對(duì)拼多多商家來說，肯定也希望能夠做好店鋪的運(yùn)營和維護(hù)工作，但是也有一些商家會(huì)出現(xiàn)虛假發(fā)貨的情形，針對(duì)這種情況，平臺(tái)也制定了一些處罰，具體有哪些處罰呢?賣家們?cè)撛趺瓷暝V呢?

是指商家上傳至拼多多后臺(tái)的商品物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流信息存在明顯異常情形，及商家未真實(shí)發(fā)貨的其他情形。

若商家上傳物流單號(hào)后，對(duì)應(yīng)物流信息顯示該包裹在發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)所在省內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)其他快遞的，則以轉(zhuǎn)運(yùn)后物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流信息作為判斷是否虛假發(fā)貨的依據(jù)，多次轉(zhuǎn)運(yùn)的，以系統(tǒng)檢測當(dāng)時(shí)最新的物流單號(hào)為準(zhǔn)。

如果有這種情況的平臺(tái)會(huì)對(duì)已發(fā)現(xiàn)的虛假發(fā)貨訂單數(shù)滿30單，且達(dá)到當(dāng)日該商品發(fā)貨訂單總量的30%(含)以上，那么當(dāng)日發(fā)貨的該商品全部訂單都被判為虛假發(fā)貨。不滿30單，或未達(dá)到當(dāng)日該商品發(fā)貨訂單總量的30%，只會(huì)判定已發(fā)現(xiàn)的虛假發(fā)貨訂單為虛假發(fā)貨。

處罰：實(shí)收金額大于0小于20的直接罰5元。大于20的實(shí)收金額╳25%，最高不超過100。賠付標(biāo)準(zhǔn)如存在小數(shù)的，則取整數(shù)部分，例如訂單實(shí)收金額為50元，50元 ╳ 25%=12.5元，賠付標(biāo)準(zhǔn)為12元。

(1)如果某商品當(dāng)天虛假發(fā)貨超過10單，并且超過該商品當(dāng)天發(fā)貨總單量5%的，拼多多會(huì)要求商家對(duì)該商品當(dāng)天發(fā)貨的全部訂單消費(fèi)者進(jìn)行賠付，店鋪也將受到諸如限制提現(xiàn)、移除資源位、商品下架、搜索降權(quán)等限制。

如果虛假發(fā)貨單量或者比例未達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)的，則僅對(duì)虛假發(fā)貨訂單消費(fèi)者進(jìn)行賠付，店鋪不受限。

(2) 如果拼多多確認(rèn)商家有虛假發(fā)貨處理的訂單，平臺(tái)會(huì)要求違規(guī)商家向買家支付違約金，約金將已拼多多以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放貝商家虛假發(fā)貨的消費(fèi)者。

怎么申訴?

1. 首先第一種進(jìn)入違規(guī)申訴頁面方法

商家在接到平臺(tái)站內(nèi)信通知時(shí)，也可從站內(nèi)信詳情的鏈接跳轉(zhuǎn)過去

2. 第二種進(jìn)入違規(guī)申訴頁面的方法，可從左側(cè)導(dǎo)航欄-店鋪管理-違規(guī)信息模塊進(jìn)入，

3. 第二步搜索違規(guī)申訴記錄

首次進(jìn)入到違規(guī)申訴頁面，需要您點(diǎn)擊“搜索”，才會(huì)顯示違規(guī)記錄

4. 快捷搜索待處理的申訴記錄

然后再找到店鋪違規(guī)管理頂部的快速篩選區(qū)域，選擇自己需要的信息進(jìn)行篩選，即可快速的按條件查出對(duì)應(yīng)的違規(guī)記錄。

5. 發(fā)起申訴

在頁面上，你可以好到“申訴”的文字鏈，點(diǎn)進(jìn)去這個(gè)“申訴”文字鏈，之后就會(huì)進(jìn)入到申訴詳情頁。商家就可以在這里看到有哪些虛假發(fā)貨的訂單，包括時(shí)間段、商品喝訂單比例都可以看到。在頁面的右側(cè)還會(huì)展示對(duì)應(yīng)的處理措施。了解原因后，您可根據(jù)自己的實(shí)際情況發(fā)起申訴，寫明申訴原因并提交申訴材料

6. 駁回后重新提交申訴

根據(jù)平臺(tái)的駁回原因，你可以針對(duì)性的對(duì)信息進(jìn)行補(bǔ)充，要記得在當(dāng)日20:00之前重新提交申訴材料。

做生意最主要的就是講誠信，特別是我們做電商的小伙伴最主要的就是從物流上面獲得用戶的信任，按時(shí)發(fā)貨，

拼多多評(píng)分多少正常？拼多多評(píng)分怎樣獲取？

拼多多開店的人越來越多，可是開店的煩惱和困擾可不少！好多店主初來乍到拼多多，好多東西可能還沒有接觸過，特別是拼多多評(píng)分！影響拼多多店鋪權(quán)重的一個(gè)重要因素就是動(dòng)態(tài)評(píng)分，動(dòng)態(tài)評(píng)分在很多時(shí)候決定了拼多多店鋪的未來走向；動(dòng)態(tài)評(píng)分過低的話就無法申報(bào)平臺(tái)活動(dòng)，店鋪流量和店鋪轉(zhuǎn)化率也都會(huì)降低。如果不知道，那么，就隨小編一起來了解一下：拼多多評(píng)分多少正常？拼多多評(píng)分怎樣獲?。?/strong>

拼多多評(píng)分多少正常？

Dsr的評(píng)分主要是與描述相符，物流服務(wù)和服務(wù)態(tài)度這三項(xiàng)有關(guān)的，做好這三點(diǎn)自然dsr的評(píng)分就會(huì)正常的了，做的更好的話，dsr的評(píng)分也就會(huì)相應(yīng)的越來越高，舉一個(gè)簡單的例子，如果共有20個(gè)消費(fèi)者評(píng)價(jià)，沒人只評(píng)價(jià)一次，都是有效評(píng)價(jià)，其中有19人都是5星好評(píng)，一個(gè)人1分，dsr就為（19*5）+（1*1）/20=4.8了。

拼多多評(píng)分怎樣獲取？

第一，產(chǎn)品質(zhì)量！質(zhì)量是第一，沒有質(zhì)量，你做再多的事情，只要消費(fèi)者一不滿意，那么想要獲取動(dòng)態(tài)評(píng)分？難！所以說商家們一定要將商品的質(zhì)量提升起來！

第二，客服的服務(wù)態(tài)度以及回復(fù)率問題！每一個(gè)消費(fèi)者都想要在購物的過程當(dāng)中得到商家店鋪的高度重視，假如你的店鋪客服態(tài)度極其惡劣或者敷衍的話，那么，消費(fèi)者可能會(huì)直接選擇退出你的商品頁面放棄購買，又或者是進(jìn)行投訴你店鋪！在回復(fù)率上也要給予一定的重視，盡量在1-5分鐘之內(nèi)快速回復(fù)消費(fèi)者的信息，有問必答！

第三，物流快慢以及信息更新！我想就沒有一個(gè)消費(fèi)者在下單之后不想早點(diǎn)拿到商品，但是相反你就死活不發(fā)貨，使得消費(fèi)者失去了耐心，即使后面拿到商品也會(huì)對(duì)你進(jìn)行一個(gè)投訴或者差評(píng)！還有物流信息也要實(shí)時(shí)更新，不要三五天物流信息都一直在同一個(gè)位置！

第三，有效評(píng)價(jià)直接影響到商品的綜合排名、權(quán)重、商品流量等，活動(dòng)也是最直接影響到的，有效評(píng)價(jià)不達(dá)標(biāo)是很難通過活動(dòng)的考核的。每個(gè)活動(dòng)對(duì)商品和店鋪的要求各不相同，但對(duì)于有效評(píng)價(jià)數(shù)和綜合評(píng)分都有要求，評(píng)分越高，優(yōu)勢越大。在活動(dòng)審核的時(shí)候比一般的商品要快很多，能選擇的活動(dòng)也就多了。

第四，售后服務(wù)！沒有哪位商家對(duì)于每個(gè)訂單都是萬無一失的，偶爾也會(huì)出現(xiàn)商品發(fā)錯(cuò)或者產(chǎn)品質(zhì)量等問題，對(duì)于出現(xiàn)的而這些問題售后客服一定要和客戶協(xié)商好，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，避免出現(xiàn)售后問題。好的售后服務(wù)能夠提高用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，留住客戶，讓新客戶成為你的老客戶，讓老客戶成為你店鋪的忠實(shí)顧客。提升DSR評(píng)分的同時(shí)還能增加客戶回購率。

其實(shí)，無論是你是新店還是老店，大家在運(yùn)營拼多多店鋪的時(shí)候應(yīng)該都能夠深切的感受到拼多多評(píng)分的重要性了吧！如果大家將拼多多評(píng)分的相關(guān)性內(nèi)容都了解一遍，并且好好的運(yùn)用到自己的店鋪當(dāng)中，我相信，店鋪的拼多多評(píng)分不就就會(huì)起來的！好了，關(guān)于：拼多多評(píng)分多少正常？拼多多評(píng)分怎樣獲?。?/strong>小編就簡單分享分享這么多，希望有助于你！