淘寶保險服務(wù)怎么退?退多少?
2022-03-15|16:08|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:356
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在我們的日常生活中,我們經(jīng)常會買保險,比如意外險、車險、養(yǎng)老保險等等,這些都是給我們提供一份保障。在淘寶上面,也是有很多種保險的,那么,購買了保險后,怎么退呢?
一、保險服務(wù)怎么退?
買了淘寶保險服務(wù)和沒買運費險的退貨流程都是一樣的。
運費險是退給買家:其實說白了免運費險本來就是給買家權(quán)益的保護(hù),你們店如果為買家購買了運費險,那么退款成功后運費險公司會賠付給買家的。運費險需要買家點擊退運保險,填寫正確的退回物流信息,在退款成功后的1-3天內(nèi)由運費險公司核實賠償?shù)摹?/p>
退多少:具體的要看買家的地址吧,退回的金額也是由運費險公司決定的,不一定買家寄回的運費的多少就退多少。
退貨不需要買家點擊確認(rèn)收貨,直接在買家的訂單那里就可以看到退貨/退款,點擊退貨退款選擇七天無理由即可。如果買家確認(rèn)收貨了申請退款就會申請售后的,申請售后總有點不好,所以要盡量避免買家申請售后。
二、一個訂單多個商品退貨運費險怎么處理?
一般來說,淘寶是一個運單號對應(yīng)一份運費險,如果你一個訂單下有多個商品,在申請退貨時,要分以下幾種情況:
(1)一個訂單下的多個商品都申請退貨這個時候,如果你用多個包裹寄回,也只能賠一份的運費險,建議跟淘寶店家溝通,看能不能將商品捆綁為一個包裹寄回,然后只需理賠一份運費險即可,但理賠的金額也許還是不夠完全補(bǔ)充郵費,這點要注意。
(2)一個訂單下的多個商品只申請一個退貨那么這個就好處理,就是只賠付一次,但運費險使用后就不能再生效了,后續(xù)如果你的其他商品也要申請退貨,就不可以再使用運費險。
大家只要記住,如果你只買了一份運費險,不管同一個訂單下有多少個商品,它都只能賠一次。如果想獲得多次理賠,建議大家分開下單。
淘寶的保險業(yè)務(wù)比較多,我們使用得最為頻繁的就是運費險,大家如果有購買運費險,退貨就會方便很多,也劃算很多。除了運費險之外,我們還有很多種保險,比如訂單險等,大家有沒有體驗過呢?
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