2021年:抖音電商商家自播白皮書,正式發(fā)布
2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:44
2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:44
《2021抖音電商商家自播白皮書》正式發(fā)布,并通過標(biāo)桿案例總結(jié)沉淀自播運(yùn)營亮點(diǎn),為商家自播經(jīng)營提供路徑參考。
白皮書指出,在抖音電商開辟的“興趣電商”新形態(tài)下,商家自播幫助實(shí)現(xiàn)商品內(nèi)容與潛在興趣用戶的高效連接,帶來生意規(guī)模增量、內(nèi)容價值變現(xiàn)、優(yōu)化用戶消費(fèi)體驗(yàn)、提升經(jīng)營降本增效、積累商家人群資產(chǎn)、建立長效經(jīng)營陣地等多維價值。
為幫助商家更好地經(jīng)營抖音電商,白皮書提出了商家自播“八項(xiàng)能力模型”。
自播持續(xù)高速增長
電商直播市場規(guī)模也有望在2022年突破12000億元。電商直播用戶群體保持持續(xù)增長,截至2022年6月,電商直播用戶規(guī)模已達(dá)到3.84億。
直播電商蓬勃發(fā)展,開辟了抖音電商的“興趣電商”形態(tài),并與貝恩公司聯(lián)合推出了FACT經(jīng)營矩陣模型。
FACT是商家在抖音電商的四大經(jīng)營陣地,分別為F (Field) 商家自播的陣地經(jīng)營、A (Alliance) 海量達(dá)人的矩陣經(jīng)營、C (Campaign) 營銷活動的組合爆發(fā)、T (Top-KOL) 頭部大V的品銷雙贏。
隨著商家自播產(chǎn)品功能的完善,以及平臺治理規(guī)則的成熟,越來越多的商家組建直播運(yùn)營團(tuán)隊(duì),在抖音電商開啟自播帶貨并迎來了自播銷售額的持續(xù)高速增長。
2022年6月,抖音電商商家自播銷售額超去年同期7倍,電商直播更趨常態(tài)化、互動化。
八項(xiàng)能力模型
抖音電商提出商家自播需具備的“八項(xiàng)能力模型”,并對八項(xiàng)能力進(jìn)行了詳細(xì)拆解,總結(jié)實(shí)用方法論并提供線上課程供自播商家學(xué)習(xí)參考。
1. 貨品能力
貨品能力是直播間獲得爆發(fā)式增長的核心,具體方法論分為選品、定價兩大能力方向。在選品策略方面,商家要精簡SKU、注意品類垂直化,確保目標(biāo)人群精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化。
在定價策略方面,可通過競品對比、與線下/常規(guī)產(chǎn)品價格對比,確立全網(wǎng)價格優(yōu)勢,凸顯性價比,并針對不同消費(fèi)價位用戶需求進(jìn)行階梯定價。
2. 主播能力
主播能力主要體現(xiàn)在帶貨專業(yè)度、口才能力、學(xué)習(xí)能力、粉絲維護(hù)能力、打造人設(shè)能力五個方面。
3. 內(nèi)容能力
內(nèi)容能力可從直播畫面、話術(shù)、內(nèi)容三個方面入手提升。
4. 服務(wù)能力
服務(wù)能力主要通過商家體驗(yàn)分、帶貨口碑分、作者信用分和商家違規(guī)積分四個指標(biāo)來衡量。
5. 活動能力
活動能力可以分為商家自發(fā)營銷活動和平臺營銷活動。
6. 數(shù)據(jù)能力
數(shù)據(jù)能力是商家在電商生態(tài)中獲得長效經(jīng)營的必備能力之一,主要包括商家運(yùn)營數(shù)據(jù)分析與同行數(shù)據(jù)分析兩大維度。
7. 私域能力
私域能力方面,企業(yè)可通過自然流量及商業(yè)流量沉淀用戶至抖音電商企業(yè)號,在主頁、私信、訂閱、群聊等私域場景經(jīng)營企業(yè)和用戶的關(guān)系,獲取品牌、銷量等商業(yè)價值的持續(xù)成長。
8. 廣告能力
廣告能力可以幫助商家投放精準(zhǔn)商業(yè)流量,擴(kuò)大商家自播效果、加速度過冷啟動期。
優(yōu)秀商家案例解析
例如,良品鋪?zhàn)悠炫灥?、波司登在選品與運(yùn)營層面表現(xiàn)突出。良品鋪?zhàn)油ㄟ^主推套餐的快速迭代,實(shí)現(xiàn)了品牌從“種草”曝光到用戶高效轉(zhuǎn)化的最短路徑。
波司登則通過爆款選品、主播專業(yè)講解、直播間強(qiáng)營銷節(jié)奏、專業(yè)選品和投放團(tuán)隊(duì)的支持,實(shí)現(xiàn)了品牌業(yè)績增長和精準(zhǔn)私域粉絲積累的雙贏。
叢卉綠植旗艦店、華為商城則在導(dǎo)流層面形成了多維方法論。叢卉綠植旗艦店著力深耕短視頻,日均更新短視頻20條以上,實(shí)現(xiàn)了短視頻為直播間的精準(zhǔn)導(dǎo)流。
華為商城則利用爆款帶動其他品類新品銷量、多樣化短視頻內(nèi)容以及專業(yè)化的主播人才,818當(dāng)天直播間銷售額突破2000萬,排手機(jī)類目第一名。
總結(jié)
抖音電商此次專項(xiàng)發(fā)布商家自播白皮書,將進(jìn)一步推動商家建立及優(yōu)化抖音電商自播運(yùn)營能力,在興趣電商平臺內(nèi)容與流量優(yōu)勢下,構(gòu)建品銷雙收的全新增長空間。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!