拼多多【不分流賬號】設(shè)置說明
2023-01-27|10:40|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:42
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【不分流賬號】設(shè)置說明
1. 什么情況下需要設(shè)置
當?shù)赇亙?nèi)有賬號不需要接待客服咨詢的時候,就需要把他們設(shè)置為“不分流賬號”,這樣的賬號通常包括:
(1)僅用于直播、運營或物流等非客服用途的賬號;
(2)不直接參與接待客服咨詢的管理者賬號,如主賬號。
2. 設(shè)置后的好處
避免這些賬號被誤分流后不及時回復,而導致回復率與轉(zhuǎn)化降低;同時避免對這些賬號的無關(guān)打擾。
3. 設(shè)置方法
(1)設(shè)置入口:【拼多多商家管理后臺-多多客服-客服工具-分流設(shè)置-不分流賬號】
(2)操作圖示:點擊“修改”,選擇需要設(shè)置的不分流賬號即可。
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