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    2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo)是怎樣的?(天天特賣發(fā)貨時間準(zhǔn)不準(zhǔn)?發(fā)貨有什么規(guī)則?)

    2023-01-30|13:57|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:44

    2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo),具體指標(biāo)是怎樣的呢?具體看以下介紹:


    淘寶金牌賣家自2014年誕生以來,作為淘寶服務(wù)好、成交好、口碑好的賣家群體象征,已成為眾多消費者在平臺購物的重要參考依據(jù)。近幾年,隨著消費權(quán)益意識的增強,越來越多的消費者會在網(wǎng)絡(luò)購物過程中產(chǎn)生開具發(fā)票的訴求,平臺近期針對未能及時獲取發(fā)票的投訴也有所增長。


    給消費者開具發(fā)票,是商家的法定義務(wù),金牌賣家作為平臺標(biāo)桿商家的象征,也倡導(dǎo)商家依法開票。因此,自2022年12月1日起正式將開票糾紛吸納為金牌賣家考核指標(biāo)之一。


    具體內(nèi)容如下:


    一、指標(biāo)介紹


    未標(biāo)題-23.jpg


    本次新增的考核項僅針對消費者因商家“不開具發(fā)票并成立的投訴”,如果您當(dāng)月無此類投訴,或被投訴后和消費者協(xié)商,獲得認(rèn)撤銷投訴,則不會影響您的金牌賣家標(biāo)簽。


    二、開票解決方案


    平臺針對不同的商家類型提供不同的開票解決方案,商家朋友可參考自身情況查看對應(yīng)的解決方案


    情況一:如果您是個人店鋪


    平臺為您提供了稅局代開標(biāo)準(zhǔn)流程,點擊鏈接查看


    https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10693213?_k=m5ipi3


    情況二:如果您是企業(yè)店鋪


    方案一:開票量小的商家,平臺支持開完票再上傳給消費者


    方案二:開票量大的商家,平臺提供自動開票服務(wù)


    點擊鏈接查看


    https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/YSSCXGBNMI9?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b1e22514iE56T


    三、常見問答解答


    Q1:是不是不開票就會被取消金牌標(biāo)簽?


    A1:不是,了解到,金牌標(biāo)簽本次新增的考核是消費者不開票的投訴,如果您和消費者協(xié)商,獲得消費者認(rèn)可并且不投訴或者撤銷投訴,也不會影響您的金牌賣家標(biāo)簽


    Q2:指標(biāo)上線時間是什么時候?


    A2:指標(biāo)上線時間是12月第1期,您可以看到考核指標(biāo)中增加了【開票糾紛】,但本期金牌標(biāo)不會考核【開票糾紛】,12月第2期的金牌標(biāo)簽將會考核您12月第1期【開票糾紛】。


    Q3:金牌賣家的考核指標(biāo)是不是代表淘寶商家的開票規(guī)則?


    A3:不是的,本次僅針對金牌賣家考核標(biāo)準(zhǔn)新增開票糾紛,淘寶開票規(guī)則沒有任何變化。


    Q4:我在什么地方可以看到頁面考核?


    A4:親,考核結(jié)果頁頁面地址:


    https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/


    2022淘寶金牌賣家新增開票糾紛考核指標(biāo),商家要了解清楚!


    發(fā)票問題 淘寶開票


    天天特賣發(fā)貨時間準(zhǔn)不準(zhǔn)?發(fā)貨有什么規(guī)則?

    天天特賣是很多消費者比較喜歡的購物板塊,在這里能夠以較低的價格買到非常不錯的商品。消費者在天天特賣下單以后,商家會安排快遞公司將商品寄給消費者。當(dāng)然會有部分消費者關(guān)注商家發(fā)貨時間的問題,那么天天特賣發(fā)貨時間準(zhǔn)嗎?發(fā)貨都有哪些規(guī)則?


    一、天天特賣發(fā)貨時間準(zhǔn)嗎?


    準(zhǔn)的。參加天天特賣活動的商家,需要根據(jù)活動的要求發(fā)貨,如果商家不能在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨,同時沒有通知消費者的話,那么就會遭受處罰,這一點消費者可以放心。


    二、天天特賣發(fā)貨有什么規(guī)則?


    1、參加淘寶天天特賣活動(天天特賣、淘金幣-超級抵錢30%抵扣以及天天特賣超級抵錢50%抵扣活動除外)的商家(包含天貓、淘寶網(wǎng)、天貓國際)48小時攬收及時率要≥90%,且活動訂單需要在付款后48小時內(nèi)發(fā)貨。、


    如果不能完成,平臺將依據(jù)《天貓物流時效管理規(guī)范》、《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則Tmall Global Service Terms》“延遲發(fā)貨”條款、《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背發(fā)貨時間”相關(guān)條款等相關(guān)規(guī)則進行處理。


    2、參加天天特賣天天特賣、淘金幣-超級抵錢30%抵扣與天天特賣超級抵錢50%抵扣活動的商家(含天貓、淘寶網(wǎng)、天貓國際)24小時攬收及時率要≥80%,且活動訂單要在付款后24小時內(nèi)發(fā)貨。


    如果不能完成,平臺將依據(jù)《天貓物流時效管理規(guī)范》、《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則Tmall Global Service Terms》“延遲發(fā)貨”條款、《淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背發(fā)貨時間”相關(guān)條款等相關(guān)規(guī)則進行處理。


    天天特賣活動對于發(fā)貨時間有著明確的規(guī)定,消費者可以在下單之前,咨詢一下店鋪的客服,明確發(fā)貨的時間,避免影響自己的購物體驗。


    快遞物流 天天特賣發(fā)貨

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