如今淘寶網(wǎng)在不斷發(fā)展中，變化也是非常大的。很多類目競爭也是變得越來越激烈起來，但是大家都發(fā)現(xiàn)了淘寶網(wǎng)的商機(jī)是巨大的，很多人也想選擇一個競爭小的類目來做。那么淘寶網(wǎng)賣家居用品怎么樣？淘寶網(wǎng)家具類目怎么樣，下面就來給大家介紹一下。

淘寶發(fā)展至今，類目是越來越豐富了，生活家居是里面的一塊，主要做的家居類的商品，這類商品的前景還是比較的大的，因?yàn)槿巳硕加行枨?，隨著生活水平的提高，對于優(yōu)質(zhì)的生活家居需求只會更加的高。

如何做好該類型店鋪?

一、市場競爭大，代表買家需求量在增加

淘寶平臺現(xiàn)在是愈來愈成熟了，流量分布很個性化，雖說淘寶很難做，但俗話說：競爭大就代表需求量大!并且，2016年淘寶給與了很多機(jī)會，對中小賣家更加扶持了，天天特價(jià)活動要求也改變了。所以我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更多的了解淘寶的流量入口變化趨勢，跟上節(jié)奏。

二、

你朋友如果是做運(yùn)營的，他今天跟你說：我店鋪每天都在增長，我店鋪從來沒刷過單。我相信，這些話都基本在忽悠你的，回到家里他比誰都刷的猛。因?yàn)樽鑫覀冸娚痰?，是不會有人?的。因?yàn)?是平衡轉(zhuǎn)化率，做好基礎(chǔ)銷量上直通車，做好買家購買欲望，評價(jià)。記得是適當(dāng)?shù)乃?，不是大幅度的?

我可以負(fù)責(zé)任地告訴你，淘寶上還能純靠刷出爆款超過3000件就已經(jīng)是奇跡了。因?yàn)楝F(xiàn)在的淘寶防防作弊系統(tǒng)早已經(jīng)臻于完善，小二能操作的權(quán)限也越來越少。

三、直通車

大家在聽到直通車這個名字的時(shí)候，覺得深不可測，不敢去嘗試。直通車無疑是店鋪切入最快的效率之一!一天花費(fèi)100元，跟一天花費(fèi)1000元的概念是完全不一樣的，直通車很多都是講策略的!因?yàn)閭?cè)款，測試關(guān)鍵詞都得時(shí)間的磨合!直通車效益是出來最快的，但是直通車內(nèi)部的操作方法是令你最頭疼的!

直通車沒開好，店鋪重要的切入口少了一個，你店鋪如何能做好呢?展現(xiàn)、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化這三個點(diǎn)是直通車最想達(dá)到的，如果你用心想過，或者你想要知道這些如何操作，你只能去實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)，或者是看看朋友成功的直通車是如何操作的。

現(xiàn)在無線端直通車競爭力度較大，大家完全可以放松點(diǎn)，不要過于激烈的去競爭，因?yàn)槎际谴筚u家正在搶著頭破血流，而你只需要做好關(guān)鍵詞，去定位你的核心買家，做出自己的一片小天地，足矣!

總體來說現(xiàn)在做家居日用品方面還是非常有前途的，大家一定要抓緊機(jī)會，那么今天關(guān)于淘寶網(wǎng)賣家居用品怎么樣？淘寶網(wǎng)家具類目怎么樣的全部內(nèi)容就先介紹到這里了！希望能給大家?guī)韼椭?/p>

淘寶客服遇上買家砍價(jià)，有哪些應(yīng)對策略(案例分析)

網(wǎng)購與實(shí)體后相比，雖然在數(shù)父易國時(shí)情述情前首較少，但是一旦出現(xiàn)了這種行為，不能加以妥當(dāng)處理的話，往往會造成顧客的流失。因此，作為網(wǎng)店的店主和客服人員，面對買家討價(jià)還價(jià)的情況一定要有一套恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對辦法，對于不同情況下的砍價(jià)可以采取不同的應(yīng)對策略。

一、應(yīng)對購買多件商品，要求優(yōu)惠的顧客不少消費(fèi)者認(rèn)為購買商品數(shù)量多，理應(yīng)得到與眾不同的價(jià)格禮遇。此時(shí)，他們就會聯(lián)系客服人員主動提出砍價(jià)。然而，對于店鋪而言難以滿足消費(fèi)者這樣的請求，就需要客服人員通過專業(yè)的溝通技巧，讓消費(fèi)者明白商品已經(jīng)是最低價(jià)銷售，因此無論購買多少件商品，也不太可能有更多優(yōu)惠和折扣。示例如下：
虞客：我買這么多商品，不能給優(yōu)惠點(diǎn)嗎？
客服人員：親，我很理解您的想法，現(xiàn)在確實(shí)有不少商家以“多買多優(yōu)惠”為手段進(jìn)行店鋪促銷活動。不過本店的商品已經(jīng)是折扣價(jià)出售了，確實(shí)不能再優(yōu)惠了，希望您能理解。您也看到了，咱家商品都是實(shí)在好貨、良心低價(jià)，不然您也不會一次性購買好幾件，對吧！
二、應(yīng)對多次詢問，堅(jiān)持砍價(jià)的顧客很多顧客都有砍價(jià)的習(xí)慣，即使再便宜的商品他也會開口秋價(jià)。一般這種情況是由于膜客對商品本身較為熟知，內(nèi)心有了期望價(jià)位或自身消費(fèi)能力不高但熱衷購物，希望盡量減少支出得到自己想要的商品。
尤為重要的是，在交流的過程中要給顧客留下足夠的面子，不要因其砍價(jià)的行為，而看低顧客。其實(shí)愛砍價(jià)的顧客大多數(shù)是喜愛購物的客戶，他們往往會通過貶低商品本身的價(jià)值來刺激商家進(jìn)行降價(jià)。因此要妥當(dāng)?shù)靥幚眍櫩吞岢龅膯栴}，要以微笑服務(wù)堅(jiān)守價(jià)格底線。對于顧客提出的多種多樣的砍價(jià)策略，只需要做到笑臉相迎，咬定價(jià)格不松口就好。如果還想進(jìn)一步發(fā)展客戶關(guān)系，也可以通過贈送小禮品的方案來應(yīng)付。示例如下：
顧客：你要是再不給我優(yōu)惠，我就不買了
客服人員：作為我來說.肯定希望達(dá)成這次交易，只是價(jià)格確實(shí)讓我挺為難的，我本身只是一個打工者。并沒有權(quán)限決定價(jià)格的更改。我盡力去跟老板申請，也會把您的意思傳達(dá)到位.如果沒能爭取到更多的優(yōu)惠也請您能夠理解我。
三、應(yīng)對要求優(yōu)患的老顧客
許多店鋪發(fā)展到一定程度后都會形成自己一個相對固定的顧客群體，賣家應(yīng)該珍情這樣的顧客群體。當(dāng)這樣的老顧客提出購買商品要優(yōu)惠時(shí)，一定要認(rèn)真禮貌地對待，切記不要因?yàn)閮r(jià)格問題而失去一直支持店鋪的伙伴。對于老顧客應(yīng)盡力提供一切可行的優(yōu)惠條件，如會員價(jià)、包郵、小禮物等。總之，要讓顧客感受到店鋪的誠意和感恩之心，北顧客感受到溫暖。例如，下面這位客服人員應(yīng)對老顧客要求的對話：
顧客：我總在你家購物。也沒有優(yōu)惠？

客服人員：感謝您長時(shí)間對我們店鋪的支持，我們一定會給您最大的優(yōu)惠政策。
您看這件商品已經(jīng)是會員價(jià)在出售了，本身已經(jīng)很優(yōu)惠了哦！不過為了感謝您對小店的一貫支持，我們給您提供包部服務(wù)！希望您以后可以一如既往地支持我們。

四、應(yīng)對發(fā)現(xiàn)同款商品的顧客
對于分銷開店的商家而言，很可能會遇到買家發(fā)現(xiàn)與你所售商品相同，且其他人商品價(jià)格更低的情況。此時(shí)，客服人員不要急于辯解，可以圍繞以下幾點(diǎn)進(jìn)行思考后再做出答復(fù)。
（1）不要慌張
處理這種情況的時(shí)嫉千萬不要驚慌，開店就是為了賺錢，既然有更便宜的價(jià)格。
顧客還愿意與你溝道，一般來說是買家對商品的詳細(xì)情況不太了解，或者說是更信任你的店鋪，此時(shí)只要對顧客的疑感進(jìn)行解答即可。
（2）認(rèn)真分析顧客言論
有時(shí)顧客可能是為了讓商品更便宜一些，但根本沒發(fā)現(xiàn)其他同款商品。這時(shí)、客服人員可以詢問：“親，我們的商品已經(jīng)是正品渠道的最低售價(jià)了！您看到的商品鏈接可以給我看一下么？我來辨別一下是否跟我們的商品一致，尤其是質(zhì)量上我也可以幫您辨認(rèn)一下哦！”對于顧客提出的價(jià)格更低的店鋪和商品，千萬不要隨意貶低。內(nèi)心大氣、鎮(zhèn)定才能讓顧客相信你，貶低對手的同時(shí)，也貶低了你在顧客心中的形象。
（3）強(qiáng)調(diào)完善的售后服務(wù)
向顧客說明會提供完善的售后服務(wù)。而售后服務(wù)是需要一定成本的。本店的商品價(jià)格可能略高，但是能夠保證商品的質(zhì)量和安全。完善的售后服務(wù)體系是別的賣家不能達(dá)到的，相信大多數(shù)人都會做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。示例如下（以銀飾耳墜為例）：
顧客：我看A家銷售的商品跟你的一樣，為什么他價(jià)格比你便宜？
客服人員：親。我也看了他家商品，從圖片上分辨是與我家相似，但我家的商品是純銀打造的，雖然造價(jià)相對較高，但是不宜引發(fā)過敏，并且，耳釘抗氧化程度高，佩戴時(shí)間會更長久哦！另外，如果買到了不喜歡的話，我們支持7天無理由退換貨哦！

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