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    淘寶海外商品怎么退款?步驟介紹

    2022-03-03|19:43|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:1161

    淘寶平臺(tái)上面可以購買到各種各樣的產(chǎn)品,有一些朋友買到了服飾食品,還有一些朋友下單購買了海外的商品,但是不是很滿意,那么淘寶海外商品怎么退款?

    淘寶海外商品怎么退款

    海外商品都是一次性交易。

    雖然一部分代購賣家承諾提供7天退換的服務(wù),但再一仔細(xì)咨詢,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),可退換的商品一定是已經(jīng)運(yùn)到國內(nèi)的庫存現(xiàn)貨。所有從海外直接運(yùn)來的商品,在淘寶代購上,幾乎都是一次性交易。

    這個(gè)“一次性”還包括,如果代購家用電器、電子產(chǎn)品等海外商品,一旦壞了,你很難享受到保修服務(wù)。除了蘋果公司的產(chǎn)品采取1年以內(nèi)無條件的全球聯(lián)保、一些著名的家電品牌可以憑保修憑證在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行保修之外,大部分小品牌,尤其是歐洲的專業(yè)化品牌,都只能在購買國進(jìn)行保修。雖然在商品價(jià)格中,你已經(jīng)支付了保修的錢。代購都不提供幫助你把產(chǎn)品寄回購買國維修的服務(wù)。哪怕你愿意自己出郵費(fèi),它們?cè)阡N售的時(shí)候一定會(huì)說:“我們賣了很多件了,從來沒壞過。

    所以,購買了一次性交易的產(chǎn)品,淘寶海淘訂單退款是不可以的,需要注意的重點(diǎn)。

    海淘轉(zhuǎn)運(yùn)保價(jià)是什么?

    海淘轉(zhuǎn)運(yùn)保價(jià)

    保價(jià)其實(shí)就是保險(xiǎn),這個(gè)保險(xiǎn)跟我們平常購買的人身保險(xiǎn)、車險(xiǎn)等意思一樣,就是對(duì)我們?cè)谕饩W(wǎng)上購買的商品進(jìn)行保價(jià)。保價(jià)的金額是根據(jù)商品的實(shí)際貨值進(jìn)行計(jì)算的,每個(gè)物流公司和轉(zhuǎn)運(yùn)公司都有不同的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。Rugogo的保價(jià)分為國際段(俄羅斯倉庫收貨后到中國邊境倉庫這段距離)和國內(nèi)段(國內(nèi)快遞運(yùn)輸期間)。

    國際段的保價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是按照貨值的百分之二收取,如果商品貨值單價(jià)超過兩千,則要按照貨值的百分之五收取。國內(nèi)段是根據(jù)客戶選擇的快遞進(jìn)行不同要求的投保,比如順豐就是按照貨值的千分之五來收取。

    海外代購的商品來源比較簡(jiǎn)單,決定了商品的成本很固定,難以降低——就是經(jīng)銷商提供的批發(fā)價(jià)或商場(chǎng)的零售價(jià),有一些賣家至多還能擁有一些VIP折扣。除了商品本身,你還要為你的代購人員付錢。

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