能有興趣點擊進(jìn)來看直播，封面和標(biāo)題是一個關(guān)鍵性的決定因素。建議商家們在選擇封圖的時候，可選當(dāng)場直播精選的件商品或顏值主播與商品的合拍或商品告圖，而標(biāo)題要簡單明了，突出當(dāng)場直播亮點。

（5）積極分享直播鏈接到微信群，QQ群或微博等社交賬號中

在開播后，商家可分享直播鏈接至朋友圈，社群，QQ群，微博，抖音等等所有自己個人關(guān)系網(wǎng)所覆蓋的社交渠道。將各個渠道的流量打通，互相引流，增加直播間的粉絲。

（6）利用短信營銷工具

短信營銷是一個非常高效，并能以低成本迅速觸達(dá)大量級群體的工具。

1) 提前預(yù)告

商家在直播開始的前一兩天可以用短信提前預(yù)告直播的時間以及亮點，重點突出直播的時間，并在短信中插入店鋪主頁的鏈接，吸引關(guān)注，加深用戶的印象。

建議短信推送人群：活動預(yù)熱場景

短信模板：例如“熱銷款時尚少女風(fēng)服飾，明晚20點直播試穿，還有驚喜好禮，不容錯過！”

2）開播后提醒用戶觀看

在直播開始后，再推送一波短信提醒用戶直播已開始，速去觀看，并短信內(nèi)容重點突出直播的亮點和利益點，插入直播間鏈接，便于用戶直接點擊進(jìn)入直播間。

建議短信推送人群：店鋪老客、歷史關(guān)注瀏覽用戶

短信模板：例如“你最愛的可愛少女風(fēng)新款女裝，主播正在直播間親自試穿，還有大額無門檻券限量送，速來圍觀”

（7）客服引導(dǎo)

當(dāng)有消費者在直播前對商品進(jìn)行咨詢，并猶豫不決或想要更低折扣時，客服可引導(dǎo)消費者觀看直播，告知消費者不僅有主播試用/試穿講解，還會有直播間限量折扣等。

（8）廣告推廣

商家可利用搜索或場景推廣進(jìn)行引流，針對自己的目標(biāo)人群進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。展示在廣告位上的商品，消費者可通過商詳頁的懸浮窗點擊進(jìn)入直播間，可快速提升直播間的人氣。

當(dāng)然，把人引進(jìn)了直播間只是第一步，如何讓消費者留下來看直播，并能在直播間下單，后續(xù)能成為直播的固定粉絲才是我們的最終目標(biāo)，所以直播的氛圍，互動，內(nèi)容是非常重要的

怎么處理拼多多差評？如何提升綜合評分？

我們都知道，每一個用戶在點擊一個產(chǎn)品頁面進(jìn)行瀏覽的時候，都會看評價，評價的好壞影響很大！當(dāng)?shù)赇伨C合評分過低時，將嚴(yán)重影響：
1.買家下單決策
95%的買家購物之前都會參考評價。好評會促進(jìn)買家下單，差評則會影響下單轉(zhuǎn)化

2.商品綜合排名
商品排名是由綜合數(shù)值決定的，包括商品品質(zhì)、綜合評分、銷量等，評分過低將影響到店鋪權(quán)重、商品流量。

3.營銷活動報名
綜合評分低的店鋪及商品不符合營銷活動報名要求。

怎么處理拼多多差評？如何提升綜合評分？

一、商品相關(guān)問題
1）原因分析：
兌明商品沒有達(dá)到消費者預(yù)期，原因可能是：面料、才質(zhì)、色差、做工、尺寸、重量等和商品詳情頁面展示的不一樣。
2）如何改進(jìn)：
（1）查看近30天存在有效評價的商品的描述相符評分，找出最容易得低分的SKU，尋找可能的原因：比如是不是拍照導(dǎo)致的色差？尺碼是否標(biāo)準(zhǔn)等等；
（2）對存在問題的商品或者詳情頁面做優(yōu)化；如果不能優(yōu)化，則下架差評較多的sku。

二、物流相關(guān)問題
1）原因分析：
原因可能是發(fā)貨時效、快遞時間、送貨服務(wù)等。
2）如何改進(jìn)：
（1）找到中差評反饋訂單，如果集中在部分款式/時段，說明是預(yù)售或者缺貨導(dǎo)致；如果訂單分布比較平均說明是整體發(fā)貨時長或快遞服務(wù)較差；
（2）針對預(yù)售或者缺貨，計算這些訂單實際發(fā)貨時間，優(yōu)化供應(yīng)鏈，減少消費者等待時間；

三、服務(wù)相關(guān)問題
1）原因分析：
原因可能是等待時間、聊天語氣、問題解決程度等。
2）如何改進(jìn)：
（1）找到中差評反饋訂單，直接查詢對應(yīng)聊天記錄，分析具體原因（回復(fù)速度、服務(wù)態(tài)度、售后處理等）；②若是回復(fù)速度較慢，需要分析客服專業(yè)度、管理方式、咨詢量，找出根本原因；
（2）若是服務(wù)態(tài)度差，需要分析客服性格，快遞短語語氣是否存在問題以及客服激烈措施；
（3）若是沒有處理好售后，需要站在消費者角度，針對誠心購物的顧客，給與更大的耐心和幫助。

其實，對于拼多多差評不要怕，只要做好了自己力所能及的就不會出錯，差評是很難得到的！希望今天 的分享能夠給眾多拼多多商家一點幫助，更多資訊盡在拼客號~

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