抖音商家體驗(yàn)分怎么提升(店鋪dsr動態(tài)評分計(jì)算規(guī)則）

各位商家們要想了解抖音商家體驗(yàn)分怎么提升？就必須先要從體驗(yàn)分的評判標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則來學(xué)習(xí)，根據(jù)規(guī)則來運(yùn)營店鋪。

抖音商家體驗(yàn)分是什么？

抖音商家體驗(yàn)分（也叫dsr動態(tài)評分）是反映店鋪綜合服務(wù)能力的重要指標(biāo)，該指標(biāo)覆蓋了消費(fèi)者購物體驗(yàn)的各環(huán)節(jié)，可為廣大商家提供評估店鋪綜合能力的數(shù)據(jù)支持，有助于商家提升消費(fèi)者對店鋪服務(wù)的認(rèn)可度，獲得更多的平臺支持。

體驗(yàn)分為5分制，最低為3分，由商家近90天內(nèi)的【商品體驗(yàn)】、【物流服務(wù)】及【服務(wù)態(tài)度】三個評分維度加權(quán)計(jì)算得出，具體指標(biāo)的考核周期以下表為準(zhǔn)。具體計(jì)算方法如下：

怎么提升抖音商家體驗(yàn)分？

抖音小店評分提升方法。

抖音店平臺主要包括商品體驗(yàn)分，物流體驗(yàn)分，商家服務(wù)分。

因此，我們可以從這三個板塊入手，提高分?jǐn)?shù)。

從源頭上控制商品商品質(zhì)量。

商品體驗(yàn)主要由用戶對商品的評價和質(zhì)量退貨率組成。只有從源頭上控制商品質(zhì)量，保證用戶收到的商品完好無損，與商品詳情頁面和直播室的宣傳一致，才能獲得好評，降低質(zhì)量退貨率。好評度高，商家體驗(yàn)分?jǐn)?shù)高。抖音店的流量從何而來？點(diǎn)擊鏈接查看顫音店的流量從何而來？抖音小店無貨源玩法的缺點(diǎn)？

2.與物流穩(wěn)定的快遞公司合作。

包裝時間、交貨速度、交貨時間等。會影響物流體驗(yàn)分?jǐn)?shù)。因此，我們應(yīng)該盡最大努力與物流信譽(yù)良好的快遞公司合作，確保及時發(fā)貨，減少貨物損失，以維護(hù)物流體驗(yàn)分?jǐn)?shù)。

3.控制商家的服務(wù)質(zhì)量。

業(yè)務(wù)服務(wù)分主要包括人工回復(fù)、售后回復(fù)、售中及時回復(fù)等。

如果訂單量大，盡量安排更多的客服人員負(fù)責(zé)店鋪的客服質(zhì)量，包括回復(fù)是否及時，用戶反饋是否得到合理處理。確保及時有效，從而維護(hù)服務(wù)體驗(yàn)。抖音小店有哪些違規(guī)行為？點(diǎn)擊鏈接查看顫音運(yùn)營:顫音店有哪些違規(guī)行為和處罰行為？

假如我們對這三個板塊進(jìn)行優(yōu)化，那么抖音小店的評分自然也會上升。

并且評分高的抖音小店獲得了用戶的體驗(yàn)，進(jìn)一步帶動了抖音小店的曝光和銷售，形成了兩性循環(huán)！

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